Hagskýrsla World Travel & Tourism Council (EIR) sýnir það Ferða- og ferðaþjónustugeirinn í NígeríuSpáð er að framlag til landsframleiðslu vaxi að meðaltali um 5.4% á árunum 2022-2032.
Í heimi nútímans kjósa viðskiptavinir nú að vafra, rannsaka og eiga viðskipti á netinu og hótel verða að tryggja að þeir geti boðið erlendum viðskiptavinum sínum eins marga stafræna greiðslumáta og mögulegt er. Sem betur fer er örugg leið til að innheimta greiðslur af alþjóðlegum kortum og sýndarkortum sem geta einnig hjálpað fyrirtækjum að nýta sér þau nýju viðskipti sem væntanleg eru á næstu mánuðum.
Hagskýrsla World Travel & Tourism Council (EIR) sýnir að framlag ferða- og ferðaþjónustu Nígeríu til landsframleiðslu er spáð vexti að meðaltali 5.4% á árunum 2022-2032, töluvert hærra en 3% vöxtur hagkerfisins í heild. Í skýrslunni er haldið áfram að benda á að þetta muni auka framlag greinarinnar til landsframleiðslu í næstum 12.3 billjónir punda árið 2032, sem samsvarar 4.9% af heildarhagkerfinu.
Ferða- og ferðaþjónustufyrirtæki sem vonast til að njóta góðs af þessum vexti, sérstaklega þegar kemur að ábatasamri alþjóðlegri viðskiptaferðaþjónustu, verða að skoða stafræna greiðslumöguleika sem hluta af samkeppnishæfu tilboði sínu.
„Undanfarin fjögur ár sem við höfum starfað sem löggiltur greiðslulausnaraðili í Nígeríu höfum við séð fjögurra, þriggja og tveggja stjörnu hótel eiga í erfiðleikum með að innheimta greiðslur af alþjóðlegum og sýndarkortum, sérstaklega frá erlendum viðskiptavinum vegna takmarkaðrar greiðsluaðstöðu, og stundum takmarkaða þekkingu starfsfólks á greiðslumöguleikum. Þetta hefur kostað hótel milljónir Naira þegar þau geta ekki rukkað innritaða gesti eða innheimt sektir vegna afbókana, sem hefur leitt til þess að margir glataðir viðskiptavinir. Að geta hlaðið alþjóðleg kort og tekið við erlendum gjaldmiðlum eins og Bandaríkjadölum mun ekki aðeins auka tekjur af vettvangi heldur gjaldeyrisinnstreymi fyrir landið í heild,“ segir Chidinma Aroyewun, landsstjóri DPO Group í Nígeríu sem býður upp á DPO Pay.
Kort eru almennt viðurkennd um allan heim og eru ákjósanlegur greiðslumáti fyrirtækjaferðamanna. Kreditkort bjóða sérstaklega upp á lengri greiðsluskilmála, eru með innbyggðri ferðatryggingu, safna fleiri vildarpunktum og flugmílum og síðast en ekki síst geta eyðslugögnin samþætt kostnaðarkerfi fyrirtækisins.
Meiri vernd fyrir kaupmann og viðskiptavini
Að bjóða upp á kortaþjónustu myndi gera vettvangi kleift að taka beina bókun og ef afbókun verður, gætu þeir samt lagt á lítið afpöntunargjald til að standa straum af kostnaði. Hins vegar eru margir eigendur fyrirtækja á varðbergi gagnvart sífelldri hættu á svikum, sem hefur valdið því að margir hafa hikað við að bjóða upp á fjölbreyttara greiðsluframboð.
„Sýndarútstöð gerir fyrirtækjum kleift að taka bókunarinnlán í gegnum sýndarkortastöð á netinu og vinna handvirkt úr greiðslum án þess að nota líkamlegt POS-tæki. “
„Gestir geta greitt í þeim gjaldmiðli að eigin vali.
„Algjört gagnsæi kerfisins þýðir að þú getur sýnt viðskiptavinum þínum upprunalega verð, gengi og lokaupphæð í staðbundinni mynt eða gjaldmiðli að eigin vali. Hótelsalar okkar geta nú rukkað gesti á meðan þeir eru að spyrjast fyrir í síma, þegar þeir fá bókunarbeiðnir frá OTA eins og Booking.com, eða ef þeir eru á leiðinni,“ segir fröken Aroyewun.
Með því að bjóða upp á öruggan greiðslumáta geta fyrirtæki byggt upp traust við viðskiptavini sína sem mun leiða til endurtekinna viðskipta. Þetta er sérstaklega mikilvægt þar sem svikastarfsemi heldur áfram að aukast, þar á meðal fjölgun falsa ferðaskrifstofa eða flugfélagavefsíður.
Staðir sem nota sýndarstöð geta strax unnið úr færslum og fengið staðfestingu á greiðslu í rauntíma án þess að þurfa eða kosta líkamlegt sölutæki. Þeir þurfa heldur ekki fleiri símalínur eða vélbúnað til að reka flugstöðina. Uppsetningin er auðveld og hægt er að bæta þjónustunni við greiðslumöguleika þeirra án mikillar fyrirhafnar.
„Viðskiptavinir okkar eru fljótir að segja frá því að því fleiri greiðslumöguleikar sem þeir bjóða, því meira aðlaðandi eru þeir fyrir breiðari viðskiptavinahóp. Upplifun viðskiptavina er lykilatriði. Fyrirtæki munu styðja keðju hótela, eða jafnvel lítið tískuverslunarhús, ef þau vita að þau geta stundað viðskipti eins og þau kjósa, sama í hvaða landi þau eru. Aukið öryggi þess að vinna með þekktum, traustum greiðsluveitanda sem er viðurkennd um alla Afríku mun einnig hjálpa til við að byggja upp traust og að lokum tekjur,“ segir fröken Aroyewun að lokum.
