Alþjóðleg ferðaþjónusta: Mismunur í skipulagningu, venjum og væntingum afhjúpaður

BELLEVUE, WA - Niðurstöður rannsóknar, sem sýndu miklar andstæður í því hvernig íbúar mismunandi landa spara fyrir frí og einnig hvernig þeir eyða í fríi, komu í ljós í dag. 2014 Vacation Spending Index var unnin fyrir hönd Expedia af Northstar, alþjóðlegu samþættu ráðgjafafyrirtæki um stefnumótandi innsýn, og rannsakaði 11,165 manns í 24 löndum í fimm heimsálfum.

Rannsóknin spurði svarenda röð einfaldra spurninga um ferðakostnað. Þau fela í sér: Hversu langt fram í tímann byrjar þú að safna fyrir frí? Hvaða ferðagjöld reita þig mest til reiði? Hvað finnst þér vera hagkvæmasta/lúxus orlofstegundin? Hversu líklegt er að þú fáir þjórfé til mismunandi þjónustuveitenda sem þú lendir í í fríi? Hvar býst þú við að eyða mest og hvar vonast þú til að spara mest? Svörin leiddu í ljós misræmi í eyðsluvenjum fyrir frí á milli heimsálfa.

„Með Vacation Spending Index leitaðist Expedia við að skoða hvernig menningaröfl hafa áhrif á hvernig neytendur spara og eyða peningum í ferðalögum,“ sagði John Morrey, varaforseti og framkvæmdastjóri Expedia.com. „Þessi innsýn gerir okkur að greindari alþjóðlegu ferðafyrirtæki, hvað varðar hvernig við kynnum mismunandi valkosti fyrir mismunandi markhópa, sem gerir okkur að lokum kleift að þjóna viðskiptavinum okkar betur.

Rannsóknin leiddi í ljós að:

Flestir orlofsgestir búast við að gefa þjórfé til þjónustuveitenda sem þeir hitta í fríi, þó að 23% ferðamanna á heimsvísu hafi gefið til kynna að þeir veiti alls ekki þjórfé. Líklegustu tipparnir voru frá Mexíkó (96% veitendur þjórfé í fríi), næstir komu Austurríkismenn (92%) Þjóðverjar (91%), Kanadamenn, Tælendingar og Indverjar (allir 90%). 86% Bandaríkjamanna þjórfé í fríi. Nýsjálendingar voru snjallastir; aðeins 42% nýsjálenskra ferðamanna gefa þjónustuaðilum ábendingar í fríi. Aðeins 50% Ástrala gera það líka.

Hér að neðan fylgir listi yfir þjónustuveitendur, sem og hlutfall ferðamanna á heimsvísu sem segjast venjulega gefa þessum einstaklingum þjórfé á meðan þeir eru í fríi.

Matarþjónar (50%)
Þrif á hóteli (37%)
Hotel bellhop (37%)
Afhending herbergisþjónustu (35%)
Ökumaður/fararstjóri (30%)
Móttaka hótels (17%)
Flutningsmaður (10%)
Enginn, ég veiti ekki þjórfé (23%)

Á heimsvísu spara 71% ferðamanna sér fyrir frí árið áður en þeir fara í frí. Heil 31% byrja að spara að minnsta kosti heilt ár á meðan 29% spara alls ekki. Mexíkóskir og indverskir ferðalangar eru skynsamastir, en 89% Mexíkóa og 85% Indverja segjast spara fyrir frí fyrirfram. Aðeins 53% Japana og 55% Hollendinga gera slíkt hið sama. 53% tælenskra ferðalanga, 41% Indverja og 38% Frakka halda sérstakan orlofssjóð.

Þetta er raunsær hegðun fyrir Frakka, þar sem 2013 Expedia Vacation Deprivation Study leiddi í ljós að Frakkar leiða heiminn í fríum og taka alla 30 orlofsdaga sem þeir standa til boða á hverju ári. Aftur á móti taka Suður-Kóreumenn venjulega aðeins 7 af 10 mögulegum frídögum.

