Ferðaþjónustuflakk: Getur ekki stoppað eða farið

Hótel-, ferða- og ferðamannaiðnaðurinn stuðlaði að útbreiðslu heimsfaraldurs COVID-19, einkum skemmtisiglinga og flugfélaga; hversu stórt hlutverk þeirra er, þá geta þessi fyrirtæki ekki borið ábyrgð á uppruna sínum eða ábyrgðarlausri nálgun ríkisstjórna og heilbrigðisstofnana á heimsvísu auðkenning, mótvægi, stjórnun og brotthvarf vírusins.

Fyrst fela, svo hrasa

Frá fyrstu greiningu kínverskra vísindamanna á vírusnum, til viðurkenningar (en leyndar) kínverskra stjórnvalda til alvarlegra mistaka Alþjóðaheilbrigðismálastofnunarinnar, hefur þessi vírus skapað heilsu- og efnahagskreppur sem ekki hafa orðið fyrir í yfir 100 ár. Leiðtogar margra þjóða litu, og halda áfram að skoða, léttúðugt horf á vírusrannsóknir og tölfræði. Leiðtogar heimsins, eins og Donald Trump, kjósa frekar að hunsa vírusinn og telja að hann muni hverfa af sjálfsdáðum. Frá janúar og fram í byrjun mars hélt Trump ítrekað fram að vírusinn væri „undir stjórn“ og myndi „hverfa“ á hlýrri mánuðum og hann heldur áfram að trúa því að hann muni hverfa og / eða hafi þegar horfið.

playht_player width = ”100%” height = ”175 ″ voice =” Noah ”]

Trump er ekki einn um að iðka list töfrandi hugsunar. Í Brasilíu líkti Jair Bolsonaro forseti vírusnum við kvef og mótmælti gildi félagslegrar fjarlægðar. Forseti Írans, Hassan Rouhani, sagði landa sínum að hafa ekki áhyggjur af vírusnum sem fullyrti að vandamálið væri áfram hjá Kínverjum og myndi ekki smita þá til að hrósa sér af því að senda andlitsgrímur til að aðstoða Kína. Forsætisráðherra Ítalíu, Giuseppe Conte, lágmarkaði vírusinn í febrúar og ítalski utanríkisráðherrann, Luigi Di Maio, sakaði fjölmiðla um að dreifa fölskum upplýsingum um vírusinn. Ítalía varð þriðja smitaðasta landið og skjálftamiðja mannskæðasta brausts í heiminum (10. apríl 2020). Forseti Mexíkó, Andres Manuel Lopez Obrador, hunsaði viðvörunina og hvatti þegna sína til að láta ekki undan „óttanum eða geðrofinu“ og kenndi fjölmiðlum um að hafa vakið óróa með útbreiðslu falsaðra frétta. Til að bæta móðgun við meiðsli fullvissaði forsetinn mexíkósku ríkisborgara sína um að landið hefði öll þau lækningatæki og sjúkrahúsrúm sem það þyrfti; þó kom fram í skýrslu að Mexíkó hefði færri hjúkrunarfræðinga og gjörgæsludeildir á íbúa en Ítalía, Suður-Kórea og Bandaríkin. Það var ekki fyrr en í apríl sem Lopez Obrador lokaði landinu og lokaði landamærunum. Forsætisráðherra Spánar, Pedro Sanchez, óvirti fréttirnar og leyfði stórum samkomum að fara á íþróttaleikvöllum og mótum að því marki að 120,000 fengu að koma saman á femínískum mótmælafundi í Madríd í mars. Boris Johnson forsætisráðherra og teymi hans töldu vírusinn vera „hóflega áhættu“ í lok febrúar og drógust í ákvörðun sinni um að koma í veg fyrir landsvísu.

Skortur á forystu hefur skapað alþjóðlegar kreppur sem virðast óviðráðanlegar án raunhæfra úrræða eða lausna sem eru aðgengilegar (Gögn: frá og með 25. október 2020; www.google.com/search)

Ferðaþjónusta vaskur

Þrátt fyrir að veiran hafi verið greind í Kína í nóvember / desember 2019 voru takmarkanir á ferðalögum ekki settar fyrr en í mars 2020, þar sem millilandaferðalög stöðvuðust loks í apríl og maí. Niðurstaðan? Alþjóða ferðamálastofnunin (WTO) áætlar að alþjóðlegar tekjur af ferðaþjónustu (þ.e. útgjöld alþjóðlegra ferðamanna) muni minnka á milli $ 910 milljónir - $ 1.2 billjónir (2020) og skila heimsvísu ferðaþjónustunnar aftur um 20 ár (weforum.org). Ferðaþjónustu hefur áhrif á samfélagið og stuðlar að jákvæðum og neikvæðum árangri með óæskilegum áhrifum sem magnast við kreppur og mótlæti. Vegna þess að stór hluti heimshagkerfisins er byggður á ferðaþjónustu trufla heimsfaraldrar og önnur neyðarástand í heilbrigðismálum félagslega og efnahagslega velferð borgaranna ásamt alþjóðlegum samstarfsaðilum.

