Ný flugáætlun South African Airlines: Breytingar, viðbætur og afpöntun

South African Airways stöðvar starfsemi sína á svæðisskrifstofu Norður-Ameríku
Suður-Afríku AIrways
Avatar Juergen T Steinmetz
Skrifað af Jürgen T Steinmetz

South African Airlines er þriðja Star Alliance flugfélagið í Afríku, ásamt Egypt Air og Ethiopian Airlines. Flugfélagið tilkynnir í dag breytingar á innra Afríkukerfi sínu.

 Eftir vandlega úttekt á áframhaldandi farþegamagni er SAA að laga flugáætlanir sínar til að mæta þörfum farþega. 

Flugfélagið mun taka daglega heimsendingu sína til Maputo í Mósambík af áætlun. Ákvörðunin tekur gildi frá og með 1. desember 2021 og farþegum sem eiga farmiða verður hýst í samskiptaflugi á vegum Mozambique Airlines, TM (LAM). 

Simon Newton-Smith, bráðabirgðaframkvæmdastjóri SAA, segir: „Þegar SAA hóf starfsemi á ný í lok september, skuldbundum við okkur til að fylgjast stöðugt með farþegamagni og tekjum á öllum leiðum. Eftirspurn eftir þessari þjónustu hefur ekki staðist væntingar og í augnablikinu er þessi breyting í samræmi við stefnu okkar um að vera gagnsæ stjórnendur og fjárhagslega ábyrg.“ 

Newton-Smith segir að það hafi verið uppörvandi að taka tvær nýjar leiðir, til Lagos í Nígeríu og Máritíus, og ný þjónusta til annarra áfangastaða sé einnig til skoðunar fyrir árið 2022. 

Aðrar leiðréttingar sem gerðar eru fyrir hátíðirnar í desember '21 og janúar '22 eru vegna væntanlegrar hægfara eftirspurnar á hefðbundnum dögum utan ferðalaga þar sem viðskiptavinir eyða tíma sínum með fjölskyldum og vinum. 

Flug til baka til Accra í Gana hefur verið breytt og verður ekki í gangi 25. desember 2021 og 1. janúar 2022. Flug Kinshasa, DRC hefur verið breytt og verður ekki í gangi 24. desember 2021 og 31. desember 2021. Öllum farþegum verður hýst næsta í boði SAA flug. 

SAA hafði flogið 4 daga vikunnar til Lusaka frá september til 30. nóvember 2021. SAA hafði áætlað auka tíðni til að fljúga 7 daga vikunnar frá og með desember, en frekari breytingar voru gerðar á áætluninni til að starfa 5 daga vikunnar frá 1. desember. Farþegum sem verða fyrir áhrifum verður hýst í næstu tiltæku flugferðum SAA. 

Newton-Smith segir: „Engu flugfélagi finnst gaman að hætta við flug en við erum staðráðin í velgengni og sjálfbærni flugfélagsins okkar, á sama tíma og við uppfyllum metnar kröfur viðskiptavina okkar. Við biðjum viðskiptavini velvirðingar á óþægindum og full aðstoð verður veitt öllum viðskiptavinum sem eru með SAA-miða í flug sem eru tekin úr áætlun. 

Viðskiptavinir ættu að vísa til útgáfuskrifstofa til að fá aðstoð. Farþegar sem vilja ekki lengur ferðast geta hætt við bókun sína og geta fengið fulla endurgreiðslu (að meðtöldum sköttum) eða valið inneignarskírteini sem verður boðið upp á upprunalega greiðslumáta. 

Newton-Smith segir að viðskiptavinir sem hafi bókað í gegnum ferðaskrifstofu ættu að hafa samband við þá beint og ef miðar voru komnir á netið eða í gegnum símaver SAA geta viðskiptavinir haft samband við SAA Trade Support með tölvupósti á [netvarið]. Viðskiptavinir sem bókuðu í gegnum erlenda SAA símaver ættu að hafa samband við staðbundna SAA skrifstofu sína. 

Um höfundinn

Avatar Juergen T Steinmetz

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz hefur stöðugt starfað við ferða- og ferðamannaiðnað síðan hann var unglingur í Þýskalandi (1977).
Hann stofnaði eTurboNews árið 1999 sem fyrsta fréttabréfið á netinu fyrir ferðamannaiðnaðinn á heimsvísu.

Gerast áskrifandi
Tilkynna um
gestur
0 Comments
Inline endurgjöf
Skoða allar athugasemdir
0
Vilt elska hugsanir þínar, vinsamlegast skrifaðu athugasemdir.x
()
x
Deildu til...