Vinna á alþjóðlegum ferðaþjónustumarkaði

Upphaf nýja áratugarins er góður tími til að draga andann djúpt og velta fyrir sér þeim mörgu breytingum og áskorunum sem hafa átt sér stað á síðasta áratug hafa bæði orðið fyrir pólitískum og efnahagslegum umrótum bæði í Evrópu og Asíu. Stjórnmálabreytingar hafa orðið um Suður-Ameríku, Evrópu, Asíu og Miðausturlönd. Margar þjóðir hafa þurft að glíma við efnahag sem hefur fallið. Aðrar þjóðir, svo sem Bandaríkin, hafa notið fordæmalauss efnahagslegs ávinnings. Orka hefur líka átt sinn þátt. Bandaríkin eru nú stærsti orkuframleiðandi heims. Ennfremur, með þrýstingi á jarðefnaeldsneyti, eru vísindamenn að leita að nýjum myndum af endurnýjanlegri og ekki mengandi orku. Breytilegur orkumarkaður hefur ekki aðeins áhrif á efnahags- og stjórnmálaheiminn, heldur einnig heim ferðaþjónustunnar. Undanfarinn áratug hefur alþjóðleg ferðaþjónusta þurft að verða ekki aðeins orkunýtnari heldur einnig að takast á við vandamálið „yfir ferðamennsku“. Það er að staðsetningar um allan heim drógu til sín fleiri gesti en umhverfi þeirra réði við. Niðurstöðurnar voru ekki aðeins sýnikennsla gegn ferðamennsku heldur einnig endurskoðun af hálfu greinarinnar svo að hún gæfi efnahagslegan ávinning en á sama tíma ekki skaði menningu eða umhverfi staðarins.

Í byrjun síðasta áratugar sáu fáir „sérfræðingar“ fyrir sér efnahagsskjálftana sem myndu hrista mikið af efnahag heimsins. Enn færri sérfræðingar í ferðaþjónustu spáðu því að bandaríski hlutabréfamarkaðurinn myndi hækka verulega og hátækniiðnaðurinn myndi framleiða nýjan flokk milljónamæringa og milljarðamæringa. Enginn velti fyrir sér hvernig þessar breytingar hefðu áhrif á þriðja áratug aldarinnar.

Allt frá helstu ferðaþjónustumiðstöðvum til smábæja, ferða- og ferðaþjónustan er aðeins núna farin að vakna fyrir mörgum nýjum áskorunum sem hún verður að takast á við þegar sum svæði í heiminum hækka hratt og önnur hefja þrengingu. Þessar efnahagslegu breytingar eru merki þess að við erum öll núna í alheimshagkerfi, að gömlu reglur ferðaþjónustunnar gætu ekki verið í gildi í þessum nýja heimi. Á þessum nýja áratug virðist sem í heiminum muni engin atvinnugrein, þjóð eða efnahagur vera eyland fyrir sig. Ferðaþjónusta er að miklu leyti í fararbroddi þessara efnahagsbreytinga og áskorana. Hvernig ferða- og ferðamannaiðnaðurinn mun aðlagast þessum nýju efnahags- og umhverfisbreytingum mun hafa áhrif á efnahag heimsins í áratugi. Til að hjálpa þér að ákvarða þína eigin stefnu Tourism & More kynnir eftirfarandi hugmyndir og mögulega framtíðarstefnu.

Skildu að við búum ekki lengur í heimi eins lands

Sama í hvaða þjóð þú býrð, þá mun staðbundinn markaður ekki duga til að viðhalda vexti þínum. Jafnvel smábæjum mun finnast nauðsynlegt að verða hluti af heimsmarkaðnum. Það þýðir að staðbundnir bankar verða nauðsynlegir sem staðir til að skipta um gjaldmiðil, veitingastaðir þurfa að bjóða upp á matseðla á ýmsum tungumálum, það verður að alþjóðavæða umferð og vegamerki og lögregluembættin verða að læra að takast á við ógrynni menningar og tungumála .

Hugsaðu bæði í örinu og makróinu

Til dæmis, þar sem eldsneytisverð heldur áfram að sveiflast, spyrðu sjálfan þig hvernig þessar breytingar muni hafa áhrif á þinn hlut í ferðaþjónustunni. Notaðu frestunina á ódýrari tíma til að þróa aðrar tegundir flutninga. Ef landsvæði þitt er háð flugsamgöngum eða skemmtisiglingum, hvernig munu orkumál hafa áhrif á samfélag þitt? Samfélög sem eru algerlega háð sjálfstýrðum flutningatækjum geta átt í miklu meiri erfiðleikum með að laða að gesti á næstu áratugum. Skapandi hugsun verður nauðsynleg þar sem ekki hvert samfélag getur framleitt tafarlaust almenningssamgöngukerfi. Hugsaðu lítið sem stórt. Alltof oft ferðaþjónustugreinar þjást af því að þær eyða svo miklum tíma í að veiða stóru fiskana að þeir missa þá litlu. Þegar efnahagslega krefjandi tímar eiga sér stað er minna af „stórum fiski“ að veiða. Til dæmis, í stað þess að leita aðeins að stóru móti skaltu einnig íhuga smærri ráðstefnur. Grundvallarreglan er að einhver hagnaður er betri en enginn hagnaður.

