Að horfa á númer Bali

Í greinargerð sem birt var í Bali Post, hefur ferðamálaskýrandi, sem skrifar undir nafninu „Gregorius“, hvatt Balí til að huga betur að söfnun og greiningu ferðamálagagna. Eftirfarandi er frjáls þýðing á athugasemdum Gregoriusar frá laugardaginn 26. janúar 2008, útgáfu Bali Post:

Með því að treysta á fjölda heimilda hefur Bali Post safnað áhugaverðum upplýsingum um ferðaþjónustu. Til dæmis, af þeim tugum landa sem könnuð voru, skipa ferðamenn frá Brasilíu, Frakklandi, Ástralíu og Bretlandi efsta sæti hvað varðar lengd dvalar á Balí; 17.3 dagar, 15 dagar, 14.9 dagar og 14.8 dagar. Dvalartími í Kanada, Þýskalandi, Belgíu og Hollandi er umfram 13 dagar. Á sama tíma er dvalartími ríkisborgara annarra landa að jafnaði innan við 12 dagar. Stystu heimsóknirnar til Balí eru af Filippseyingum sem dvelja í aðeins 5 daga.

Hvað varðar meðalútgjöld á hvern ferðamann á dag, eru ferðamenn frá Brúnei, Portúgal, Japan, Taívan og Kína í hæstu röðunum, eyða meira en Rp. 1 milljón (107.50 Bandaríkjadalir) á dag. Á eftir þessum ríkisborgurum koma ferðamenn frá Mexíkó, Austurríki, Filippseyjum, Spáni og Noregi sem eyða að meðaltali Rp. 700,000 á hverjum degi (75.25 USD). Flestir aðrir gestir Balí eyða minna, en Finskur ferðamaður er sagður eyða aðeins Rp. 71,964 (7.40 Bandaríkjadalir) á hverjum degi. Til samanburðar er áætlað að innlendir gestir frá Vestur-Java eyði Rp. 329,545 (US$ 35.40) á dag, en „heimamenn“ frá Kalimantan eyða aðeins Rp. 192,269 (20.68 Bandaríkjadalir).

Þó að gögnin hér að ofan séu háð frekari endurskoðun og umræðu, þá bjóða þau upp á dýrmæt viðmið fyrir þá sem eru í ríkisstjórn Balí, ferðaþjónustu og fræðimenn. Að þekkja plús og galla hvers markaðar er fyrsta skrefið til að viðhalda, þróa og stækka nýja markaði. Slíkur gagnagrunnur gegnir mikilvægu hlutverki á öllum sviðum samfélagsins, þar með talið ferðaþjónustu. Reyndar er fjöldi stórfyrirtækja fær um að viðhalda tilveru sinni innan um sveiflur í hagkerfi heimsins vegna þess að þeir treysta á framúrskarandi gögn. Markaðssérfræðingar vita að leyndarmál árangursríkra viðskiptaleiðtoga er heill tölfræðilegur gagnagrunnur þeirra.

Fjöldi leiðandi hótela og ferðaskrifstofa á Balí skilur þessa staðreynd. Hins vegar, vegna þess að slíkar upplýsingar eru oft skoðaðar sem „fyrirtækjaleyndarmál“, er þeim sjaldan deilt með almenningi. Þar af leiðandi kemur það ekki á óvart ef þessi fyrirtæki sýna óbilgirni til að ræða „tölur“, þar með talið árlegar hagnaðartölur.

Þrátt fyrir þessa löngun til að hafa kortin nálægt brjósti sér er víst að einn af lykillunum að velgengni þessara fyrirtækja í viðskiptum er bundinn við notkun á fullkomnum tölfræðigagnagrunni. Hvernig myndi hótel búa til kynningaráætlun sína fyrir komandi ár án slíkra upplýsinga? Hvaða land, hvaða markaðshluti og hvers konar pakka á að selja - er öllum spurningum svarað með greiningu á tölfræðilegum gögnum.

Í nokkrum fyrri tilfellum hefur verið lagt til að Balí þurfi fullkominn gagnagrunn. Í þessu blaði (Bali Post) hefur rithöfundur lagt til að Ferðamálaráð Balí (BTB) gæti gegnt þessu hlutverki. Ef slíkt átak gæti falið í sér háskólarannsakendur, væri hægt að láta fyrirliggjandi gögn „tala“ öllum til hagsbóta. Vinna þarf úr gögnum til að hægt sé að draga ályktanir sem munu reynast gagnlegar fyrir alla hlutaðeigandi.

BTB gerði einu sinni könnun á áhrifum stefnu um vegabréfsáritun við komu, en það er ekki nóg. Í framtíðinni mun löngunin til að stjórna gögnum Balí ryðja brautina fyrir stofnun „Bali-hugveitu“.

Þar sem meðlimir ferðaþjónustunnar eru með í slíku átaki, ætti BTB að leitast við að gegna því hlutverki að verða „hugsunarstöð fyrir ferðaþjónustu á Balí“.

Sérhver „hugsunarstofa fyrir ferðaþjónustu“ ætti að hafa sérstaka deild fyrir söfnun og úrvinnslu gagna frá ýmsum aðilum. Enn og aftur ætti þetta vissulega að taka til vísindamanna úr fræðasamfélaginu.

Aðgengi að tölfræðilegum gagnagrunni er sífellt mikilvægara þar sem Balí tekur upp enn eitt „uppgangstímabilið“. Slík gögn munu segja okkur hvert við erum að fara, hvað hefur áunnist, hvað hefur verið mistök okkar og hvað verður að gera í framtíðinni. Í stuttu máli geta fyrirliggjandi tölfræðigögn hjálpað til við að endurspegla veginn framundan.