Princess Cruises tilkynnir nýja æðstu stjórnendur

Princess Cruises tilkynnti í dag um verulega aukningu í sölu- og þjónustustarfsemi sinni með því að bæta við tveimur vanum yfirmönnum skemmtiferðaferðaverslunar. Cal Almaguer, 38 ára öldungur í skemmtiferða- og ferðaiðnaðinum, hefur gengið til liðs við leiðandi alþjóðlega skemmtiferðaskipalínu heims í nýju hlutverki yfirvaraforseta, sölu- og þjónustustefnu og rekstrar, ásamt Carmen Roig sem gengur til liðs við Princess sem nýja varaformaður sölusviðs.

„Að bæta við tveimur óvenjulegum sölu-, þjónustu- og rekstrarleiðtogum eins og Cal og Carmen sýnir skuldbindingu okkar til að veita ferðaþjónustunni bestu í sínum flokki þjónustu á sama tíma og nútímavæða Princess alhliða sölumöguleikana sem mun afhjúpa Princess fyrir breiðari markhópi og keyra skemmtiferðaskip. bókanir,“ sagði John Padgett, forseti Princess Cruises. „Undir forystu þeirra mun Princess hækka söluárangur með óviðjafnanlegum viðskiptasamböndum og innleiðingu nýrra sölutækjanýjunga í samstarfi við Princess Experience and Innovation þróunarteymi okkar.

Almaguer hefur víðtæka reynslu af sölu skemmtiferðaskipa og ferðaiðnaðar ásamt sérfræðiþekkingu á tengiliðamiðstöðvum eftir meira en 20 ár hans hjá Disney Destinations, og hann mun hafa umsjón með öllum sölu- og orlofsdreifingarleiðum Princess sem og starfsemi tengiliðamiðstöðvar fyrirtækisins, sem heyrir beint undir Princess. John Padgett forseti. Almaguer leiddi áður innlenda sölusveitina sem studdi Walt Disney World, Disneyland, Disney Cruise Line, Adventures by Disney og Aulani Resort & Spa á Hawaii, og rak einnig rekstur fyrir tengiliðamiðstöðvar Disney og starfsemi ferðafyrirtækja. Umfangsmikill skemmtisiglingabakgrunnur hans hefur einnig falið í sér söluhlutverk hjá Norwegian Cruise Line og Windstar Cruises, áður en hann gekk til liðs við Disney Cruise Line sem meðlimur sjósetningarteymis.

„Glæsilegur ferill Cals sem leiðandi mikilvægar sölurásir fyrir sum af kraftmestu orlofsfyrirtækjum heims byggir á ástríðu hans fyrir einstaka gestaupplifun, trú á krafti ferðaskrifstofusamfélagsins og þátttöku neytenda í öllum rásum,“ sagði Padgett. „Djúpur skilningur hans á ferðaviðskiptum og viðvarandi samböndum, ásamt víðtækri reynslu hans í tengiliðamiðstöð, gera hann að réttum stefnumótandi leiðtoga fyrir aukna söluviðleitni okkar.  

„Það er heiður að vera hluti af Princess vörumerkinu, sem er greinilega í fararbroddi í nýsköpun gestaupplifunar,“ sagði Almaguer. „Mín áhersla mun vera að auka meginreglur Princess MedallionClass upplifunarinnar sem byggir á persónulegri og vandræðalausri þjónustu við öll samskipti við neytendur og ferðaviðskipti.

Til liðs við Almaguer verður Roig, virðulegur leiðtogi í sölu, markaðssetningu og samfélagi iðnaðarins, sem nú mun stýra viðskiptasamböndum Princess, leiða viðskiptaþróunarteymi og einnig þjóna sem söluyfirvald yfir allar söluaðferðir Princess, þar á meðal vef, tengiliðamiðstöðvar og um borð. Að auki mun Roig koma með nýjar og nýstárlegar vörur og þjónustu til verslunarinnar sem mun auka tekjumöguleika í viðskiptum og auka eftirspurn neytenda vörumerkis Princess. Eftir meira en 30 ára reynslu af markaðs-, sölu- og skemmtiferðaskipaiðnaði, þar á meðal síðustu sex sem hafa verið markaðs- og sölufyrirmæli fyrir Crystal Cruises, er hún að snúa aftur til Carnival Corporation fjölskyldunnar eftir að hafa byrjað feril sinn hjá Carnival Cruise Line árið 1981. Roig hélt einnig áður. söluhlutverk hjá Azamara Club Cruises og Costa Cruises.

„Sannast afrekaskrá Carmen í að þróa og innleiða fullkomlega samþætta og fjölvíða sölu- og markaðsherferðir með lykilaðilum sem og leiðandi afkastamikil teymi passar fullkomlega við löngun okkar til að efla enn frekar viðskipti okkar og heildarsöluviðleitni,“ sagði Almaguer. „Með Carmen við stjórnvölinn er Princess í sterkri stöðu til að efla sölustefnu, efla þátttöku í rásum og hámarka framleiðni í tekjum.

Eftir 29 ár með Princess, sjö af þeim sem hafa umsjón með sölu ferðaskrifstofa, mun John Chernesky verða vörumerki Princess, hlutverk sem blandar saman töluverðri reynslu hans, samböndum í iðnaði og áhrifum fjölmiðla við ástríðu hans fyrir samfélagsmiðlum og kynningu. Chernesky, sem er snemma notandi og leiðtogi í beitingu samfélagsmiðlaverkfæra til að viðhalda rásarsamböndum, mun nú einbeita sér að því að boða Princess vörumerkið til neytenda og eiga viðskipti með stöðugri þátttöku og virkjun á samfélagsmiðlum á sérstökum viðburðum og kynningum á nýjum vörum.  

„Einstök hæfileiki John til að taka þátt, upplýsa og skemmta bæði gestum og ferðaþjónustuaðilum, þróaður í gegnum margra ára siglingu á Princess skipum og stýra sölu ferðaskrifstofa gerir hann að fullkomnum vali fyrir vörumerkjameistara með rödd sem er náttúrulega fyllt með trúverðugleika og áreiðanleika, “ sagði Padgett.