Flugmenn British Airways héldu að Edinburg væri í Þýskalandi og lenti í röngri borg

S200BA
S200BA
Skrifað af Jürgen T Steinmetz

Farþegar á London borgarflugvelli fóru í dag um borð í flug British Airways BA3281 miðað við að þeir myndu fljúga til Düsseldorf, Þýskalandi en voru hissa þegar þeir lentu, sáu skilti: Velkomin til Edinborgar eftir lendingu í Edinborg, Bretlandi. Edinburg var fjölmennasti flugvöllur Skotlands árið 2018, meðhöndlaði yfir 14.3 milljónir farþega og óvænt lending vakti ekki nokkra brún.

Flugvélin sem notuð er er Saab 2000 tveggja hreyfla háhraða túrboprop farþegaflugvél. Það er hannað til að flytja 50–58 farþega og sigla á 665 km hraða. Framleiðsla fór fram í Linköping í Suður-Svíþjóð. Saab 2000 flaug fyrst í mars 1992 og fékk vottun árið 1994

Velkomin til Edinborgar voru skilaboðin eftir lendingu, þegar í raun allir farþegar áttu von á því að fara af stað í þýsku borginni við Ríná. Flugið var stjórnað af WDL Aviation. WDL Aviation GmbH & Co. KG er þýskt leiguflugfélag með höfuðstöðvar á flugvellinum í Köln Bonn og flýgur einnig fyrir British Airways.

British Airways vinnur nú með WDL að því að komast að því hvers vegna það lagði fram ranga flugáætlun og flaug til Edinborgar án þess að gera sér grein fyrir því.

„Við höfum beðið viðskiptavini afsökunar á þessari truflun á ferð þeirra og munum hafa samband við þá alla,“ sagði BA í yfirlýsingu.

Í síðasta flugi sínu á sunnudaginn flaug vélin til Edinborgar og til baka svo það virðist sem einhver hjá WDL hafi ranglega endurtekið sömu flugáætlun næsta dag, samkvæmt BA.

Þegar áhöfnin kom til flugvallarins í London á mánudag er talið að þeir hafi séð Edinborg á flugáætluninni í fyrradag og fylgt gömlu flugleiðinni.

Yfirlýsing BA sagði: „Engan tíma hefur öryggi farþega verið skert. Við flugum farþegunum í fluginu með númerið BA3271 til Düsseldorf eftir ósjálfráða millilendingu í Edinborg, “

BA neitaði að segja til um hversu margir farþegar urðu fyrir áhrifum af mistökunum.

Vélin sat á malbikinu í Edinborg í tvo og hálfa klukkustund, áður en hún flaug á Düsseldorf.

Salernin voru stífluð og það varð uppiskroppa með snarl.

Fá þeir farþega sem hlut eiga að máli bætur fyrir töfina? Og að lokum - hvað gerir þetta fyrir traust á British Airways að hægt sé að gera slík mistök?

HVAÐ Á AÐ TAKA ÚR ÞESSARI GREIN:

  • Í síðasta flugi sínu á sunnudaginn flaug vélin til Edinborgar og til baka svo það virðist sem einhver hjá WDL hafi ranglega endurtekið sömu flugáætlun næsta dag, samkvæmt BA.
  • Þegar áhöfnin kom til flugvallarins í London á mánudag er talið að þeir hafi séð Edinborg á flugáætluninni í fyrradag og fylgt gömlu flugleiðinni.
  • Velkomin til Edinborgar voru skilaboðin eftir lendingu, þegar í raun og veru bjóst hver farþegi við að fara út í þýsku borginni við ána Rín í staðinn.

<

Um höfundinn

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz hefur stöðugt starfað við ferða- og ferðamannaiðnað síðan hann var unglingur í Þýskalandi (1977).
Hann stofnaði eTurboNews árið 1999 sem fyrsta fréttabréfið á netinu fyrir ferðamannaiðnaðinn á heimsvísu.

Deildu til...