Öryggi ferðaþjónustunnar í Ríó er mikið umræðuefni og ný ríkisstjórn sem á að taka við völdum 1. janúar skilur vel að öryggi ferðaþjónustu – „velferð ferðaþjónustu“ – er nauðsynlegur lykill að efnahagslegum árangri.

Öryggi ferðaþjónustu er mikilvæg viðbrögð við fyrstu áhrifum og tekur oft á tafarlausri þörf á að taka á núverandi öryggisvandamáli. Velferð ferðaþjónustunnar er í framhaldi af þeim ásetningi. Oft, þegar áfangastaður verður skotmark öryggiskreppu, er það krefjandi að klifra aftur inn í sanngjarna náð ferðamanna þegar þeir ákveða hvar þeir ætla að eyða fríinu sínu.

Hin iðandi borg Rio de Janeiro hefur verið einn vinsælasti og fjölsóttasti ferðamannastaður Brasilíu í áratugi. Hinn líflegi miðbær er fullur af menningu og djúpri tilfinningu fyrir sögu og arfleifð. Rio, eins og það er almennt þekkt, er önnur stærsta borg Brasilíu með að minnsta kosti 6 milljónir íbúa og þriðja stærsta stórborg allrar Suður-Ameríku. Það er mest heimsótta borgin á suðurhveli jarðar.

Skilti sem stuðlar að öryggi ferðaþjónustu

Í gær hitti Peter Tarlow, sem stýrir eTN ferðaöryggis- og öryggisþjálfunarteymi, komandi ferðamálaráðherra í Ríó og öðrum borgarfulltrúum, ásamt embættismönnum frá bæ og borgum í innri Rio de Janeiro fylki. Á þeim fundi talaði hann um þörf borgarinnar fyrir aga, fyrir framkvæmanleg markmið og fyrir samræmi.

Hann sagði: „Eins og er í stórum hluta Suður-Ameríku, þá er oft löngun til að líta á tækni sem skjóta lausn. Þessi leit að því sem ég kalla skyndilausnina leiðir allt of oft til þess að miklum peningum er varið í tækni sem gefur góð fyrirheit og enn meiri vonbrigði.

„Kjarni málsins er að í heimi ferðaþjónustunnar gæti tækni án mannlegs þáttar leyst nokkur vandamál en skapar alltof oft ný vandamál og getur endað með því að gera atvinnugrein sem byggir á mannlegum samskiptum mannlaus.

Peter Tarlow læknir

Öryggi og öryggi takmarkast varla við Ríó. Aðgát er nauðsynleg fyrir alla ferðamenn í hvaða stóru þéttbýli sem er. Eins og flestar stórborgir eru góðar, slæmar og ljótar hliðar á ferðalögum. Líðan stóreygðra ferðamanna sem glaðir eru að vera í fríi þarf að vera borgaryfirvöldum efst í huga þegar gestir koma á leiksvæði þeirra.

Allir áfangastaðir hafa einhvers konar öryggisáskorun og hvert samfélag táknar þá alhliða staðreynd að það að vera manneskja er að takast á við heim áskorana. Í lokin, fræga áskorun Kains, "Ha'shomer achi anochi," sem þýðir: "Er ég vörður bróður míns?" er spurning dagsins. Og svarið við þeirri spurningu er já, við erum öll hluti af einni mannlegri fjölskyldu og við erum vörður bróður okkar.

Þegar öllu er á botninn hvolft er allt sem við getum gert til að ala upp ferðaþjónustubræður okkar og systur áskorun sem við verðum að takast á við. Í heimi Sir Francis Bacon, „Þekking er máttur,“ og Certified for Safety forritið er krafturinn á bak við öryggi áfangastaðar.

Vottað fyrir öryggi er samstarf fyrirtækis Dr. Peter Tarlow, Ferðaþjónusta og fleira, Inc.. og eTN Group. Ferðaþjónusta og fleira hefur starfað í rúma 2 áratugi með hótelum, borgum og löndum sem snúa að ferðaþjónustu og bæði opinberum og einkaaðilum öryggisfulltrúa og lögreglu á sviði öryggismála í ferðaþjónustu. Dr. Tarlow er heimsþekktur sérfræðingur á sviði öryggis og öryggismála í ferðaþjónustu. Hann stýrir hópi eTN Travel Security and Safety Training. Nánari upplýsingar er að finna á travelsecuritytraining.com.