Oneworld afhjúpar mikinn ávinning fyrir viðskiptavini og flugfélög

Forstjórar aðildarflugfélaga oneworld funduðu í dag í London til að afhjúpa róttækar umbreytingar á alþjóðlegu bandalaginu þegar það markar 20 ára afmæli þess að það var sett á laggirnar.

Flutningunum er ætlað að auka verðmæti sem oneworld skilar til viðskiptavina og til aðildarflugfélaga þess á þriðja áratug, en það endurspeglar miklar breytingar á markaðnum og iðnaðinum síðan oneworld hóf upphaf 1. febrúar 1999.

umbreyting oneworld felur í sér:

• Nýr stafrænn vettvangur oneworld sem mun, þegar hann er smátt og smátt, lifna við á stafrænu tímabili kjarnaloforð bandalagsins um óaðfinnanlegar tengingar fyrir viðskiptavini sem fljúga í fjölþættum ferðum með mörgum flugfélögum, með þægindum kjörins meðlims farsímaapp eða vefsíðu flugfélagsins - án þess að þurfa að hlaða niður neinu viðbótarforriti eða slá inn fleiri innskráningarskilríki.

• Aukið stig samvinnuverkefna bandalagsins á fjölda lykilflugvalla um allan heim - með áformum um að afhjúpa fyrstu setustofuna sem er vörumerki, þróuð og stjórnað síðar á þessu ári.

• Ný nálgun á sölu fyrirtækja, sem gerir oneworld kleift að bregðast mun hraðar við beiðnum um bandalagssamninga, sem nú skilar 1 milljarði Bandaríkjadala á ári fyrir aðildarflugfélög. Frá því að prófanir á nýja ferlinu hófust fyrir sex mánuðum síðan hafa tekjur hækkað um 10 prósent. Tugir stærstu fjölþjóðlegra fyrirtækja heims hafa skrifað undir fyrirtækjareikninga við bandalagið frekar en röð einstakra flugfélaga.

• Endurskoðað ferli til að leita að mögulegum nýjum meðlimum. Fyrsta flugfélagið sem verður með í kjölfarið verður Royal Air Maroc, á næsta ári – fyrsti fullgildi meðlimur oneworld í sex ár og sá fyrsti frá Afríku.

• Fyrsti nýi aðildarvettvangur bandalagsins, oneworld connect – hannaður með smærri svæðisbundin flugfélög í huga – með innkomu Fiji Airways sem fyrsti samstarfsaðilinn til að taka þátt í þessu hlutverki sem verður lokið fyrir lok næsta mánaðar. Viðræður eru í gangi við önnur flugfélög sem hafa áhuga á að skrifa undir, frá Ameríku, Evrópu og Asíu-Kyrrahafi, sem gerir bandalaginu kleift að breiða út vængi sína enn frekar á heimsvísu.

Þessar breytingar endurspeglast í mjög mismunandi staðsetningu vörumerkis fyrir oneworld og hvetja farþega til „Travel Bright“ - heill með nýrri vefsíðu oneworld.com, sem báðar voru kynntar í dag.

Hvað forstjórarnir segja

Rob Gurney, forstjóri oneworld, sagði: „Á þeim tveimur áratugum sem liðin eru frá því að oneworld var sett á markað hefur iðnaðurinn og hegðun neytenda breyst í grundvallaratriðum. Flest aðildarflugfélög okkar hafa farið í gegnum víðtæka endurskipulagningu. Sumir hafa sameinast. Þegar oneworld fór fyrst á loft bauð varla neitt flugfélag upp á netbókanir. Snjallsímar voru í framtíðinni. Samfélagsmiðlar voru ekki til. Flugfargjöld innifalin allt. Lággjaldaflugfélögin voru á frumstigi.

„Síðan þá hafa alþjóðleg bandalög stækkað mikið hvað varðar aðild en satt að segja hafa þau ekki náð að halda í við breytingarnar sem meðlimir þeirra, iðnaðurinn í heild og markaðurinn hafa upplifað. Hjá oneworld erum við að bæta fyrir það. Þegar við göngum inn í þriðja áratuginn erum við að ganga í gegnum róttæka umbreytingu, með fjölda nýrra aðgerða til að styrkja enn frekar mikilvægi bandalagsins fyrir aðildarflugfélög okkar og viðskiptavini okkar.

Forstjóri LATAM flugfélagsins, Enrique Cueto, sagði: „Við erum stolt af því að vera langvarandi meðlimur í oneworld, þar sem við höfum verið fulltrúar bandalagsins í Suður-Ameríku síðan 2000. Sem hluti af oneworld geta viðskiptavinir okkar nýtt sér óviðjafnanlega tengingu, tíð flugflugbætur og flugvallarþjónustu ekki aðeins á svæðinu, heldur yfir alþjóðlegt net bandalagsins. Með umbreytingunum sem tilkynntar voru í dag munum við halda áfram að bjóða upp á frekari ávinning til að mæta þörfum farþega í dag, þar á meðal straumlínulagaðri stafrænni upplifun í gegnum LATAM appið og bætta flugvallarþjónustu um allan heim sem hluti af endurnýjaðri uppástungu vörumerkis oneworld. “

oneworld var hleypt af stokkunum 1. febrúar 1999 af stofnfélögum American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways og Qantas. Síðan þá hafa þau fengið til liðs við sig Finnair og Iberia, 1. september 1999, síðan LATAM (þá LanChile) 1. júní 2000, Japan Airlines og Royal Jordanian 1. apríl 2007, S7 Airlines 15. nóvember 2010, Malaysia Airlines 1. febrúar. 2013, Qatar Airways 30. október 2013 og SriLankan Airlines 1. maí 2014. Royal Air Maroc var boðið inn í bandalagið í desember og er á leiðinni til að ganga í bandalagið árið 2020. Um 30 flugfélög sem tengjast fullgildum meðlimum bandalagsins eru hlutdeildarmeðlimir oneworld og bjóða upp á alhliða þjónustu og fríðindi þess. Fiji Airways var kynnt sem fyrsti oneworld connect samstarfsaðilinn í desember 2018, sem býður upp á undirmengi af þjónustu og fríðindum bandalagsins, og er á leiðinni í fulla innleiðingu í næsta mánuði.