COVID-19 fór yfir jörðina með aðstoð og aðstoð skemmtisiglinga, flugfélaga, flugvalla, almenningssamgangna sem og hótela, ráðstefnumiðstöðva, veitingastaða og annarra hluta ferðaþjónustunnar. Þó að lönd njóti góðs af innfarandi ferðaþjónustu, bera þau einnig byrðarnar af því að takast á við útbreiðslu COVID-19 frá gestum sem tengjast borgurum og fyrirtækjaeigendum. Gestir sem eru veikir og / eða smita aðra setja þrýsting á staðbundna heilsugæslu, öryggi almennings og öryggiskerfi og auka kostnað (persónulegan og fjárhagslegan) fyrir samfélagið.

Ameríka mælist ekki upp

Þegar Bandaríkjastjórn stöðvaði erlenda ríkisborgara sem ferðuðust frá Kína til Bandaríkjanna 31. janúar 2020 voru viðbrögðin ófullnægjandi vegna þess að þau voru aðeins látbragð og ekki hluti af alþjóðlegri stefnu. Tilskipunin átti sér stað og byrjaði að gera 381,000 manns kleift að koma til Bandaríkjanna frá Kína í janúar, þar á meðal 4,000 frá Wuhan. Farþegar héldu áfram að streyma óhindrað til Bandaríkjanna frá löndum sem standa frammi fyrir alvarlegum faraldri (þ.e. Ítalíu og Spáni) út febrúar og byrjun mars. Heilbrigðisskoðanir á flugvöllum voru aðallega almannatengdar aðgerðir með fáa (ef einhverja) þjónustu til staðar.

Ekki óvart

Stjórnendur opinberra aðila og einkaaðila brugðust við kórónaveirunni eins og það væri á óvart þrátt fyrir tæplega tveggja mánaða viðvörun frá því hún birtist fyrst í Kína og fór hratt um heiminn; Hins vegar, ef við ætlum að snerta raunveruleikann raunverulega, var heimsfaraldri spáð árum áður en kreppan 2/2019 kom upp.

Í maí 2003 tilkynnti ábyrgðaskrifstofa ríkisstjórnarinnar (GAO) að hvað varðar SARS og framtíðarfaraldra væru bilanir í sjúkdómaeftirlitskerfum og rannsóknarstofum sem og skortur á vinnuafli og „fá sjúkrahús hafa fullnægjandi lækningatæki, svo sem öndunarvélar. ... til að takast á við mikla fjölgun sjúklinga ... “

 Árið 2005 gaf heilbrigðisráðuneytið (HHS) út 400 síðna heimsfaraldurs inflúensuáætlun. Farið yfir líkön byggð á heimsfaraldri inflúensu (1957, 1968) og reiknað út að það yrðu yfir 900,000 sjúkrahúsvistir við svipaðar aðstæður. HHS ákvarðaði að aukin eftirspurn væri eftir legudeildum og gjörgæsludeildum og aðstoð við loftræstingu umfram 25 prósent. Þessari skýrslu var fylgt eftir með öðrum skýrslum frá GAO (2005/2006) þar sem varað var við: „Fá sjúkrahús sögðust hafa þann búnað og vistir sem þarf til að takast á við stórfelldan smitsjúkdómsútbrot.“

Árið 2006 kom fram í skýrslu Congressional Budget Office að Bandaríkin hefðu aðeins 100,000 öndunarvélar, þar sem ¾ var í notkun á hverjum degi og HHS reiknaði út að „alvarlegur inflúensufaraldur ... eins ... 1918..þyrfti 750,00 öndunarvélar til að meðhöndla fórnarlömb . “

Hvíta hús George W. Bush forseta (2001-2009) ákvað að alvarlegur heimsfaraldur vegna inflúensu myndi leggja byrðar á heilbrigðiskerfið og árið 2007 sendi innanríkisráðuneytið frá sér heimsfaraldurs inflúensuáætlun þar sem aftur var lögð áhersla á skort á öndunarvélum. Árið 2009 spáði Vinnueftirlitið (OSHA) því að ef heimsfaraldur kæmi yfir myndi heilbrigðisstofnanir verða yfirþyrmandi og vísuðu til skorts á starfsfólki sjúkrahúsa, rúmum, öndunarvélum og öðrum vistum.

