Singapore er að uppfæra ferðamannastaði sína með því að innleiða meiri tækni til að auka upplifun gesta. Þetta felur í sér að fækka miðalínum og kynna gagnvirka skjái fyrir meira aðlaðandi heimsókn.
Singapore kynnti Tourism (Attractions) Industry Digital Plan (IDP) þann 7. nóvember. Þessi áætlun, þróuð af Singapore Tourism Board (STB) og Infocomm Media Development Authority (IMDA), miðar að því að stafræna og auka aðdráttarafliðnaðinn.
Stafræn áætlun ferðaþjónustu (aðdráttarafl) iðnaðarins (IDP) styður staðbundin aðdráttarafl, þar á meðal lítil og meðalstór fyrirtæki (SME), við að taka upp stafrænar lausnir fyrir vöxt. Þetta framtak er í takt við jákvæðar horfur á heimsvísu í ferðaþjónustu og sterkum bata á komum alþjóðlegra gesta í Singapúr.
Singapore: Innleiðing gervigreindar til að tryggja auðvelda ferðaþjónustu
Stafræn áætlun ferðaþjónustu (aðdráttarafl) iðnaðarins (IDP) miðar að því að auka aðdráttarafl staðbundinna aðdráttarafl með því að innleiða nýja tækni eins og gervigreind (AI).
Tan Kiat How, háttsettur samgöngu- og upplýsingaráðherra, minntist á notkun generative AI til að bæta samskipti spjallbotna með því að veita persónulegar ráðleggingar byggðar á óskum viðskiptavina.
Ferðamálaráð Singapúr (STB) býður upp á stuðning við staðbundin aðdráttarafl, sérstaklega lítil og meðalstór fyrirtæki, til að taka þátt í stafrænni áætlun iðnaðarins (IDP). Hvatningin er beint til fyrirtækja og staðbundinna aðdráttaraflsveita um að taka fljótt þátt í framtakinu.
Singapore státar af yfir 60 fjölbreyttum aðdráttarafl, allt frá ævintýrum og ferðum til safna og arfleifðarstaða.
Aðdráttarafl í Singapúr glíma við áskoranir eins og aukna samkeppni, takmarkanir á vinnuafli og vaxandi óskir ferðamanna, að sögn sérfræðinga. Framkvæmdastjóri aðdráttarafls, skemmtunar og ferðamálahugmyndaþróunar hjá ferðamálaráði Singapúr (STB), fröken Ashlynn Loo, lagði áherslu á að aðdráttarafl væri brýnt að tileinka sér stafræna væðingu, sérstaklega til að takast á við takmarkanir á mannafla og mæta vaxandi eftirspurn eftir persónulegri þjónustu. Hún lítur á stafræna áætlun ferðaþjónustu (aðdráttarafl) iðnaðarins (IDP) sem dýrmætt tæki til að leiðbeina aðdráttarafl í gegnum þessa stafrænu umbreytingu, sem gerir þeim kleift að gera nýjungar, hagræða í rekstri, auka framleiðni og auka heildarupplifun gesta.
IDP miðar að því að þjóna sem aðgengilegur og skref-fyrir-skref leiðarvísir, sem gerir aðdráttarafl - meira en 60 í Singapúr - til að hefja og halda uppi stafrænni ferðalagi sínu. Með því að nýta tæknina geta áhugaverðir staðir verið samkeppnishæfir, lagað sig að breyttum væntingum viðskiptavina og siglt á áhrifaríkan hátt í kraftmiklu landslagi ferðaþjónustunnar.
Stafræn áætlun ferðaþjónustu (aðdráttarafl) iðnaðarins (IDP) leggur áherslu á þjónustu við viðskiptavini, þátttöku, sölu og markaðssetningu og sjálfbærni, sem miðar að því að létta starfsfólki frá endurteknum verkefnum og gagnastjórnun. Áætlunin veitir vegvísi með sérsniðnum lausnum fyrir fyrirtæki á mismunandi vaxtarstigum. Áhugaverðir staðir á upphafsstigi geta kannað sjálfvirkni vinnustaða og miðasölusölur með sjálfsafgreiðslu. Þeir sem leitast við að auka stafræna getu sína geta tekið upp verkfæri eins og gagnagreiningu og gervigreind spjallbotna, á meðan fullkomnari aðdráttarafl geta íhugað kraftmikil verðkerfi og gagnvirka frásagnareiginleika.
