Lufthansa hefur verið valið „besta flugfélag Evrópu“. Verðlaunin voru veitt á flugsýningunni í París 20. júní 2017 í Le Bourget. Markaðsrannsóknarstofnunin Skytrax, sem sérhæfir sig í flugi, kannaði um 18 milljónir farþega frá yfir 160 löndum um allan heim.
Í könnuninni töluðu farþegar frá öllum heimshornum fyrir þýska iðgjaldaflugfélagið og viðurkenndu þannig þá þjónustu sem Lufthansa býður upp á. Carsten Spohr, formaður framkvæmdastjórnar og forstjóri Deutsche Lufthansa AG: „Þjónustan sem áhafnir okkar bjóða um borð og á jörðu niðri sem og fjárfestingar okkar undanfarin ár í að koma fyrir skálum og stofum, auk þjónustan og stafræna væðingin, hefur skilað sér. Skytrax verðlaunin eru sönnun þess að farþegar Lufthansa þakka gæði okkar. Sambland af úrvalsþjónustu og framúrskarandi aðstöðu hefur hrifið farþega um allan heim og gert okkur að efsta sæti Evrópu. Tilboð okkar hefur aldrei verið betra. “ Við móttöku verðlaunanna þakkaði Carsten Spohr sérstaklega starfsmönnum Lufthansa sem gerðu þennan árangur mögulegan með frábæru starfi.
Lufthansa hlaut einnig verðlaunin sem „besta flugfélag í Vestur-Evrópu“ sem og verðlaunin „Besti fyrsta flokks setustofa“. Lufthansa, Swiss og Austrian Airlines höfðu verið tilnefnd til verðlaunanna sem „besta flugfélag í Vestur-Evrópu“. Austrian Airlines hlaut verðlaunin „Besta starfsfólk flugfélagsins í Evrópu“ fyrir starfsmenn sína.
Könnunin var gerð af markaðsrannsóknarstofnuninni Skytrax sem sérhæfir sig í flugi. Sem hluti af þessu var þjónustan um borð sem og flugþjónustan á flugvellinum metin. Skytrax hefur framkvæmt árlega könnun síðan 1999.