Ráðgjafaráð Barack Obama forseta um vísindi og tækni (2009) komst að því að þegar mest var í H1N1 flensu gæti 1 af hverjum 2 Bandaríkjamönnum verið lagður inn á sjúkrahús með sjúklinga sem þurftu vélræna loftræstingu og því var 50 - 100 prósent (eða meira) nauðsynlegt (læknisaðgerðir. ríkisstj.).

Leiðtogar heimsins í einkageiranum og hinu opinbera halda áfram töfrahugsun sinni og víkka hana til að hafna því að skipuleggja grímur, hanska og handhreinsiefni fyrir heilbrigðisstarfsmenn og læknateymi og segja fagfólki, embættismönnum ríkis og borgar sem og almenningi að engin þörf sé áhyggjur, vírusinn mun hverfa; þó að það hverfi ekki eru nægar birgðir til að taka á málinu. Nú síðast lýsti Mark Meadows, starfsmannastjóri Hvíta hússins, því yfir að Bandaríkin „ætli ekki að stjórna“ kórónaveirusóttinni þegar málin plægja sig í gegnum Bandaríkin (25. október 2020). Núverandi stjórn heldur áfram að líta framhjá ráðgjöf heilbrigðisstarfsmanna ríkisins um að vera með grímur, félagslega fjarlægð og forðast stóra hópa í því skyni að stemma stigu við vaxandi fjöru veikinda og dauðsfalla.

Ferðaþjónusta? Punktur

Rannsóknir benda til þess að útbreiðsla smitsjúkdóma (þ.e. SARS, svínaflensu og veirublæðingarkveðja / ebóluveira) um mannaferðir hafi komið fram sem helsta áhættan fyrir ferðaþjónustuna vegna þess að hún leiðir til banns við alþjóðlegri för fólks. COVID-19 dreifðist um skemmtiferðaskip í Japan, Bandaríkjunum, Ástralíu og Frakklandi, sem leiddi til þess að skemmtiferðaskipum var bannað að leggja í margar hafnir. Því miður, vegna fjarveru gáfaðrar forystu, voru viðbrögðin ekki nógu hröð eða nógu ítarleg til að stöðva útbreiðslu COVID-19 til samfélaga sem heimsótt voru í skoðunarferðum á ströndinni og til annarra ferðamanna þegar farþegar skemmtiferðaskipanna fóru um flugvelli, flugu á flugfélög, borðuðu á veitingastöðum og nálguðust landflutninga þegar þeir sneru heim til sín. Fram að þessu augnabliki reyna stjórnendur skemmtisiglinga að forðast raunveruleika COVID-19 og annarra vírusa um borð í skipum sínum. Talið er að um það bil 200 manns deyi árlega á skemmtiferðaskipum (emmacruises.com/die-on-cruise-ships/) og þetta nær ekki til núverandi heimsfaraldurs COVID-19.

Augljós, Kannski

Heimsfaraldurinn hefur aukið sameiginlega háð okkar stjórnvalda þegar „erfiðir hlutir“ gerast. Því miður hafa margar ríkisstjórnir ekki staðið við verkið og milljónir manna eru veikir og deyja að óþörfu meðan hagkerfin hrynja. COVID-19 heimsfaraldurskreppurnar sýna fram á árangur misheppnaðrar forystu og nauðsyn þess að byggja upp skuldabréf milli hins opinbera og einkaaðila; það sem ekki hefur verið ákvarðað er hins vegar hvaða hlutverk og skyldur hver og einn ætti að hafa og hvernig þeir ættu að vinna saman til að vernda almenning gegn heilsuáfalli í framtíðinni.

