Lyfta „eyjureynslu“ meðal kínverskra ferðamanna

Kínverskir neytendur eru í auknum mæli hlynntir ítarlegum ferðavörum með áherslu á ákveðinn áfangastað. Í þessu samhengi er brýnt fyrir ferðaþjónustuna að koma með tælandi eyjaferðatengda valkosti fyrir ferðamenn frá Kína til að nýta sér tækifærið.

Áfangastaðir á eyjum eru þekktir fyrir mat, menningu, afþreyingu o.fl. og allt þetta er hægt að njóta innan náttúrunnar, skóga og strandlengja á afslappuðum hraða. Það er ákveðið æðruleysi sem aðeins eyjar geta boðið. En að smala öllum eyjum sem einn og búa til ferðaáætlun í einu og öllu væri mjög mikið rugl þegar kemur að því að miða á ferðamenn frá Kína.

„Vaxandi vinsældir sérsniðinna ferðakosta eins og eyjaferða meðal kínverskra ferðamanna frá og með deginum í dag eru knúnar áfram af stöðugri uppfærslu neytendaþarfa og skiptingu kínverskra ferðamanna. Viðskiptavinur frístundaferða stækkar og kínverskir neytendur eru í auknum mæli hlynntir ítarlegum ferðavörum með áherslu á ákveðinn áfangastað, “segir Zhu Wenbo, varaforseti og framkvæmdastjóri viðskipta hjá Kanghui Tourism Group í Kína.

Að fara ítarlega með tilboð er nauðsynlegt. Og slík tillitssemi fær enn meiri trú á sér þegar litið er til hvað er í húfi hvað snertir stærð Kína. „Markaður eyjaferða fer yfir 100 milljarða RMB. Næstu þrjú árin er gert ráð fyrir að meira en 70% eyjatúrista fari í sérsniðna eða sjálfsleiðsögn, sem aðallega er búsett í borgum Tier 1-3 í Kína, “sagði Wenbo. Hvað varðar núverandi ferðaþjónustu hópsins, þá auðveldaði það 500,000 ferðir og meira en 5,000 vörur leggja til meira en 2.5 milljarða RMB í tekjur.

Þróun atburðarás

Kínverskir ferðamenn hverfa nú frá dæmigerðum skoðunarferðum sem notið er sem hluta af frístundum.

Frekar hafa þeir „vaxandi væntingar“ þegar kemur að eyjum.

„Ferðamenn hafa áhuga á einstöku landslagi þeirra (eyjum) og menningu. Markaðsmöguleikar og vöxtur eyjaferða í Kína er miklu meiri en í öðrum löndum, “sagði Wenbo. Hann viðurkenndi að hvort sem það væri fyrir umhverfið, með fallegu eða rómantísku útsýni við sjóinn eða tiltekinna athafna, svo sem vatnaíþróttir eða bara tilfinningu um að „komast burt“, þá laða þessir þættir að ferðamenn frá fjölmennasta landi heims.

Hvað varðar ytri þætti sem hafa haft áhrif á ákvarðanatöku í þágu sérsniðinna ferða eins og eyjaferða, vísaði Wenbo til áhrifa efnis á sjónvarp og internet.

„Undanfarin ár hafa eyjar verið vinsælir áfangastaðir raunveruleikaþátta og sjónvarpsþátta (til myndatöku), sem eru mjög áhrifamiklir og hafa í för með sér fjölda ferða og vara sem höfða til aðdáenda. Sérstaklega eru sumar eyjar sem fela í sér ást, rómantík og fjölskyldu ákjósanlegar af nýstéttarstétt Kína, “sagði Wenbo og útskýrði sálarlíf ferðamanna.

Hvað snertir ferðamenn frá Kína aðgreindi Wenbo markhópinn í tvennt, bæði hvað varðar aldurshóp:

• Fyrsti flokkurinn nær til ungra og miðaldra ferðamanna á aldrinum 25 til 40 ára, sem eru hjón eða litlar fjölskyldur sem kjósa vatnaíþróttir. Þeir eru oft vel menntaðir, njóta lífsstíls og leita að sérsniðinni og ítarlegri reynslu.