Fyrir ferðamenn á heimsvísu eru þyngstu ferðagjöldin, í röð, „skattar“, „farangursgjöld“ og „bókunargjöld“. Listinn inniheldur:

Skattar: 41% settir í topp 5
Farangursgjöld: 36%
Bókunargjöld: 34%
Fargjöld sætisvals: 27%
Dvalarstaðar-/hótelgjöld: 25%
Þjórfé: 25%
Þráðlaust net í herbergi: 23%
Að kaupa farsímapakka fyrir ferðalög utan nets: 18%
Ferða-/ferðaverndartrygging: 15%
Sjúkratrygging utan landa: 14%
Bílaleigutrygging: 11%
Annað: 5%
Ekkert: 13%

Staðsetning, staðsetning, staðsetning: Þegar ferðamenn ætla að eyða fríinu sjá þeir „hótel á tilteknum stað“ sem ákjósanlegasta kostnaðinn. Aðeins 7% ferðamanna voru tilbúnir að splæsa í fyrsta farrými eða viðskiptafarrými. Listinn yfir kostnaðarverðustu útgjöldin inniheldur:

Hótel á tilteknum stað: 39%
Beint flug á móti tengingu: 34%
Herbergi með útsýni: 29%
Hótel með sundlaug: 28%
Hótel með framúrskarandi þjónustu: 18%
Hótel með herbergisþjónustu/veitingastað á staðnum: 17%
Hótel með heilsulind: 16%
Viðbótarniðurstöður

Ný föt eru algengustu kaupin þegar ferðamenn eru að verða „tilbúnir í frí“. Algengustu útgjöldin fyrir ferð eru:

Ný föt: 43%
Klipping/stíll: 32%
Símapakki: 16%
Vax/hárfjarlæging: 14%
Hand-/fótsnyrting: 13%
Vörur/þjónusta í megrun/þyngdarstjórnun: 10%

Á heimsvísu er áætlaður kostnaður við vikulangt frí í heimalandi þeirra $730 USD á mann. Norðmenn búast við að eyða mestu og áætla að þeir muni eyða 7516.06 norskum krónum ($1,256 USD) í flutning, gistingu, mat/drykk og athafnir í viku frí í Noregi. Á eftir Norðmönnum búast íbúar Japans, Kanada og Ástralíu allir við að eyða mestu í heimalandi sínu miðað við þau 24 lönd sem rannsökuð voru. Tælendingar gera ráð fyrir lægsta kostnaði og segja að viku frí í Tælandi ætti að kosta þá aðeins $356 USD.

Þegar ferðast er utan heimaálfunnar eru eyðsluvæntingar mestar meðal Japana ($2,777 USD á mann), Mexíkóa ($2,554 USD), Nýsjálendinga ($2,219 USD) og Brasilíumenn ($2,212 USD) og Frakkar voru bjartsýnustu af könnuninni. , búast við að eyða aðeins $1,361 USD á ferðalagi erlendis.

Fjörufrí eru talin hagkvæmasti orlofsmöguleikinn, þar sem 40% nefna það sem hagkvæmasta. 23% töldu „sögulega/menningarlega skoðunarferð“ sem hagkvæmasta ferðamátann, þar á eftir „siglingar“ (12%) og skemmtigarðafrí (7%).

Siglingar (39%) eru einnig talin vera íburðarmikilustu tegund orlofs. Á eftir siglingum fylgja heilsulind/andleg athvarf (13%) og spilavítisfrí (11%) á listanum yfir lúxusfrívalkosti.

57% ferðalanga telja að það sé „mjög mikilvægt“ eða „mjög“ mikilvægt að kaupa sjúkratryggingu þegar þeir ferðast til útlanda. 6% telja að það sé „alls ekki mikilvægt“.

Um það bil sama hlutfall ferðamanna finnst ferðatryggingar vera „mjög mikilvægar“ eða „mjög“ mikilvægar (55%). 6% segjast telja það „alls ekki mikilvægt“.

87% ferðamanna á heimsvísu segjast vera virkir að leita að tilboðum þegar þeir bóka frí. 13% gera það ekki. Flug eru vinsælustu tilboðin, 49%, þar á eftir:

Sértilboð/árstíðarsala: 46%
Pakkatilboð (bókað flug og hótel samtímis): 43%
Hótel með öllu inniföldu með mataráætlun: 37%
Hótel með máltíð innifalinn: 33%
Flash sala/síðasta stund tilboð: 27%