Travelport tilkynnti í dag að CTI Business Travel, alþjóðlegt ferðastjórnunarfyrirtæki í fullri þjónustu, hafi lokið öllu uppfærslu sinni á alþjóðlegu dreifikerfi (GDS) í Travelport í kjölfar nýundirritaðs margra ára samnings. CTI Business Travel ákvað að flytja viðskipti sín til Travelport eftir að Southwest Airlines tilkynnti fulla þátttöku í GDS við félagið.

Travelport veitti CTI Business Travel sérstaka þjálfun og stuðning í gegnum ferli um borð til að tryggja slétt umskipti. Ferðastjórnunarfyrirtækið er nú að fullu um borð og notar nokkur Travelport verkfæri til að sérsníða og gera sjálfvirkar aðgerðir til að auka vinnuflæði, þar á meðal Quick Menu og Custom Trip Quote. Reyndar hafa CTI viðskiptaferðaskrifstofur deilt því að ferlið við að ljúka lestarbókunum í Amtrak er verulega hraðara með Travelport, með skilvirkara vinnuflæði en var í boði fyrir umskipti.

„Við erum mjög spennt fyrir þeim framförum sem við erum þegar að sjá með Travelport og erum mjög hrifin af þeim stuðningi, sveigjanleika og þjálfun sem hjálpaði til við að gera þetta óaðfinnanlegt fólksflutningaferli,“ sagði Brian Dickerson, framkvæmdastjóri CTI Business Travel. „Travelport-liðinu tókst að koma okkur í gang hratt, án nokkurra vandamála, og sérþekking þeirra er ómetanleg - allir þessir hlutir samanlagt eru sérstaklega mikilvægir fyrir viðskipti okkar þar sem atvinnugrein okkar siglir á þessum krefjandi tímum.“

Travelport veitir einnig CTI Business Travel smásöluaðstöðu sem umboðsmenn þess þurfa til að leita og bóka fullkomnustu vörur sem boðið er frá Southwest Airlines ásamt meira en 400 öðrum flugfélögum sem nota fargjöld og aukabúnað frá Travelport. Með aðgang að Travelport COVID-19 Smartpoint viðbótinni og heilsufars- og öryggismælingartæki flugfélagsins getur bandaríska stofnunin auðveldlega nálgast mikilvægar rauntímaupplýsingar fyrir ferðamenn um takmarkanir stjórnvalda og öryggisráðstafanir flugfélaga innan vinnuferlis þeirra.

„Við erum fullkomlega staðráðin í að styðja alla viðskiptavini umboðsskrifstofunnar okkar þar sem iðnaður okkar heldur áfram að jafna sig eftir heimsfaraldrinum og fyrir nýja viðskiptavini okkar eins og CTI Business Travel, erum við að vinna sérstaklega hörðum höndum við að tryggja að umboðsmenn finni fyrir sjálfstrausti og valdi til að veita betri þjónustu, ”Sagði Jason Toothman, yfirmaður Ameríku hjá Travelport. „Við erum spennt fyrir því að vinna með CTI og búast við að umboðsmenn muni halda áfram að sjá verulega framför í framleiðni þeirra þegar ferðalög fyrirtækja hefjast að nýju og vaxa.“