UNWTO: Leiðandi hlutverk ferðaþjónustunnar í að skapa fleiri og betri störf

Alþjóðlegt atvinnuleysi er enn í hámarki með yfir 190 milljónir árið 2018, samkvæmt Alþjóðavinnumálastofnuninni (ILO). Þessi ógnvekjandi hraði kallar á allar atvinnugreinar að gegna hlutverki sínu í atvinnusköpun og veita sjálfbæra atvinnu. Þó að ferðaþjónustan skili nú aðeins 10% af störfum heimsins, gætu möguleikar hans – ef vel er nýttir, verið mikil uppspretta atvinnu og frumkvöðlastarfs. Þetta er mikilvægt umræðuefni en það hefur verið á dagskrá á 8. fundi ferðamálaráðherra G20 hagkerfanna og Alþjóða ferðamálastofnunarinnar (UNWTO) í Buenos Aires, Argentínu.

Í útgáfu frá UNWTO, var vitnað í ferðamálaráðherra Argentínu, Gustavo Santos, þar sem hann sagði að „Við þurfum að stuðla að því hlutverki sem ferðaþjónusta hefur í að móta framtíð heimsins okkar sem atvinnugreinarinnar sem mun skapa fleiri störf á komandi áratug“.

Við þetta þarf að vera samþætt nálgun varðandi framtíð starfa í ferðaþjónustu, þar með talin þróun og framkvæmd nýrra stefna af hálfu hinna ýmsu stjórnvalda og tengdra hagsmunaaðila. Þetta felur í sér að faðma nýsköpun og tækni, aðlaga háþróaðar stafrænar umbreytingar og að efla nýja færniþróun og menntun til að skapa ný viðeigandi störf.

Í samræmi við þetta er UNWTO Framkvæmdastjórinn Zurab Pololikashvili hvatti leiðtoga ferðaþjónustunnar til að „samþykkja tæknibyltinguna og gefa lausan tauminn af möguleikum hennar til að skapa fleiri og betri störf í geiranum okkar, sem gerir ferðaþjónustu að sönnu stoð G20 markmiða um vöxt án aðgreiningar og viðvarandi vaxtar“.

Þrátt fyrir það hindra helstu áskoranir þróun ferðaþjónustunnar sem lykilatriði í að skapa fleiri og betri störf. Tilkoma nýrra markaða, breyttir lífshættir, aukin samkeppni, lýðfræðileg umskipti, tækniþróun, aukinn hreyfanleiki, eftirspurnarmynstur og ferðahegðun, auk þrýstings um að koma hágæða ferðamennsku til gesta eru aðeins nokkrar af þessum áskorunum sem greindar eru í G20 stefnuskýrslunni . Sérstaklega er misræmi milli hæfni og veruleika á vinnustað mikil þvingun sem ekki er hægt að gera lítið úr til að ná fullum möguleikum ferðaþjónustunnar sem vinnuveitanda.

„Sem hagsmunaaðili í ferðaþjónustu teljum við að starfslýsing og upptaka vinnustaðamenningarinnar sé afar mikilvægt. Að auki bjóðum við starfsfólk okkar og samstarfsaðila oft mikla þjálfun til að efla færniþróun, “segir Cyrus Onyiego, landsstjóri Jumia Travel Kenya.

Þess vegna hafa ráðherrar ferðamála í G20 hagkerfunum lagt til ýmsar aðgerðir með það að markmiði að breyta þessum áskorunum í samkeppnisforskot:

- Hvetja til stefnu sem stuðlar að fullri og afkastamikilli atvinnu og auðveldar framgang nýsköpunar í ferðaþjónustu og stuðlar að því að skapa mannsæmandi störf, sjálfbær fyrirtæki og frumkvöðlastarf meðal kvenna og ungmenna;

- Að koma á hagstæðum ramma til að örva nýsköpun, frumkvöðlastarfsemi og tengja saman vistkerfi sem tengja saman sprotafyrirtæki, helstu fyrirtæki, fjárfesta og stjórnvöld meðfram virðiskeðju ferðaþjónustunnar;

- Að búa til samvinnuaðferðir milli menntastofnana á öllum stigum, einkageirans, stjórnvalda og tæknifélaga til að endurskoða námsáætlanir og stefnumótun um hæfniþróun

- Að taka tillit til mikilvægis lítilla og meðalstórra fyrirtækja í ferðaþjónustu, arfleifð og menningargeirum vegna framlags þeirra til atvinnusköpunar sem og hlutverks þeirra við að varðveita og efla menningarauðlindir;

- Stuðla að notkun stafrænnar tækni til að auðvelda ferðalög sem og að taka þátt í hagsmunaaðilum tækni í innlendri stefnumótun í ferðamálum

Ferðaþjónusta er þriðji stærsti útflutningsflokkur í heimi, á eftir efnum og eldsneyti. Árið 2016 voru móttökur fyrir alþjóðlegar ferðaþjónustur og farþegaflutningar 30% af þjónustuútflutningi heimsins (1,442 milljarðar USD) og 7% af heildarútflutningi á vörum og þjónustu. Í G20 hagkerfum skilaði alþjóðleg ferðaþjónusta næstum 1,060 milljörðum USD, sem samsvarar 6.3% af öllum útflutningi G20; samkvæmt UNWTO.

Gestrisniskýrsla 2017 frá Jumia Travel sýnir að í Kenýa var framlag greinarinnar til atvinnu 9.3% árið 2015. Búist er við að þetta hækki um 2.9% á ári árið 2026, sem í heild stuðlar að 9.5% af heildarvinnu.