Flórens var gestgjafi 23. útgáfu af HEM (Hoteliers European Marketplace workshop), netviðburði þar sem evrópsk hótel og hótelkeðjur hitta verktaka frá öllum heimshornum.
Viðburðurinn er á vegum ETOA, samtaka ferðaþjónustunnar í Evrópu. Það er eingöngu helgað gestrisnigeiranum þar sem kaupendur frá ferðaheildsölum, ferðaskipuleggjendum og ferðaskrifstofum á netinu hittu gistiþjónustuaðila um alla Evrópu, frá alþjóðlegum vörumerkjum til sjálfstæðra hótela.
„Við erum mjög ánægð með HEM í ár; líkt og atburðurinn í fyrra, í Flórens, var hann einstaklega vel heppnaður: yfir 5.296 skipanir áttu sér stað milli yfir 100 hótela og annarra birgja og 85 kaupenda frá öllum heimshornum, “segir Tom Jenkins, forstjóri ETOA. „Kaupendur skráðu að meðaltali yfir 32 stefnumót hver en birgjar að meðaltali 28 hver. Þessi atburður er óumdeilt tækifæri fyrir Ítalíu, og sérstaklega Flórens, til að sýna sig sem stórbrotinn áfangastað. Okkur tókst að ná þessum árangri þökk sé nánu samstarfi við Ráðstefnuskrifstofu Flórens, meðlimum hennar og öðrum. “
Atburðurinn fór fram í Maggio Musicale Fiorentino leikhúsinu og sá meðal þátttakenda rekstraraðila eins og Abercrombie & Kent, Rick Steve, Globus Family of Brands og Tauck, sem gátu mætt bæði rjóma Florentine og ítalska gestrisnigeirans, þar á meðal hótelkeðjur sem og sjálfstæð hótel.
Umsjónarmaður leikhússins, Cristiano Chiarot sagði „Maggio og nútímalegt og sveigjanlegt leikhús þess, er staður þar sem list og menning lifnar við í tónlist og sögu hátíðarinnar, atburður meðal virtustu og fornu í Evrópu. Leikhúsið okkar er einn mikilvægasti aðdráttarafl gesta í Flórens og okkur finnst það heiður að hafa verið vettvangur þessa fundar háttsettra fagaðila í ferðaþjónustu, sem merki flórensks siða og gestrisni. “
Carlotta Ferrari, forstöðumaður áfangastaðar Flórens ráðstefnu og gestastofu, sagði: „Það er með mikilli ánægju að við hýstum ETOA HEM vinnustofuna í annað sinn. Þessi atburður hefur mikilvæga þýðingu fyrir okkur þar sem við getum dregið fram nokkra þætti í framtíð ferðaþjónustunnar í Flórens fyrir mjög mikilvægum áhorfendum. Sem ákvörðunarstaður erum við ánægð með að hýsa viðræður milli kaup- og söluhópa mikilvægustu leikmanna og ákvarðanataka í ferðaþjónustunni. “
