Meirihluti fólks sem pantar frí velur flexi fargjald. Jafnvel eftir að heimsfaraldri er lokið munu sveigjanlegir afpöntunar- og endurbókunarvalkostir fyrir pakkafrí vera áfram, samkvæmt helstu fyrirtækjum sem taka þátt í ITB Berlín NÚNA.

Sem stendur eru TUI og DER Touristik ekki að íhuga að setja frest til að greiða fargjöld. Marek Andryszak, forstjóri TUI Deutschland, greinir frá því að 80 prósent viðskiptavina sem hafa bókað ferðalög með TUI síðan 1. febrúar hafi valið sér fargjald. Það er svipað ástand og hjá DER Touristik, þar sem talan er 70 prósent, segir Ingo Burmester, forstjóri Mið-Evrópu.

Studiosus-Reisen kallar það ekki sveigjanlegt fargjald og vísar þess í stað til „viðskiptavildarpakka Coronavirus“ sem samkvæmt Guido Wiegand markaðsstjóra er hægt að bóka án þess að það fylgi aukakostnaður. Þetta tilboð rennur út í árslok 2021. Tveir þriðju viðskiptavina ætla að bíða þangað til þeir hafa verið bólusettir áður en þeir gera ákveðinn fyrirvara.

Varðandi efnahagsleg áhrif segir Burmester frá því að aukakostnaðurinn sé „í neðri endanum á arðsemiskvarðanum“, vegna þess að hver endurbókun leggur einnig kostnað á DER sem er yfir föstu gengi. „Þeir sem greiða Flexi fargjald og hætta síðan við eru að hluta til niðurgreiddir af þeim sem hætta ekki við“, viðurkennir Andryszak.

Hann heldur því fram að löngunin til aukins öryggis sé ekki eftiráhrif neikvæðrar reynslu af greiðsluvilja greinarinnar við fyrstu lokun. „Ég trúi því að margir hafi fyrirgefið okkur.“ Hann bendir á að viðskiptavinir „þurfi að greiða flugfélaginu 100 prósent af fargjaldinu“. Burmester er sannfærður um að byltingarkennd breyting verði á viðskiptamódelum fyrirtækja, sérstaklega hvað varðar fyrirframgreiðslu og fyrirframgreiðslu. Hann sagði að jafnvægi væri að kostnaður yrði hærri en sagði ekki með hvaða prósentu.