Neðanjarðarlestarstöðin í París hefur kynnt an skyndiþýðingarforrit kallaði Tradivia til að aðstoða erlenda gesti á leikunum. Forritið styður 16 tungumál og hefur verið dreift til 6,000 starfsmanna víðs vegar um neðanjarðarlestarstöðvarnar, með það að markmiði að aðstoða ferðamenn við að sigla um borgarsamgöngukerfið.
Forritið, Tradivia, þýðir talaðar fyrirspurnir á ýmsum tungumálum eins og ensku, þýsku, mandarín, hindí og arabísku yfir á frönsku fyrir RATP umboðsmenn. Umboðsmenn svara á frönsku og appið þýðir svör þeirra aftur á upprunalegt tungumál gestsins. Þetta auðveldar samskipti gesta og starfsfólks hjá RATP.
Valerie Gaidot, yfirmaður viðskiptavinaupplifunar hjá RATP, benti á mikilvæga áskorun: umboðsmenn þeirra gátu ekki svarað fyrirspurnum á öllum tungumálum, sem varð til þess að þörf væri á lausn til að brúa þetta samskiptabil.
RATP hefur sérsniðið appið eingöngu fyrir neðanjarðarlestina í París, sem gerir því kleift að skilja stöðvarnöfn, leiðir, miðategundir og ferðapassa. Þessi sérhæfða þekking gefur appinu forskot á almenn þýðingartól eins og Google Translate, sem gæti átt í erfiðleikum með að ráða einstaka ranghala neðanjarðarlestarkerfisins.
Rekstraraðilinn prófaði fyrst þjónustuna á þremur þéttbýlislínum áður en hún stækkaði um allt netið á sumrin. Eins og er eru sérstakar vettvangstilkynningar fáanlegar á fjórum tungumálum: ensku, þýsku, ítölsku og spænsku, með áformum um að bæta við mandarínsku og arabísku fyrir Ólympíuleikana.
