Ferðaþjónusta Köln

Árið 2021 varð ferðaþjónusta í Köln í Þýskalandi fyrir áhrifum af faraldursheilkenni kórónuveirunnar annað árið í röð.

Þrátt fyrir að viðmiðunarárið 2020 hafi enn verið með mjög góða nýtingu í tveimur mánuðum áður en heimsfaraldurinn skráði sig, jókst heildarfjöldi komu og gistinátta lítillega árið 2021.

Ríki Nordrhein-Westfalen skráði 1.5 milljónir komu og 2.8 milljónir gistinátta í borginni við Rín. Þessar tölur tákna aukningu um 2.5 prósent fyrir skráðar komu á hótel í Köln og 8.1 prósent fyrir gistinætur. Þessi hækkun er meira en tvöföld að meðaltali hjá ríkinu.

„Heimsfaraldurinn hefur greinilega haft áhrif á ferðaþjónustu í Köln annað árið í röð. Hins vegar var sýnileg þróun í átt til bata og eðlilegrar horfur á þeim mánuðum þegar dregið var úr aðgerðunum á seinni hluta ársins,“ segir Dr. Jürgen Amann, framkvæmdastjóri Ferðamálaráðs Kölnar.

„Líflegt sumar, sem var stutt og eflt af blöndu okkar af markvissum aðgerðum á nærliggjandi mörkuðum, sem og mjög góða haustið, þar sem kaupstefnur á borð við Anuga voru sýndar, olli því að ferðaþjónustan var viðunandi í heild sinni árið 2021, í ljósi þess að við þurftum enn að glíma við heimsfaraldurinn.

Greining okkar á þróuninni sem og samsvarandi markaðsaðgerðum í Þýskalandi og næstu nágrannamörkuðum hefur skilað árangri.“ 

Breyting á skipulagi ferðaþjónustunnar í Köln

Þó fyrri helmingur síðasta árs hafi enn verið fyrir áhrifum af lokunum, stækkaði breytingin á skipulagi ferðaþjónustunnar sjálfrar, sem þegar var orðin sýnileg árið 2020, enn frekar og leiddi til þess að fleiri frístundaferðamenn dvelja lengur í borginni — 1.9 dögum á meðaltal. Alls komu 83 prósent gesta sem gistu frá nágrannamörkuðum, en 76.1 prósent þeirra komu frá Þýskalandi einu.

Margir samstarfsaðilar atvinnulífsins lifðu kreppuna af. Á meira en 34,000 rúmum, magn af hótelgisting í Köln var næstum jafn há og árið 2019, áður en heimsfaraldurinn skall á.

Rúmnýting var um 25 prósent. Uppbygging hótelmarkaðarins er sýnilega að breytast. Ungar, hönnunarmiðaðar hótelvörur á miðlægum stöðum eru sérstaklega vel heppnaðar. Sem dæmi má nefna Urban Loft Köln við Eigelstein og Ruby Ella hótelið í fyrrum Capitol á Hohenzollernring.

Árið 2021, ferðaþjónustan virðisauka jókst um 20 prósent í 3.55 milljarða evra. Hins vegar er þetta enn aðeins tákn um að tveir þriðju hlutar veltunnar hafi náðst fyrir kreppuna.

Framtíðarmiðuð og hernaðarlega hönnuð endurskipulagning

Til að komast út fyrir núverandi kreppustjórnun - til að vekja áhuga ferðamanna á áfangastaðnum til lengri tíma litið og hvetja þá með sögum - hefur Ferðamálaráð Kölnar haldið áfram að ýta kröftuglega áfram á leið stafrænnar væðingar. Þetta felur í sér stækkun og eflingu samfélagsmiðlarásanna með víðtækri herferð, þróun Köln Clash hlaðvarpsins og gerð nokkurra myndinnskota um borgarferðir. 

Ferðamálaráð Kölnar hefur einnig látið gera endurheimtarrannsókn fyrir mikilvæga fundir, hvatningar, ráðstefnur og viðburði(MICE) geira.

Niðurstöðurnar gefa hugmyndir um endurræsingu þegar kreppunni er lokið. Á sama tíma greinir nýstofnað viðskiptaþróunardeild markaðinn og eignast virkan þing fyrir Kölnarstaðinn. Ráðstefnuskrifstofan í Köln hefur verið stækkuð í upplýsinga- og þekkingarmiðstöð sem veitir samstarfsaðilum atvinnulífsins þekkingu frá vinnu- og rannsóknarhópum sem Ferðamálaráð Kölnar tilheyrir á landsvísu.

Í ljósi grundvallarsamfélagsþróunar og stórstrauma eins og tengsla, nývistfræði og þéttbýlismyndunar, eru uppbygging og gildi ferðaþjónustunnar í borginni að breytast í heild og þróast í átt að meiri sjálfbærni í umhverfislegu, efnahagslegu og félagslegu tilliti.

Þetta hefur almennt áhrif á nýjar tegundir ferða („vinnustöð“) og uppgötvun borga sem og nýjar hótelhugmyndir og upplifun. Ferðamálaráð Kölnar er að laga sig að þessari þróun með því að auka skynjun sína á ferðaþjónustu. Afleiðingin er sú að skilin milli gesta og íbúa á staðnum verða sífellt óljósari. Áherslan á þessu ári er á sjálfbæra vöruþróun fyrir skilgreinda markhópa og að takast á við nálæga markaði og valda mögulega markaði.

„Verkefni framtíðarinnar er að einbeita sér að sjónarhorni lífsumhverfisins. Þetta þýðir að við munum gera ferðaþjónustu sjálfbæra í takt við hagsmuni íbúa og gesta,“ segir Dr. Jürgen Amann um framtíðaráherslur áfangastaðastjórnunar í Köln.

„Bæjarbúar og gestir munu alltaf njóta góðs af aðlaðandi innviðum sem nær yfir menningu, matargerð, verslun, hreyfanleikaþjónustu og margt fleira. Markmiðið er að skapa gott lífsumhverfi fyrir alla. Við höfum tekið fyrsta skrefið með því að velja vandlega nýja markhópa fyrir Köln. Andlit ferðaþjónustunnar í Köln mun breytast til lengri tíma litið.“