Vegna skyndilegrar lokunar flugvallar og ferðatakmarkana, Sandalar & Strendur Dvalarstaðir símamiðstöð neyddist til að stöðva öll símtöl til að meðhöndla með fyrirliggjandi bókunum. Dvalarstaðarhópurinn vill fullvissa gesti um að hafa samband í röð í samræmi við komudagana og mun einnig uppfæra daglega til að tilkynna hversu langt það hefur náð í þessu mikilvæga ferli.
Að meta gesti og tíma þeirra og líðan hefur alltaf verið staðall Sandals. Símamiðstöð Sandals & Beaches Resorts biðst afsökunar á óþægindum og biður um þolinmæði og skilning meðan á þessu stendur COVID-19 coronavirus heimsfaraldur.
Hér að neðan eru hjartnæm skilaboð send gestum frá Sandals & Beaches Resorts stofnanda og stjórnarformanni:
Kæri gestur,
Aldrei hefðum við getað ímyndað okkur hvaða áhrif núverandi alheimsheilbrigðiskreppa hefði á heiminn. Á þessum fordæmalausu tímum og nú sem aldrei fyrr skiptir öryggi og heilsa mikils metinna gesta okkar miklu máli.
Nýlegar alþjóðlegar ferðaviðvaranir, ásamt afpöntunum flugfélaga, hafa knúið okkur til að taka þá erfiðu ákvörðun að loka öllum Sandals and Beaches Resorts frá tímabilinu 30. mars - 15. maí 2020. Þess vegna geta þeir ekki tekið við nýkomum frá og með kl. 23. mars 2020.
Við viljum einnig létta allar áhyggjur sem þú gætir haft af komandi fríi þínu. Vinsamlegast ekki hringja í okkur vegna þess að hollur hópur okkar mun ná til þín persónulega til að aðstoða við að endurskipuleggja framtíðaráætlanir þínar. Þannig geturðu eytt minni tíma í að reyna að ná til okkar og meiri tíma með ástvinum þínum.
Karíbahafið er seigur. Við höfum alltaf komið til baka betri, sterkari og ástríðufullri en nokkru sinni fyrr. Við lofum að þessi tími verður engin undantekning!
Við munum taka þennan tíma til að bæta frekar úrræði okkar, svo að við munum halda áfram að ganga vonum þínum og veita þér það lúxus sem fylgir fríinu sem þú átt svo vel skilið.
Þú valdir Sandals Resorts vegna þess að það er vörumerkið sem þú getur treyst. Þegar tíminn er réttur geturðu treyst okkur til að vera hér, tilbúinn að taka á móti þér aftur með opnum örmum og hlýju brosi.
Ást er allt sem þú þarft,
Heiðarlegur Gordon “Butch” Stewart, OJ, CD, Hon. LLD
Stofnandi og formaður Sandals & Beaches Resorts
HVAÐ Á AÐ TAKA ÚR ÞESSARI GREIN:
- The resorts group wants to reassure guests that it will be sequentially contacting them according to their arrival dates and will also be updating on a daily basis to report how far it has reached in this critical process.
- When the time is right, you can trust us to be here, ready to welcome you back with open arms and a warm smile.
- Við munum taka þennan tíma til að bæta frekar úrræði okkar, svo að við munum halda áfram að ganga vonum þínum og veita þér það lúxus sem fylgir fríinu sem þú átt svo vel skilið.
