Flugfélög: Besta og versta

flugfélagskönnun | eTurboNews | eTN
Flugfélagskönnun - Besta og versta
Avatar Lindu S. Hohnholz
Skrifað af Linda S. Hohnholz

Rannsókn þar sem upplifun farþega var gerð af Bounce með tilliti til þátta eins og þjónustu, máltíðar, þæginda og skemmtunar, svo og fjölda kvartana og hámarks farangursheimildar, leiðir í ljós bestu – og verstu – flugfélögin í Bandaríkjunum og um allan heim.

Delta Airlines er útnefnt besta bandaríska innanlandsflugfélagið en Ana All Nippon er útnefnt besta alþjóðlega flugfélagið í heiminum í nýjum rannsóknum.

5 bestu innlendu flugfélögin í Bandaríkjunum

StaðaFlugfélagKomur á réttum tíma (júlí 2021)Kvartanir jan-júní 2021Þjónusta starfsfólks (/ 5)Máltíðir (/5)Þægindi sætis (/5)Skemmtun á flugi (/5)Hámarks farangursheimild (kg)Stig flugfélagsvísitölu /10
1Delta AirLines86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Horizon Airlines83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

Í efsta sæti er Delta, sem skorar hátt þar sem það er með næsthæsta hlutfall komu á réttum tíma (86.7%) og tiltölulega fáan fjölda kvartana, 494 frá janúar til júní 2021.

Í öðru sæti er Hawaiian Airlines. Hann er með aðsetur í Honolulu og er sá tíundi stærsti viðskiptaflugfélag í Bandaríkjunum. Þrátt fyrir að vera í öðru sæti í heildina er það stundvísasta flugfélagið með 87.7% flugferða á réttum tíma. Það er hins vegar svikið af skorti á skemmtun í flugi, aðeins tvö af fimm.

5 bestu alþjóðlegu flugfélögin um allan heim

StaðaFlugfélagKvartanir jan-júní 2021Þjónusta starfsfólks (/ 5)Máltíðir (/5)Þægindi sætis (/5)Skemmtun á flugi (/5)Hámarks farangursheimild (kg)Stig flugfélagsvísitölu /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Korean Air Lines214444239.2
4Japan Air Lines Company454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Ana All Nippon Airways er með aðsetur í Tókýó og er stærsta flugfélag Japans bæði miðað við tekjur og farþegafjölda. Það er hæst í þjónustu við viðskiptavini, eina flugfélagið á listanum okkar sem skorar fulla einkunn í flugfélagsvísitölunni okkar fyrir þennan þátt. Það hefur einnig tiltölulega fáan fjölda kvartana eða 34.

Singapore Airlines er í öðru sæti vegna hás farangursheimildar upp á 30 kíló, fárra kvartana (23) og mikils sætaþæginda, eftir að hafa unnið til verðlauna fyrir flugvélarsætið. Singapore Airlines skorar fjögur af fimm fyrir hvern flokk í vísitölunni okkar, svo það kemur ekki á óvart að þetta flugfélag er í öðru sæti okkar sem besta alþjóðlega flugfélagið.

5 verstu alþjóðlegu flugfélögin um allan heim

StaðaFlugfélagKvartanir jan-júní 2021Þjónusta starfsfólks (/ 5)Máltíðir (/5)Þægindi sætis (/5)Skemmtun á flugi (/5)Hámarks farangursheimild (kg)Stig flugfélagsvísitölu /10
1Viva Air Colombia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Volaris flugfélagið3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Lággjaldaflugfélagið Viva Air Colombia er valið versta flugfélag í heimi. Þessi flutningsaðili fær eitt af hverjum fimm í vísitölunni okkar fyrir máltíðir, sætisþægindi og skemmtun í flugi vegna þess að fá þægindi eru í boði fyrir viðskiptavini án endurgjalds. Þó að það hafi fengið lægsta fjölda kvartana í heildina.

Með aðsetur á Monterrey alþjóðaflugvellinum í Mexíkó flytur VivaAerobus flugfélagið farþega innanlands auk þess að reka millilandaflug til borga í Bandaríkjunum. Það skorar eitt af hverjum fimm í vísitölunni okkar fyrir bæði skemmtun og máltíðir í flugi og tvö af fimm fyrir þjónustu starfsmanna.  

Skýrsluna í heild sinni má sjá hér.

Um höfundinn

Avatar Lindu S. Hohnholz

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz hefur verið ritstjóri fyrir eTurboNews í mörg ár. Hún sér um allt úrvalsefni og fréttatilkynningar.

Gerast áskrifandi
Tilkynna um
gestur
0 Comments
Inline endurgjöf
Skoða allar athugasemdir
0
Vilt elska hugsanir þínar, vinsamlegast skrifaðu athugasemdir.x
()
x
Deildu til...