United Airlines kynnir United CleanPlus

Í dag, United Airlines er að kynna United CleanPlus: skuldbinding fyrirtækisins um að setja heilsu og öryggi í fremstu röð allrar upplifunar viðskiptavinarins, með það að markmiði að skila leiðandi staðli fyrir hreinleika. United CleanPlus kemur saman áreiðanlegasta vörumerki í sótthreinsun á yfirborði - Clorox - og helstu læknisfræðingar landsins - Cleveland Clinic - til að upplýsa og leiðbeina nýjum hreinsunar-, öryggis- og félagslegu fjarlægðarreglum United sem fela í sér snertilausa söluturn á völdum stöðum fyrir farangursinnritun, hnerra hlífar, lögboðin andlitsþekja fyrir áhöfn og viðskiptavini og gefa viðskiptavinum valkosti þegar flug er meira. Nánar tiltekið verða Clorox vörur notaðar á miðstöðvaflugvöllum United og læknisfræðingar frá Cleveland Clinic munu ráðleggja um nýja tækni, þjálfunarþróun og gæðatryggingarforritun.

Með því að koma á samstarfi við heimsþekkta leiðtoga í yfirborðssótthreinsun og heilsu eins og Clorox og Cleveland Clinic geta viðskiptavinir United ferðast með meira traust vitandi að samskiptareglur flugfélagsins hafa verið upplýstar af traustum sérfræðingum.

„Öryggi hefur alltaf verið forgangsverkefni okkar og einmitt núna í fordæmalausri kreppu er það einbeiting viðskiptavina okkar,“ sagði forstjóri United, Scott Kirby, í myndskilaboðum til viðskiptavina í dag. „Við viðurkennum að COVID-19 hefur komið hreinlætis- og hreinlætisstöðlum fyrir sjónir viðskiptavina þegar þeir taka ákvarðanir um ferðalög og við skiljum ekki einn stein eftir í leit okkar til að vernda viðskiptavini okkar og starfsmenn betur.“

Clorox vinnur náið með United að því að auka hreinsunaráætlun flugfélagsins, endurskilgreina sótthreinsunaraðferðir og útbúa viðskiptavini þægindi á völdum stöðum sem stuðla að heilbrigðara og öruggara umhverfi alla ferðalagið. Clorox vörur munu fyrst rúlla út á miðstöðvaflugvöllum United í Chicago og Denver og verða notaðar á hliðinu og flugstöðvunum, með fleiri stöðum til að fylgja eftir.

„Við erum stoltir af því að Clorox mun gegna hlutverki í United CleanPlus til að auka öryggi fólks þegar það ferðast,“ sagði Benno Dorer, formaður og forstjóri Clorox fyrirtækisins. „Að tengja heiminn öruggari, þegar mögulegt er, er mikilvægur liður í bata okkar sem samfélags. Saman erum við að hjálpa fólki þegar það ferðast vegna vinnu eða ánægju. Við hlökkum til að vinna með United að því að kanna fleiri leiðir til að hjálpa viðskiptavinum sínum heilsu meðan þeir eru að ferðast. “

Skuldbinding Sameinuðu þjóðanna CleanPlus er langt umfram sótthreinsun. United ráðfærði sig við sérfræðinga í Cleveland Clinic til að veita leiðbeiningar um stefnu flugfélagsins og verklagsreglur - frá lögboðnum andlitsþekjum, til snertilausra sölutækja á völdum stöðum fyrir farangursinnritun, til félagslegrar fjarlægðar - og tryggja að þeir uppfylli eða fari yfir iðnaðarstaðla. Læknisfræðingar frá Cleveland Clinic munu einnig ráðleggja um nýja tækni, þjálfun og gæðatryggingar forritun. Og þegar vísindamenn læra meira um hvernig berjast gegn COVID-19, munu sérfræðingar í Cleveland Clinic hjálpa United að nota þessar uppgötvanir til að hratt hrinda í framkvæmd nýjum leiðum til að halda viðskiptavinum öruggum.

