Flugfélög í Bandaríkjunum gætu brátt þurft að endurgreiða gjöld fyrir seinkaðan farangur

• Núverandi reglur krefjast aðeins endurgreiðslu ef töskur týnast.
• Tillagan um töskugjald er sú fyrsta af nokkrum reglugerðum um neytendur flugfélaga sem koma frá stjórn Joe Biden, forseta Bandaríkjanna.
• Verði hún samþykkt gæti tillagan tekið gildi næsta sumar.

Háttsettur embættismaður hjá Samgönguráðuneyti Bandaríkjanna sagði að stofnunin muni senda frá sér tillögu á næstu dögum sem feli í sér að flugfélögin endurgreiði gjöld af innrituðum farangri ef töskurnar eru ekki afhentar farþegum innan „hæfilegs tíma“.

Tillagan, ef hún verður gerð endanleg eftir langan reglugerðarferil, myndi einnig krefjast endurgreiðslu á endurgjaldi fyrir aukagjöld eins og netaðgang ef flugfélaginu tekst ekki að veita þjónustuna meðan á fluginu stendur.

Verði tillagan samþykkt gæti hún tekið gildi næsta sumar, bætti embættismaður við.

Tillagan mun krefjast endurgreiðslu ef flugfélögum tekst ekki að skila tösku innan 12 tíma frá því að farþegaflug Bandaríkjanna snertir eða innan 25 klukkustunda frá millilandaflugi.

Núverandi reglur krefjast aðeins endurgreiðslu ef töskur týnast, þó að flugfélög verði að bæta farþegum „sanngjörn“ tilfallandi kostnað sem fellur til meðan töskur þeirra seinka. Ríkisstjórnin veit ekki hversu oft flugfélög halda gjöldum, jafnvel þegar töskur tefjast verulega.

Tillagan um töskugjald er sú fyrsta af nokkrum reglugerðum um neytendur flugfélaga sem koma frá stjórn Joe Biden, forseta Bandaríkjanna, undir yfirstjórn sem forsetinn mun brátt undirrita, samkvæmt háttsettum embættismanni samgönguráðuneytisins (DOT), sem talaði með skilyrðum. nafnleyndar til að ræða tillögu sem ekki hefur verið gerð opinber. Pöntunin verður hönnuð til að efla samkeppni og veita neytendum meiri kraft, sagði embættismaðurinn.

Í fyrra kvörtuðu yfir 100,000 neytendur til stjórnvalda vegna flugþjónustu. Endurgreiðslur voru stærstu tökin, þó flestir fullyrtu að flugfélög neituðu að endurgreiða neytendum sem afbókuðu ferðir vegna heimsfaraldurs. Samgönguráðuneytið sækist eftir 25.5 milljóna dala sekt gegn Air Canada en hefur ekki gripið til aðgerða gegn öðrum flugfélögum vegna endurgreiðslu vegna flugs sem afpantað er.

Árið 2019, síðasta heila árið fyrir heimsfaraldurinn, greiddu farþegar bandarískum flugfélögum 5.76 milljarða dala í gjöld af innrituðum töskum, samkvæmt samgöngudeild. Það lækkaði í 2.84 milljarða dollara í fyrra þegar ferðalög féllu vegna heimsfaraldursins. Tölurnar eru ekki með gjald fyrir handtöskur.