'Samfélag'. Það er orð sem hefur fengið ýmsar nýjar merkingar frá tilkomu samfélagsmiðlaaldar.
Orð af latneskum uppruna („communis“ – hlutir sem eru sameiginlegir), og vísaði einu sinni einfaldlega til safns fólks með sameiginlegt líkamlegt rými og sameiginleg gildi – staðbundið samfélag, þjóðfélag, alþjóðlegt samfélag – komu internetaldarinnar hefur útrýmt þáttur líkamlegs rýmis sem hluti af skilgreiningunni. Í dag er „samfélag“ einfaldlega samkoma fólks af sama huga, áhuga, skoðunum og framtíðarsýn. Þó að breyting hafi átt sér stað í „hvar“ hvernig meðlimir samfélags geta tengst, þá er skiptingin á því sem er mikilvægust sú sama.
Það sem hefur heldur ekki breyst er löngun samfélaga um allan heim til að bjóða fólk velkomið. Með því að sameina þætti fólks og stað er ferðageiranum fagnað sem leið fyrir fólk með sameiginlegan áhuga og þakklæti til að koma saman utan netsins.
Eftir því sem ferðaþjónustan fór jafnt og þétt framhjá mörkum 1 milljarðs alþjóðlegra komu árið 2012 (1.087 milljarðar árið 2013), og eftir því sem hann heldur áfram að sýna hvetjandi vöxt, hafa ferðamenn um allan heim orðið meira og meira þakklát fyrir tækifærið sem ferðamennska og ferðaþjónusta gefa þeim til að mynda mikilvæg tengsl við þá staði sem þeir ferðast um. Samfélag hefur orðið sannfærandi ástæða til að heimsækja og samkeppnisforskot fyrir áfangastaði.
Fyrir þá sem eru innan ferðaþjónustuheimsins hefur orðið „samfélag“ skapað mikla merkingu og þakklæti sem bæði nafnorð og sögn, þar með talið að verða yfirlýsing um grundvallarþátttakendur og velunnara geirans sjálfs - endanlega hagsmunaaðila. Þar með er „samfélag“ orðið hluti af sjálfbærnijöfnunni, samfélagsþróun mikilvægt inntak og framleiðsla.
Málsgreinin hér að ofan segir á margan hátt leiðtogum í ferðaþjónustu um allan heim hvað þeir vita, í huga þeirra og aðaláætlunum. Og samt, vegna tíðni (og hugsanlega ofnotkunar) margra hugtaka sem eru lykilatriði í framgangi greinarinnar, hugtaka eins og „sjálfbærni“, „valdefling“ og „samfélag“, verður þessi þekking fyrir rof í tengslum milli höfuðs og hjarta. Óbeint, með aðferðum, SVÓT greiningu og yfirlýsingum um framtíðarsýn, verkefni og gildi vitum við að samfélagið skiptir máli. Við vitum að fólk í ferðaþjónustu skiptir máli. Við vitum að það er rétt að þróa greinina á þann hátt að heimamönnum finnist hluti af afhendingu hans og uppbyggingu.
Hlé til að meta og flýta fyrir áhrifum
En staldra við í raun og veru til að kanna beint, hvort, hvernig, hvar og hvers vegna samfélagsþróun er svo mikilvægur þáttur í vexti ferðaþjónustu fyrir þjóðir, fyrirtæki og samfélög?
Því miður leysast slíkar pásur upp innan um annríki hversdagslegs viðskipta.
Af þessum sökum, árið 2014 UNWTO er að nýta 27. september, árlegan hátíðar- og vitundardag sem Sameinuðu þjóðirnar hafa úthlutað, til að vekja athygli á málinu „Túrisma og samfélagsþróun“.
Eins og lýst er af Dr. Taleb Rifai, framkvæmdastjóri UNWTO:
„Alþjóðlegur ferðamáladagur undirstrikar fyrst og fremst umbreytingarhlutverk ferðaþjónustu og félagslega, pólitíska, menningarlega og efnahagslega þýðingu hennar í heiminum í dag. Í hvert sinn sem við ferðumst, notum staðbundnar samgöngur á áfangastað eða kaupum staðbundnar vörur frá litlum framleiðendamarkaði, stuðlum við að langri virðiskeðju sem skapar störf, veitir lífsviðurværi, eflir staðbundin samfélög og færir að lokum ný tækifæri til betri vegar. framtíð.