„Þegar almenningur byrjar að aðlagast heimi sem COVID-19 faraldur hefur breyst, skiptir heilsa og öryggi mestu máli,“ sagði Tomislav Mihaljevic, læknir, forstjóri Cleveland Clinic og forseti. „Við erum stolt af því að vera hluti af þessu prógrammi og deila þeirri þekkingu sem við höfum aflað okkur þegar við höfum unnið að því að innihalda og skilja COVID-19 undanfarna mánuði. Það er mikilvægt fyrir alla að gera varúðarráðstafanir þegar við förum í þennan nýja áfanga viðbragða COVID-19 og Cleveland Clinic er ánægð með að hafa hlutverk í því að hjálpa fólki að ferðast á öruggan hátt. “

Sameinað CleanPlus skuldbinding gagnvart viðskiptavinum er þegar að gerast alla ferðalagið um netkerfið á ýmsa vegu. Hingað til hefur United innleitt meira en tugi nýrra stefna og verklags í takt við United CleanPlus sem eru hannaðar með heilsu og öryggi í huga, þar á meðal:

Í anddyri flugvallarins:

• Fækkun snertipunkta með því að loka tímabundið sjálfsafgreiðslustofum og byrja að rúlla út, á völdum stöðum, snertilausa söluturn sem gerir viðskiptavinum kleift að prenta pokamerki með eigin tæki til að skanna QR kóða.
• Stuðla virkan að félagslegri fjarlægð með auknum merkingum, þ.mt 6 fet regla í miðasölum sem gerir kleift að hafa lágmarks samband milli umboðsmanna og viðskiptavina.
• Dreifðu hnerravörðum á helstu samspilastaði, þar á meðal í innritunarborðum okkar.

Við hliðið:

• Að fara um borð í færri viðskiptavini í einu til að gera ráð fyrir meiri fjarlægð meðan á umferðarferlinu stendur og lágmarka fjölmenni við hliðið og þotubrúna.
• Að biðja viðskiptavini okkar um að skanna sjálf um borð í brottfararspjöld hjá lesendum okkar.
• Að útbúa starfsmenn okkar með sótthreinsandi vörum í boði svo þeir geti sótthreinsað snertisvæði þar á meðal armlegg og handrið.

Í United Clubs:

• Verndandi hnerrahlífar settir upp við skrifborð okkar og þjónustu við viðskiptavini sem lágmarka samband milli gesta okkar og liðsmanna
• Aukið öryggi og líðan liðsmanna með því að krefjast notkunar persónuhlífa
• Aukið tíðni þrifa á snertiflötum okkar og útbúa liðsmenn okkar með sótthreinsiefni
• Fjarlægði sæti á barsvæðinu til að stuðla virkan að líkamlegri fjarlægð
• Forpakkaður matur og drykkur er aðeins fáanlegur á barsvæðinu til að draga úr snertipunktum viðskiptavina

Um borð í flugvélum:

• Frá og með 22. maí mun United kynna „allt í einu“ sparibaukapoka sem kemur í stað efnahags drykkjar og ókeypis þjónustu fyrir val á snakki í innanlandsflugi sem áætlað er 2 klukkustundir og 20 mínútur eða meira. Þessi poki mun innihalda vafinn hreinsiefni þurrka, 8.5 oz. vatn á flöskum, Stroopwafel og kringlupakka
• Að auka hreinsun skála, þ.mt rafstöðueðferð, sem mun gerast fyrir hvert flug sem hefst í júní.
• Að krefjast þess að allir starfsmenn og viðskiptavinir um borð beri grímu eða andlitshlíf og hjálpi til við að vernda hvert annað.
• Að útvega sérvafið handþurrkuklút til viðskiptavina þegar þeir fara um borð.
• Að takmarka val á sætum fyrirfram þar sem það er mögulegt og gera viðskiptavinum kleift að taka annað flug þegar við búumst við því að flug starfi yfir 70% afkastagetu.

Bak við tjöldin:

• Að framkvæma hitastigskoðanir starfsmanna áður en vinnudagur byrjar, vernda betur heilsu þeirra sem og liðsfélaga þeirra og viðskiptavina.
• Starfsmenn eru að framleiða handhreinsiefni sem er notað í öllu flugfélaginu.