Ímyndunarafl mistakast

Núverandi forysta almennings og einkaaðila hefur ekki skilið þá staðreynd að orð skipta máli og hvað er sagt, og tónninn og aðferðin sem skilaboðin eru send með, hefur áhrif á skilaboðin sem berast og fylgja. Kórónaveiran hefur skapað usla á heimsvísu, aukið óvissu, aukið streitu og kvíða. Það hefur einnig stuðlað að göngusýn, þar sem fólk einbeitir sér að augnablikinu frekar en að horfa til jákvæðrar framtíðar. Þegar kreppur eiga sér stað og upplýsingar eru ekki tiltækar, ósamræmi eða ekki byggðar á staðreyndum, þegar fólk er óvíst og óvíst um það sem það veit, eða hvað aðrir vita, eða hvað leiðtogar þeirra vita, þá er mikill vilji fyrir gagnsæi, leiðsögn og aðstoð í því skyni að koma aftur á jafnvægistilfinningu; á heimsvísu er þessi stjórnun ekki tiltæk.

Rannsóknir gefa vísbendingar um að á krepputímum geti orð og aðgerðir leiðtogans hjálpað til við að skapa öryggi, tilfinningalega orku til að takast á við og setja reynsluna í samhengi. Við erum á óheppilegum tíma þar sem upplýsingarnar sem tengjast lýðheilsu og öryggi á vinnustað, samfellu í viðskiptum, atvinnumissi og gjörólíkum vinnubrögðum við vinnu og búsetu (án endapunkts í sjónmáli) hafa ekki verið leiðbeint af leiðtogum með visku heldur frekar af fólki sem setur persónulegan ofbeldi ofar ábyrgð sinni á að leiða kjósendur sína (eða starfsmenn þeirra) í næsta eðlilegt horf. Það er vaxandi fjöldi fólks sem er svo dofinn vegna núverandi kreppna að þeir eru ekki tilbúnir að finna von í gegnum hvaða prisma sem er og slá út af árásargjarnri hegðun til að finna hlekk til raunveruleikans.

Við stjórnvölinn? Enginn!

Þrátt fyrir að COVID-19 fylgdi ekki Playbook eru ákveðin grunnleiðbeiningar sem hægt hefði verið (hefði átt) að fylgja, nema í nokkrum tilvikum (þ.e. Jacinda Arderm, forsætisráðherra Nýja Sjálands). Ef einhvern tíma var gefinn góður almannatengill var þetta (og er) tíminn til að koma fram réttum skilaboðum með staðreyndum um heimsfaraldur og upplýstu áhættumati á meðan beina fólki til jákvæðrar niðurstöðu. Í stað þess að koma réttum skilaboðum á framfæri á réttum tíma hafa kjörnir, skipaðir og einkareknir stjórnendur fyllt loftbylgjurnar með orðrómi, lygum og hálfum sannleika og leitt íbúa til veikinda, langvarandi veikinda og dauða ásamt sökkandi efnahagskerfi með miklu atvinnuleysi. , hungur og bilandi heilbrigðiskerfi.

Mikilvæg skilaboð

Opinberar neyðarupplýsingar almennings ættu að auka hugrekki og staðfestu almennings, vekja meðvitund sína um áhættu og hvetja fólk til að taka upp árangursríka vernd til að berjast gegn heimsfaraldrinum. Þegar stjórnvöld í Kína viðurkenndu kreppur sínar gerðu þau hlutina rétt: lögðu fram ítarlegar upplýsingar um heimsfaraldur, deildu jákvæðum áhættusamskiptum og vísuðu á bug orðrómi. Kínversku COVID-19 upplýsingarnar sem miðlað var til almennings veittu tölfræði yfir staðfest tilfelli, grunuð tilfelli, endurheimt mál og dauðsföll. Að auki miðlaði PRC uppsöfnuðum gögnum með daglegum uppfærslum og þeir fylgdust með ferðasögu og lestum eða flugi sem tekin voru af sérstökum staðfestum eða grunuðum sjúklingum og veittu þessum einstaklingum meðferð og annan stuðning.

Rannsóknir staðfesta að nákvæmar opinberar neyðarupplýsingar almennings geta haft veruleg jákvæð áhrif á verndarhegðun. Þegar kínverska kynhneigðinni var tilkynnt um raunveruleika heimsfaraldursins og hvað stjórnvöld voru að gera í því, fóru menn að tilmælum stjórnvalda. Því miður virka skilaboðin ekki allan tímann. Fólk getur vantað stjórnvöld ef upplýsingar hafa verið (eða eru nú) leyndar eða rangfærðar og geta í raun valdið neikvæðum eða fjandsamlegum aðgerðum. Það þarf ekki að koma á óvart að núverandi hernámsmaður Hvíta hússins hafi misst traust yfir 50 prósent bandarískra íbúa og flestra leiðtoga heimsins. Greint var frá því í The Guardian (13. júlí 2020) að „Trump hefur sett fram 20,000 rangar eða villandi fullyrðingar ...“

