Alltaf til að heilsa gestum með hlýju brosi, starfsfólkið á Sandals dvalarstaðir er staðráðinn í að gera Luxury Included® orlof gesta sinna eins og best verður á kosið. En þegar það er ekki á klukkunni eru margir starfsmenn einnig að fá dýpri menntun þökk sé Sandals Corporate University (SCU).

Sandals Corporate University er svæðisbundið fullorðinsfræðsluáætlun fyrirtækisins fyrir 10,000 starfsmenn Sandals Resorts og Beaches Resorts. Frá upphafi hafa svo margir liðsmenn skráð sig hjá SCU, með skírteini gefin út á innri námskeiðum eins og þjónustu við viðskiptavini, forystu, listina að selja og fagleg samskipti.

Fyrsta sinnar tegundar í Karíbahafi, vottar SCU starfsmenn sem eru án formlegrar akademískrar hæfni og veitir hæfum liðsmönnum leið til að efla menntun sína. Með samvinnu við alþjóðlega viðurkennda háskóla, fagfélög og menntastofnanir á staðnum býður SCU upp á forrit sem eru allt frá grunnþjálfun sem snýr að gestrisni og til að setja þau á námsleið sem getur að lokum leitt til meistara- og / eða doktorsgráðu.

Auk þess að fá verklega þjálfun í tilteknum greinum leggur Sandals Corporate University einnig áherslu á átta helstu námsmarkmið. Meðal þessara þátta eru hæfnismat SCU og kannar þá þekkingu, færni og viðhorf sem starfsmenn þurfa til að framkvæma á skilvirkan hátt; krossþjálfunaráætlun SCU, sem gerir liðsmönnum kleift að öðlast reynslu á milli deilda; Sandals Corporate University „sjálfboðaliða“ klukkustundir, sem gefur liðsmönnum tækifæri til að taka þátt í góðgerðarmálum með því að bjóða sig fram í gegnum Sandals Foundation og Sandals EarthGuard; og starfsréttindi og veita liðsmönnum faglegar vottanir á alþjóðavettvangi.

Formaður og stofnandi, Gordon “Butch” Stewart, ásamt forstjóranum, Adam Stewart, hóf Sandals Corporate University þann 21. mars 2012 á Sandals Grande Riviera Beach & Villa Golf Resort í Ocho Rios, Jamaíka. Í gegnum þessa einstöku og ómetanlegu fræðsluáætlun leitast Sandals Resorts við að hafa marktæk áhrif á upplifun gesta sinna með því að tryggja bestu þjónustu við viðskiptavini, viðhorf, færni og þekkingu frá öllum liðsmönnum.

Fleiri fréttir af Sandal Resorts.

HVAÐ Á AÐ TAKA ÚR ÞESSARI GREIN:

The first of its kind in the Caribbean, the SCU certifies staff members currently without formal academic qualifications and provides qualified team members with an avenue to advance their education.
Through partnerships with internationally-recognized universities, professional organizations, and local education institutions, the SCU offers programs that range from basic hospitality-specific training to putting them on a learning pathway that can ultimately lead to a masters and/or doctoral degrees.
Through this unique and invaluable educational program, Sandals Resorts strives to make a meaningful impact on its guests' experiences by guaranteeing the best customer service, attitude, skills, and knowledge from every team member.