Viðtal við Richard Quest hjá CNN

Fremsti alþjóðlegi viðskiptaútvarpsmaðurinn Richard Quest er eitt þekktasta andlit CNN-teymis. Quest, sem stjórnaði 22 UNWTO Háttsett umræða allsherjarþingsins um ferðaþjónustu og SDG, deilir skoðunum hans á horfum greinarinnar.

Sp. - Þú hefur verið að segja frá ferðamannageiranum síðasta áratuginn. Hvernig sérðu þróun greinarinnar á næstu árum?

A - Menn verða að hafa í huga að ferðaþjónusta er ein sú vaxandi atvinnugrein í heimi; hlutfall þess af landsframleiðslu er 10% og það táknar 1 af hverjum 10 störfum. Mikilvægi þess er ekki í vafa. Spurningin er hvernig á að vaxa á sjálfbæran hátt. Geta allir notið ávinningsins eða lendum við í kapphlaupi í botn? Það verður stóra áskorunin: að búa til ferðaþjónustu sem er þroskandi, sjálfbær og arðbær.

Q - UNWTO vinnur náið með fjölmiðlum og stuðlar að því að efla getu blaðamanna til að segja frá ferðaþjónustu. Hvert er að þínu mati hlutverk fjölmiðlasamfélagsins í að styðja við sjálfbæra ferðaþjónustu?

A - Hlutverk fjölmiðla snýst ekki um að kynna eina skoðun eða aðra. Sjálfbær ferðaþjónusta er stefna sem þegar hefur verið þróuð í samhengi við Sameinuðu þjóðirnar og nánar tiltekið í Alþjóða ferðamálastofnuninni, sem hluti af SDG.

Þess vegna verðum við að greina frá því, um framvinduna og hvort það hafi vit eða hvort það fari úr böndunum. Ég held að eitt sem fjölmiðlar geti orðið helteknir af sé spurningin hvort við séum að búa til þennan ramma, hvort markmiðin nást, ef UNWTO er að gera rétt eða rangt...Það er ekki okkar hlutverk. Okkar hlutverk er að greina frá því sem er að gerast, hvernig því er framfylgt og hvernig er fylgst með því og benda á árangurinn og þær aðstæður þar sem meira þarf að vinna. En við erum ekki í þeim bransa að kynna dagskrá einhvers annars. Það væru mikil mistök ef fólk trúði því að þetta væri hlutverk fjölmiðla.

Q - Einn af UNWTOStarfssvið félagsins er að styðja við samskipti ferðaþjónustuaðila við fjölmiðla. Hvert væri ráð þitt til áfangastaða til að bæta samskipti sín við fjölmiðla?

A - Þú getur ekki haft samband við fjölmiðla aðeins þegar hlutirnir ganga vel. Þú getur ekki haft samband við fólk eins og mig og sagt „Ég á frábæra sögu fyrir þig, komdu með“ eða „af hverju kemurðu ekki og kynnir þetta?“ Góð saga er góð saga, en raunveruleg sambönd eru þau sem eru byggð yfir langan tíma, þar sem fjölmiðlar vaxa til að skilja það góða sem er að gerast í þínu landi, erfiðleikana þar og hvað er gert til að leysa þau .

Ferðamálaráðherrar sem eru í reglulegu samtali við fjölmiðla og segja „þetta er það sem við erum að gera varðandi sjálfbæra ferðaþjónustu“, „þetta er það sem við erum að gera varðandi hryðjuverkastarfsemi“, „þetta er það sem við erum að gera í öryggismálum“ eða „við the vegur , við erum með vandamál með offramboð eða yfirbyggingu við sjávarsíðuna, þetta er það sem við erum að gera “... Þetta eru ráðherrarnir sem munu hafa eyrað mitt þegar þeir eiga góða sögu eða krefjandi sögu.

Svo, ráð mitt til hvaða ferðamálaráðherra eða ferðamálaskrifstofu sem er er að ekki er hægt að kveikja og slökkva á samskiptum fjölmiðla. Það virkar ekki þannig. Þú verður brenndur. Langvarandi samskipti við fjölmiðla byggja brýr sem báðir aðilar fara yfir í framtíðinni.