Southwest Airlines Forseti og framkvæmdastjóri, hinn hreinskilni Bob Jordan, sem andmælti banni Texas við bóluefnisumboðinu meðan á COVID stóð, útskýrði að breytingarnar styrkja framkvæmdastjórnarlið Southwest þegar við vinnum að því að ná markmiðum okkar fyrir 2024 og lengra.
Hver fékk stöðuhækkun eða ábyrgðarbreytingu í skipulagi SouthWestAirlines?
Aðgerðir - Justin Jones
Justin Jones, gerður úr SVP Operations & Design í EVP Operations, mun skapa nánara samræmi milli rekstrar- og framkvæmdateyma og veita leiðtogastuðningi fyrir framkvæmdastjórann Andrew Watterson.
Jones mun leiða samtökin sem bera ábyrgð á rekstri og gestrisni, flugrekstri, tæknilegum rekstri og Ops stefnu og hönnun.
Jones gekk til liðs við Southwest Airlines® árið 2001 og hefur síðan gegnt störfum víðs vegar um fyrirtækið, þar á meðal stjórnunarhlutverk í rekstrarstefnu og frammistöðu, tæknilegum rekstri og tekjustjórnun og verðlagningu.
Auglýsing - Tony Roach
Sem framkvæmdastjóri og yfirmaður viðskiptavinar mun Tony Roach hafa umsjón með markaðssetningu, upplifun viðskiptavina, stafrænni upplifun, ferðavörur, þátttöku viðskiptavina, þjónustuver og þjónustu og nýsköpun.
Með meira en tveggja áratuga reynslu hjá Southwest, olli Roach umbreytingarbreytingum í Southwest, þar á meðal stofnun viðskiptavinarupplifunarfyrirtækis, sem leiddi Southwest Promise (COVID-viðbragðsáætlun fyrirtækisins), var í forsvari fyrir stafræna sjálfsafgreiðslu og nútímavæðingaráætlanir í farþegarými, og veitti forystu í mörgum hlutverkum sem hafa áhrif á viðskiptavini á sviði markaðssetningar, fyrirtækjasölu, vöruþróunar, tryggðarmarkaðssetningar og samstarfs, viðskiptavinaupplifunar og viðskiptavinatengsla.
Roach og viðskiptamannasamtökin munu halda áfram að tilkynna Ryan Green, framkvæmdastjóra og viðskiptastjóra. Ryan og viðskiptasamtökin munu byrja að gefa skýrslu til rekstrarstjórans Andrew Watterson og samræma viðskipta- og rekstraraðgerðirnar með því að herða endurgjöf á milli þessara tveggja greina.
Fyrirtækjastjórn - Angela Marano
Angela Marano tekur við VP gervigreind og gagnaumbreytingarhlutverki til að samræma vinnu frá teymum sem bera ábyrgð á gagnavísindum, sjálfvirkni og gervigreind í eina stofnun. Hún mun að auki bera ábyrgð á að búa til stjórnunarhætti upplýsinga sem felur í sér gagnaverndarstofu. Á meðan hann var í Southwest hefur Marano þjónað sem hvati fyrir mikla umbreytingu við að byggja upp nýja möguleika til að gera umbreytingu og nútímavæðingu flugrekstri, upplifun viðskiptavina og fyrirtækjaaðgerðum kleift.
Elizabeth Bryant
Elizabeth Bryant stækkar sem SVP & Chief People Officer til að veita framkvæmdastjórn fyrir fólk (mannauðs), hæfileika- og leiðtogaþróun, heildarverðlaun (hlunnindi og bætur) og Southwest Airlines háskólann (þjálfun.) Síðan hún gekk til liðs við Southwest árið 1997 hefur hún leitt mörg umbreytandi frumkvæði, þar á meðal þjálfun miðstýringar, efla árangursstjórnun, innleiðingu nýrrar starfsmannatengdrar tækni og samþættingu AirTran starfsmanna í suðvesturstofnuninni.
Whitney Eichinger
Whitney Eichinger fer áfram sem SVP & Chief Communications Officer til að leiða Culture & Communications við að aðgreina Southwest vörumerkið fyrir innri og ytri markhópa með gagnsæjum og skapandi samskiptum, sterkum samfélagsstuðningi og mjög virku vinnuafli sem er vel þekkt fyrir að fagna viðskiptavinum og hver öðrum. Eichinger hefur mótað næstum tvo áratugi nýstárlegrar þátttöku og eftirminnilegrar upplifunar fyrir viðskiptavini og starfsmenn Suðvesturlands.
Marano mun ganga til liðs við Bryant og Eichinger og heyra undir Linda Rutherford, yfirstjórnarstjóra.
Regulatory Affairs – Jason van Eaton
Jason Van Eaton mun fara í stöðu varaformanns og yfirmanns fyrirtækjasviðs frá SVP Governmental Affairs & Real Estate, þar sem hann mun stjórna löggjafar- og reglugerðarstefnu, flugvallasamböndum, byggingu og viðhaldi aðstöðu, öryggi fyrirtækja og skipulagningu fasteigna.
Fyrir næstum níu ár hans hjá Southwest snerist atvinnulíf Van Eaton um verkefnastjórnun, stefnumótun og þróun og löggjafar- og reglugerðarstefnu. Hann gegndi stöðum í öldungadeild Bandaríkjanna í 13 ár áður en hann stofnaði ráðgjafafyrirtæki.