• Í öðrum flokknum eru eldri borgarar á aldrinum 50 til 65 ára sem vilja njóta fallegs landslags, yndislegs loftslags og heilsutengdrar þjónustu eyjunnar. Þeir hafa nægan tíma og fjárhagslegan styrk til að viðhalda valnum hætti til að njóta slíkra hléa.

Vinsælar eyjar

Meðal vinsælustu áfangastaðanna eru eyjarferðir einkennandi af eyjum á staðnum og í Suðaustur-Asíu umfram önnur lönd. Eyjaferðir til Suðaustur-Asíu eru mikils metnar fyrir peninga. Einnig er forðast eyjaferðir til landa sem þykja tímafrekar og dýrar. Með ófullnægjandi markaðssetningu og auglýsingum eru eyjar í öðrum landsvæðum minna þekktar og koma fram sem minna aðlaðandi valkostir fyrir kínverska ferðamenn.

Mismunandi eyjar höfða til mismunandi ferðalanga - nýgift hjón, barnafjölskyldur og ævintýraferðamenn einir. Mismunandi eyjar veita verulega mismunandi reynslu. Sumar eyjar bjóða upp á vatnaíþróttir, snorkla eða köfun, en aðrar henta vel til sólbaða á ströndinni og ævintýrum. Í meginatriðum skal hver áfangastaður á eyjunni skilgreina einstaka aðgreiningar sína til að laða að markvissa ferðamenn sína á áhrifaríkari hátt, meðan þeir móta og uppfæra ímynd vörumerkisins.

Meðal eyjanna sem njóta vinsælda meðal ferðamanna frá Kína eru:

• Seychelles: Með 115 mismunandi eyjum veitir það allt frá fullkominni slökun til snorklunar, köfunar og annarra ævintýra. Maður getur notið stórkostlegu suðrænu landslagsins sem og lúxus gistingu á eyjunum.

• Madagaskar: Nosy Be Island (eyja undan norðvesturströnd Madagascar), Nosy Boraha (undan austurströnd Madagaskar), Zinbazza grasagarðurinn, Mary Island í austri, regnskógar í Andasibe, Amber Mountain og Sacred Cave í Ankarana .

• Coase: Castle Neratzia, Casa Romana byggð á 3. öld og eyðslusamur mósaík hennar. Það státar einnig af fallegum ströndum, mildu loftslagi og heimsborgara.

Að stjórna væntingum

Hvað varðar heildarupplifun á áfangastað eru ákveðin atriði sem standa upp úr.

Ferðaáætlun um eyjaferð þarf að fela í sér flutninga til / frá áfangastað, gistingu, upplýsingar um staðbundna umferð, upplifun á staðnum og ráðleggingar um verslun.

„Seljandi skal kanna eigin staðsetningu til að uppgötva eigin aðgreindan styrk sinn og einnig bera kennsl á markhóp sinn. Með því að vinna með staðbundnum ferðaskrifstofum í Kína eða byggja upp eigið dreifikerfi getur það stundað nákvæmar markvissa markaðs- og auglýsingaherferðir, “sagði Wenbo.

Það eru ákveðin svæði þar sem seljendur geta bætt framboð sitt.

Í fyrsta lagi geta þeir boðið upp á fleiri reynsluáætlanir á staðnum, td staðbundið líf eða þjónustu. Til viðbótar við lúxushótelin geta þeir reynt að kynna sumir farfuglaheimili með þema og tískuverslun eða jafnvel staðbundna gistimöguleika.

Önnur svæði fela í sér leiðbeiningar fyrir kínverskumælandi leiðbeiningar og einnig að veita nákvæmar upplýsingar um ferðir sem geta verið gagnlegar fyrir ferðamenn.

Hann bætti við að slík ítarleg greining geti einnig greitt leið fyrir nýjar ferðaáætlanir eða jafnvel upplifanir sem geta aukið vaxtastig kínverskra ferðamanna. (Semi-) sjálfsleiðsögn fer vaxandi. Þess vegna skulu ferðaskrifstofur leggja fram virðisaukandi vörur til að laða að neytendur. Slíkan virðisauka er hægt að fá frá ferðaleiðbeiningum, virði fyrir peninga og óvenjulegri reynslu. Það er mikilvægt að móta hegðun neytenda með svo nákvæmum og hagnýtum tilboðum.