Ó, Vei er ég

Ef við höfum ekkert lært af COVID-19 höfum við verið vakin fyrir þeim veruleika að samfélög, ekki bara ríkisstjórnir, þurfa að sjá fyrir málin og með því að þróa raunhæfar „hvað ef“ sviðsmyndir, séu viðbúnar óvæntu. Það er rétt að aðdragandi stefnumótunar er dýr og það er tímafrekt; þó að ríkisstjórnir og stjórnendur í ferðaþjónustu hefðu áætlanir og stefnur til staðar, er líklegt að núverandi hamfarir hefðu verið mildaðar.

COVID-19 blóðbað heldur áfram um allan heim en sérstaklega í Bandaríkjunum með dauðsföll í þúsundum og atvinnuleysi nær +/- 32 prósent. Bandaríkjastjórn hefur brugðist þegnum sínum á grundvallaratriði, grundvallaratriðum og verndað þá gegn stórslysahættu. Veiran var leyst úr læðingi og í gegnum ferðamenn náðu til íbúa heims og stjórnendur ferðamála eru fjarverandi við borðið.

 Jafnvel bestu áætlanirnar hefðu ekki stöðvað heimsfaraldurinn; þó er nú ljóst að alríkisstjórnin með ósvífnum og vanhæfum ákvörðunum sínum breytti stórfelldri lýðheilsukreppu í fordæmalausa hörmungar varðandi heilsu, efnahagsmál og öryggi. Hefðu stjórnendur skemmtisiglinga og flugfélaga, sem og ferðaskipuleggjendur, viðurkennt veruleika heimsfaraldursins og tekið á vírusnum þegar hann birtist fyrst, værum við ekki í fararbroddi í rúst.

Líklegt er að heimsfaraldrar séu hluti af framtíð okkar. Núverandi viðbrögð ríkisstjórnarinnar, að gera lítið og bíða eftir að hún drepi þá veikustu niður, virðast ekki vera fullnægjandi viðbrögð. Leiðtogar ferðamála neita að takast á við mistök sín og halda áfram að flæða samfélagsmiðla með myndböndum og myndum af hótelum með dansandi þjónum, aðlaðandi starfsfólki flugfélaga sem kynna vandlega kokteila fyrir farþega í viðskiptaflokki og áfangastaði sem sýna hópa hamingjusamra gesta (án félagslegrar fjarlægðar eða andlitsgrímur) að bulla við sundlaugina eða hlæjandi í kringum grillgryfju.

Leiðin út úr þessum flóa er ekki skýr. Ferðaþjónusta hefur borið ábyrgð á 10 prósentum af vergri landsframleiðslu (2019) og metin á +/- $ 9 billjónir með stórum, sundurlausri og flókinni línu birgja og milliliða án samræmingar meðal lítilla og meðalstórra fyrirtækja (lítilla og meðalstórra fyrirtækja). Að hanna leið til bata verður ekki einfalt eða fljótt þar sem skortur er á forystu til að kveikja og samræma viðleitni.

Hvað er líklegt til að gerast:

1. Aðhaldsaðgerðir - frá kynningu á neikvæðum COVID-19 prófum til annarra læknisgagna fyrir brottför.

2. Hreinlæti og hreinlætisaðstaða mun aukast með handhreinsiefnum og andlitsgrímum sem krafist er frá upphafi ferðar til loka.

3. Strangt fylgni við heilsufarssamskiptareglur verður mikilvægara fyrir ferðamenn en aðlaðandi starfsmenn í afgreiðslu.

4. Nýjustu loftræstikerfi og HEPA síur munu hafa forgang fram yfir herbergisverð.

5. Snertilaus tækni, sem skapar handfrjálst umhverfi, allt frá skjalaskönnun og raddskipunum til hreyfiskynjara, gestir munu nýta sér tækifærið til að fara um staði og rými án mannlegrar snertingar.

6. Ferðamenn fara með varúð og kanna stutta áfangastaði í akstursfjarlægð yfirgefa langfrí um tíma þar sem ferðatakmarkanir eru fjarlægðar. 

Hvað er þörf:

© Dr. Elinor Garely. Þessi höfundarréttargrein, þar á meðal myndir, má ekki afrita án skriflegs leyfis höfundar.

#byggingarferðalag