Bæta samvirkni ferðalaga: Nýtt samstarf

Tilkynnt var um nýtt félagasamstarf sem mun veita ný samstarfstækifæri milli samtakanna tveggja og aðildarfyrirtækja, þar á meðal möguleika á að taka þátt í viðkomandi fræðsluviðburðum og vinnuhópum, og bæta samhæfni ferðalaga.

OpenTravel Alliance, samtök sem ekki eru í hagnaðarskyni sem ber ábyrgð á að þróa og viðhalda samvirkni fyrir ólík kerfi í öllum lóðréttum ferðageiranum, og International Inbound Travel Association (IITA), innlend viðskiptasamtök sem ekki eru rekin í hagnaðarskyni sem eru fulltrúi alþjóðlegrar ferðaþjónustu á heimleiðum Bandaríkjanna. , hafa tilkynnt stefnumótandi samstarf, gert opinbert á nýlegum leiðtogafundi IITA 2020 í St. Pétursborg, Flórída.

Báðar stofnanirnar deila því markmiði að bæta samhæfni ferðamanna og þetta samstarf afhjúpar helstu áhrifavalda fyrir ferðalög á heimleið í Bandaríkjunum fyrir OpenTravel stöðlum sem munu að lokum bæta bókanir og viðskipti.

„Við erum staðráðin í að veita meðlimum okkar ný fríðindi sem eru sértæk fyrir ferðalög á heimleið, þar á meðal að efla tækni með viðskiptaþarfir flugrekanda á heimleið í huga,“ sagði Lisa Simon, framkvæmdastjóri IITA. „OpenTravel Alliance er yfirvald um staðla fyrir ferðagögn og með því að bjóða upp á opinn uppspretta forskriftir, veitir OpenTravel jafnan leikvöll fyrir óaðfinnanlega tengingu í öllu ferðadreifingarkerfinu.

OpenTravel staðlar eru grunnurinn að tugum þúsunda skilaboða á hverjum degi. Þeir gera fyrirtækjum úr ýmsum lóðréttum ferðaiðnaði, þar á meðal flugi, hóteli, bílum, járnbrautum osfrv., kleift að eiga óaðfinnanleg samskipti, sem gerir neytendum kleift að bóka beinar bókanir.

„IITA hefur leitt samtöl um málefni sem eru mikilvæg fyrir rekstraraðila á heimleið og iðnaðinn sem hafa skilað sér í auknu samstarfi og bestu starfsvenjum,“ sagði formaður IITA, Gary Schluter, stofnandi Rocky Mountain Holiday Tours. „Hvernig tæknin knýr breytingar á dreifikerfinu hefur verið efst á listanum og þetta samstarf veitir lykiltækifæri til að varpa ljósi á lausnamiðaða eðli OpenTravel fyrir ferðaskipuleggjendum, DMO og birgjum.

Í fræðsluröð á leiðtogafundi IITA 2020 sem styrkt var af BWH Hotel Group – sem er meðlimur beggja samtakanna – kynnti Jeff ErnstFriedman, framkvæmdastjóri OpenTravel, „Hvernig tenging endurmótar ferðadreifingu“ og deildi upplýsingum um hlutverk gagnastaðla í opna viðskiptatækifæri.

„Það er ljóst að það er löngun til að skilja og nýta tækni til að mæta þörfum breytts iðnaðar,“ sagði ErnstFriedman. „Með því að tileinka sér og vinna saman að opnum stöðlum getur iðnaðurinn keppt um að veita aukna upplifun viðskiptavina og fundið skilvirkni með því að vinna að undirstrikandi innviðum.

„IITA er meistari í einstöku sjónarhorni þeirra 80 milljóna ferðalanga sem koma til Bandaríkjanna,“ sagði Susanne Auinger, stjórnarformaður OpenTravel Alliance. „OpenTravel er spennt að taka nánari þátt og vinna að því að bæta samvirkni og stækka ferðavistkerfið fyrir þá sem vilja kanna Bandaríkin.