Vegna komu Typhoon Mangkhut tilkynnti Hong Kong Airlines að það hefði stöðvað flug sitt sem hér segir:
Eftirfarandi flugi sem fór 15. september 2018 hefur verið seinkað til 16. september 2018:
| Flugnúmer | Bankanúmer |
| HX028 | AKL-HKG |
| HX069 | LAX-HKG |
| HX081 | YVR-HKG |
Eftirfarandi flug 16. september 2018 hefur verið seinkað til 17. september 2018:
| Flugnúmer | Bankanúmer | Flugnúmer | Bankanúmer |
| HX016 | OOL-CNS-HKG | HX791 | HKG-MLE |
| HX028 | AKL-HKG | HX792 | MLE-HKG |
| HX772 | BKK-HKG | HX2019 | HKG-VKO |
| HX776 | BKK-HKG | HX2018 | VKO-HKG |
| HX146 | FOC-HKG | HX076 | HKG-SPN |
| HX337 | PEK-HKG | HX077 | SPN-HKG |
| HX313 | PEK-HKG | HX623 | ICN-HKG |
| HX647 | ICN-HKG | HX708 | DPS-HKG |
| HX6353 | KWE-HKG |
Eftir að flug sem fór 17. september 2018 hefur verið aflýst:
| Flugnúmer | Bankanúmer | Flugnúmer | Bankanúmer |
| HX107 | HKG-HAK | HX3578 | HKG-TSN |
| HX108 | HAK-HKG | HX3579 | TSN-HKG |
| HX161 | HKG-SYX | HX528 | HKG-HAN |
| HX162 | SYX-HKG | HX529 | HAN-HKG |
| HX216 | HKG-NKG | HX6652 | HKG-OKA |
| HX217 | NKG-HKG | HX6653 | OKA-HKG |
| HX246 | HKG-PVG | HX145 | HKG-FOC |
| HX247 | PVG-HKG | HX6354 | HKG-KWE |
| HX252 | HKG-TPE | HX769 | HKG-BKK |
| HX253 | TPE-HKG | HX767 | HKG-BKK |
| HX312 | HKG-PEK | HX646 | HKG-ICN |
| HX313 | PEK-HKG | HX6682 | HKG-OKJ |
Eftirfarandi flug sem fór 18. september 2018 var aflýst:
| Flugnúmer | Bankanúmer |
| HX647 | ICN-HKG |
Þar sem veðurskilyrði á alþjóðaflugvellinum í Hong Kong geta breyst hratt er farþegum bent á að skoða nýjustu flugstöðu kl hongkongairlines.com áður en lagt er af stað til flugvallarins. Til að fá SMS eða tilkynningar í tölvupósti ættu farþegar að skrá sig í flugviðvaranir að minnsta kosti fjórum klukkustundum fyrir áætlaðan brottfarartíma. Augnablik aðstoð er fáanleg í gegnum Live-Chat netþjónustuna hjá flugfélaginu eða hafðu samband.
Sólarhrings viðskiptavinur þjónustusími:
Hong Kong SAR + 852-3916-3666
Meginland Kína (aðeins staðbundin þjónusta) 950715
Taívan, Kína (aðeins staðbundin þjónusta) 0080-1853033
Ástralía + 61-29009-7988
Nýja Sjáland + 64-9913-4177
Bandaríkin og Kanada (gjaldfrjálst) + 1-855-393-3880
Tengiliður söluskrifstofu (15. - 17. september 2018, frá 0900 - 2100)
Söluskrifstofa Hong Kong + 852-3923-7399
Söluskrifstofa Taipei + 886-27132212 (viðbót 100 eða 101)
Söluskrifstofa Peking 010-64094320, 010-64094377
Söluskrifstofa Sjanghæ 021-32512770
Flugfélag Hong Kong fellur frá öllum gjöldum vegna endurbókunar, endurútgáfu og endurgreiðslu fyrir alla miða sem gefnir eru út fyrir ferðalög í flugi Hong Kong Airlines með staðfestri bókun. Vinsamlegast vísaðu til viðeigandi fyrirkomulaga miða.
Til að flýta fyrirkomulagi flugs eða endurgreiðsluumsókna eru farþegar hvattir til að leggja fram beiðnir sínar í gegnum sjálfsendurbókun eða endurgreiðsluumsóknarþjónustu Hong Kong Airlines. Farþegar sem keyptu miðana sína í gegnum ferðaskrifstofur sem og farþega farþegahóps ættu að hafa beint samband við umboðsmenn sína.
Vinsamlegast vísa til sérstök fréttasíða fyrir tímabærar uppfærslur.