Horfðu á hvers kyns efnahagsþróun

Þar sem ferðaþjónusta er stórfyrirtæki sem samanstendur af mörgum litlum fyrirtækjum er nauðsynlegt fyrir fagaðila í ferðaþjónustu að samþætta fjölbreytileika í viðskiptaáætlun sinni. Til dæmis, hvaða áhrif hefur sala nýrra bíla á ferðaþjónustuna þína? Hvað gerist ef kreppa er aðeins fyrsta af tveimur eða þremur kreppubylgjum, hvernig mun öldrun íbúa í þróuðum löndum hafa áhrif á ferðamennsku? Hvaða umhverfisþættir eins og „rauð sjávarföll“ geta breytt eðli vöru þinnar? Hvaða þjóðir hafa stækkandi hagkerfi og hvar eru hagkerfin að dragast saman? Allt eru þetta ómissandi spurningar sem þarf að uppfæra reglulega.

Lærðu að fylgjast með þróun og fella þau síðan inn í viðskiptamódelið þitt

Ferðalög og ferðaþjónusta, að mestu leyti, eru neysluvörur. Það þýðir að það þarf ferðafólk og ferðafólk að fylgjast með lánakostnaði, skilja hvernig gjaldeyrismarkaðir virka og hvert stefnir í atvinnuleysi á helstu mörkuðum þínum. Í samtengdum heimi nútímans eru fréttaheimildir nauðsynlegar. Síðastliðinn áratug varð vitni að mikilli tortryggni almennings varðandi nákvæmni fjölmiðla. Ekki byggja greininguna á einum fjölmiðli. Lestu og skoðaðu fjölmiðla frá öllum stigum pólitíska litrófsins.

Vertu sveigjanlegur

Það sem var eða hefur alltaf verið er kannski ekki það sama í framtíðinni. Til dæmis, ef ferðaþjónustan þín eða fyrirtæki komu jafnan frá stað X og búist er við því að staðurinn fari í gegnum mikinn efnahagsvigt, vertu tilbúinn að skipta hratt um markaði eða vörur. Sérhver ferðamannasamfélag ætti nú að hafa efnahagslega eftirlitsnefnd sem greindi núverandi aðstæður og leggur fram tillögur um hvernig eigi að laga sig að örum breytingum. Því minni eignir sem þú þarft að sjá um, svo sem byggingar, farartæki osfrv, því betra geturðu verið sérstaklega í takmörkunum í efnahag heimsins.

Horfðu á farsælar fyrirsætur um allan heim

Alltof oft hafa embættismenn í ferðaþjónustu mjög sýnilega sýn á atvinnugrein sína. Leitaðu og hafðu samskipti við starfsbræður frá mismunandi heimshornum og skoðaðu bestu starfshætti þeirra. Hvar hefur þeim tekist og mistekist? Hugsaðu um hvernig þú gætir aðlagað eða breytt hugmyndum annarra þannig að þær uppfylli þarfir heimamanna. Spyrðu sjálfan þig nokkrar mikilvægar spurningar eins og, er viðskiptamódelið mitt nógu sveigjanlegt til að standast örar breytingar? Hversu stöðug er núverandi aðfangakeðja mín? Til dæmis, ef þú ert hótel og teppisverksmiðjan verður gjaldþrota, eru aðrar heimildir tiltækar? Ef þú ert heimamaður byggður í kringum eitt aðdráttarafl hvað gerist ef það aðdráttarafl lokast? Spurðu sjálfan þig, veistu að viðskiptavinir þínir eru og hvernig þú getur unnið með þeim til að takast á við sífellt krefjandi heim.

Aðlagaðu markaðsstarf þitt að hnattvæddri atvinnugrein

Ferðaþjónustu- og ferðafólk gæti þurft að huga að meiriháttar endurbótum á auglýsingum sínum á heimsmarkaði. Hugsanlega þarf að skipta um tímarit og staðbundnar sjónvarpsauglýsingar fyrir nýstárlegar vefaðferðir, eingetin vefsíða gæti heyrt sögunni til og nýjar aðferðir við beina markaðssetningu verða nauðsynlegar. Mundu að í samtengdum heimi ertu ekki lengur bara borinn saman við nágranna þína. Sama hvar þú ert staðsett verður samfélag þitt og / eða fyrirtæki dæmt á alþjóðlegan mælikvarða. Hugsaðu um hvað gerir þig einstakan og hvað er sérstakt við samfélag þitt eða fyrirtæki.

Höfundur, Dr. Peter Tarlow, er leiðandi í Öruggari ferðamennska dagskrá eftir eTN hlutafélag. Dr. Tarlow hefur starfað í yfir 2 áratugi með hótelum, borgum og löndum sem snúa að ferðaþjónustu og bæði opinberum og einkaaðilum öryggisfulltrúa og lögreglu á sviði öryggismála í ferðaþjónustu. Dr. Tarlow er heimsþekktur sérfræðingur á sviði öryggis og öryggismála í ferðaþjónustu. Nánari upplýsingar er að finna á safertourism.com.