Írskur flugrekandi útnefndi „versta skammtíma flugfélagið“ sjötta árið í röð

Samkvæmt síðustu könnun meðal farþega í Bretlandi, var lággjaldaflug írska flugfélagsins Ryanair í neðsta sæti 19 flugfélaga sem fljúga frá Bretlandi.

Ryanair hefur unnið þann vafasama heiður „bráðskemmtilegasta flugfélagsins í Bretlandi“ sjötta árið í röð.

Fimm efstu voru Aurigny flugþjónusturnar í Guernsey, Swiss Airlines, Jet2, norska og hollenska flugfélagið KLM.

Talsmaður Ryanair sagði að árangur flugfélagsins endurspeglaðist ekki í könnuninni: „Farþegafjöldi Ryanair hefur vaxið um 80% á undanförnum sex árum og Ryanair.com hefur orðið heimsóttasta vefsíða flugfélagsins.

„Þessar staðreyndir endurspegla það sem viðskiptavinir vilja miklu meira en ekki fulltrúa könnun á aðeins 8,000 manns.“

Önnur stóru flugfélög Bretlands, Easyjet og British Airways komu inn í 11. og 15. sæti í könnuninni.

Easyjet vann stig British Airways fyrir mat og drykk, þjónustu við viðskiptavini og virði fyrir peningana en báðir fengu lága einkunn fyrir sætisþægindi.

Ryanair stóð frammi fyrir verkfallsaðgerðum árið 2018, aflýsti flugi en neitaði að bjóða farþegum bætur og kynnti nýjar farangursreglur þrisvar sinnum.

Flugfélagið, sem spáir því að það muni flytja 141 metra farþega á þessu ári, skildi farþega eftir ekki hrifna af því að fara um borð, þægindi í sætum, matar- og drykkjarframboð og skálaumhverfi.