Eitt skref í einu

•Enginn býst við að þú getir opnað dyrnar aftur og farið strax aftur í tölur 2019. Hægur klifur mun eiga sér stað. Þar sem hótel búa sig undir að bjóða gesti sína velkomna aftur, ættu enduropnunaráætlanir að vera íhaldssamari (og raunhæfari) frekar en vongóðar og væntingar verða að breytast stöðugt.

•Allir þurfa að gera varúðarráðstafanir, vera meðvitaðir um umhverfið þitt og tryggja að þú verndar mannskapinn þinn, sjálfan þig og viðskiptavini þína.

•Fylgstu með sóttkvíkröfum á báðum endum ferðalagsins og opnun loftbrúa (ef einhverjar eru), til að tryggja fylgni sem og óaðfinnanlega upplifun gestsins.

•Endurheimtur fer fram eitt skref í einu. Hótel þurfa að skipuleggja framtíðina og vinna náið með innlendum og erlendum ferðafélögum. Snertu grunninn með maka þínum í dag til að tryggja að sáttin sem þú hafðir hverfur ekki. Það er þörf á að endurvekja sambönd frá báðum hliðum. Þú þarft að segja „halló“ í dag og senda upplýsandi tölvupóst í næstu viku. Mikilvægt er að halda starfsstöð þinni á lífi í huga þeirra. Vertu sá fyrsti sem sést, ekki sá síðasti. Þeir hafa kannski verið að velta fyrir sér hvar þú hefur verið allan þennan tíma. Þú þarft að halda nafni þínu þarna úti til að tryggja að þú eigir enn vini þegar alþjóðleg viðskipti snúa aftur.