Stjórnendur flugfélaga eru af öllum stærðum og gerðum, en Robert E. Jordan er einn af þeim viðráðanlegustu í bandaríska flugiðnaðinum. Eftir að hafa starfað áður sem forritari og fjármálafræðingur hjá Hewlett-Packard, gekk Jordan til liðs við Southwest Airlines árið 1988 og hefur meðal annars gegnt hlutverkum sem forstöðumaður tekjubókhalds, fyrirtækjaeftirlitsmanns, varaforseta innkaupa, varaforseta tækni, yfirforseta eyðslustjórnunar fyrirtækja og Framkvæmdastjóri Stefna og tækni.
Á sínum tíma hjá Southwest hefur hann stýrt fjölmörgum mikilvægum breytingaverkefnum, en engin mikilvægari en kaupin á keppinautaflugfélaginu AirTran Airways, skref sem er vettvangur fyrir Southwest til að auka innanlandsframboð sitt á alþjóðlega markaði. Í viðtalinu hér að neðan frá World Routes í Las Vegas í ár gefur Jórdanía innsýn í suðvesturstefnuna þar sem talað er um lággjaldaflugfélög, fjárhagsáætlunarsamruna, netsamþættingu, alþjóðlega þróun og hvernig brautryðjandi flugfélagið ætlar að taka hlutina á MAX með Boeing's. nýjasta skammflugsþotan.