„Þema Alþjóðlega ferðamáladagsins 2014 – Ferðaþjónusta og samfélagsþróun – setur á oddinn þá möguleika sem ferðaþjónusta hefur til að stuðla að nýjum félagslegum og efnahagslegum tækifærum og betri lífsafkomu fyrir samfélög um allan heim um leið og hún leggur áherslu á mikilvæga hlutverk samfélagsþátttöku í að efla sjálfbæra þróun. þróun. Skilaboðin í ár leggja áherslu á hvernig ferðaþjónusta getur verið hluti af því að efla sjálfbæra þróun frá grasrótinni.“
En hvers vegna þetta mál, og hvers vegna núna? Tónn Dr. Rifai eykst þegar hann kemur fram:
„Þemað gæti ekki verið meira viðeigandi á þessari stundu þegar alþjóðleg ferðaþjónusta er í svo hröðum og veldishraða vexti. Það þarf að verða grundvallarbreyting í skilningi á ábyrgð og ávinningi sem fylgir því að efla samfélagsþróun í ferðaþjónustu.
„En það er ekki bara á ábyrgð stjórnvalda. Einkafyrirtæki, rétt eins og hið opinbera og borgaralegt samfélag, gegna mikilvægu hlutverki við að tryggja að ferðaþjónusta vaxi sjálfbært í samfélögum. Einkafyrirtæki í ferðaþjónustu verða að taka sjálfbærni í rekstri sínum til að tryggja hagkvæman, langtíma efnahagsrekstur sem tryggir stöðuga atvinnu, tekjuöflunarmöguleika og félagslega þjónustu fyrir gistisamfélög.“
SAMFÉLAGSÞRÓUN MEÐ SAMFÉLAGSÞÁTTKUNNI
Einn sem oft gleymist en samt mikilvægur þáttur samfélagsþróunar í ferðaþjónustu er hrein uppspretta atvinnu, færniþjálfunar, sjálfsmyndaruppbyggingar og tækifærissköpunar sem kemur með því að sveitarfélögin taka þátt í greininni. Með atvinnu geta samfélög komið sér inn í upplifun ferðalanganna og fært nærsamfélaginu hlýju, karakter, stíl og hugtak sem er því miður umfram viðskipti – áreiðanleika, til áfangastaðarútboðsins.
Samfélagsþróun í gegnum ferðaþjónustu er á margan hátt. Tryggingarskírteini fyrir áfangastaði sem heldur henni raunverulegu svo að áfangastaðurinn geti haldið tilboðinu persónulegu, sannfærandi og samkeppnishæfu.
Samt sem áður, þó að hann sé slíkt afl innan ferðaþjónustunnar, fer þessi mikilvægi þáttur í þróun ferðaþjónustu oft ófögnuður og vanlíðan. Hvers vegna? Vegna þess að það er ósýnilegt.
Af þessum sökum er UNWTO hefur alltaf reynt að setja andlit og raddir til samfélagsins sem styðja ferðaþjónustu um allan heim sem mikilvægur starfskraftur greinarinnar, taka þátt í upplifun á hverjum degi, sem leið til að skapa lífsviðurværi fyrir sig og framtíð fyrir fjölskyldur þeirra og samfélög.
Eins og Dr. Rifai sagði:
„Í hjarta umbreytingarhreyfingar ferðaþjónustu á heimsvísu eru allir þeir sem, á hverjum degi, vakna og leggja krafta sína í að taka virkan, þýðingarmikinn þátt í ferðaþjónustu. Matreiðslumenn, gistihúseigendur, handverksmenn, leigubílstjórar, verslunarmenn, bakarar, ræktendur, kaupmenn, leiðsögumenn og milljónir annarra starfa af stolti, tilgangi og bjartsýni.
„Þetta er fólkið sem gefur slíka merkingu í viðleitni okkar til að efla ferðaþjónustuna. Þetta eru lífin sem eru háð því að við uppfyllum loforð okkar um að tryggja að hagvöxtur og þróun í gegnum ferðaþjónustu sé fólksmiðuð og raunverulega sjálfbær á þann hátt sem það hefur áhrif á daglegt líf þeirra.“
Þar sem yfir 265 milljónir manna um allan heim vinna á hverjum degi til að styðja greinina, sem leið til að skapa persónulega tengingu við andlit og raddir innan iðnaðar okkar, árið 2013 UNWTO hleypt af stokkunum „Tourism Stories: How Tourism Enriched My Life“ – sú fyrsta í röð bóka sem fjallar um sumt af fólki og samfélögum sem starfa innan greinarinnar. Vinsamlegast hlaðið niður ókeypis eintakinu þínu á: http://www.e-unwto.org/content/v32763/ ”
Þar sem alþjóðlegur ferðamáladagur er haldinn hátíðlegur af alþjóðlegu ferðaþjónustusamfélagi þann 27. september, er í hjarta hátíðarhalda þessa árs djúpstæður sannleikur þekktur af leiðtogum ferðaþjónustunnar jafnt sem ferðamenn, og eins og fullkomlega orðað af Dr. Rifai:
„Það getur engin raunveruleg þróun í ferðaþjónustu orðið ef slík þróun skaðar á einhvern hátt gildi og menningu gistisamfélaga eða ef félags- og efnahagslegur ávinningur sem ferðaþjónustugeirinn skapar rennur ekki niður á samfélagsstig.
