19. febrúar, Flórens var gestgjafi 23. útgáfu HEM (Hoteliers European Marketplace workshop), netviðburður þar sem evrópsk hótel og hótelkeðjur hitta verktaka frá öllum heimshornum.
Viðburðurinn er á vegum ETOA, samtaka ferðaþjónustunnar í Evrópu. Það er eingöngu helgað gestrisnigeiranum þar sem kaupendur frá ferðaheildsölum, ferðaskipuleggjendum og ferðaskrifstofum á netinu hittu gistiþjónustuaðila um alla Evrópu, frá alþjóðlegum vörumerkjum til sjálfstæðra hótela.
„Við erum mjög ánægð með HEM í ár; líkt og atburðurinn í fyrra, í Flórens, var hann einstaklega vel heppnaður: yfir 5.296 stefnumót áttu sér stað milli yfir 100 hótela og annarra birgja og 85 kaupenda frá öllum heimshornum “, segir forstjóri ETOA, Tom Jenkins. „Kaupendur skráðu að meðaltali yfir 32 stefnumót hver en birgjar að meðaltali 28 hver. Þessi atburður er óumdeilt tækifæri fyrir Ítalíu, og sérstaklega Flórens, til að sýna sig sem stórbrotinn áfangastað. Okkur tókst að ná þessum árangri þökk sé nánu samstarfi við Flórens ráðstefnuskrifstofu, meðlimi hennar og aðra. “
Atburðurinn fór fram í Maggio Musicale Fiorentino leikhúsinu og sá meðal þátttakenda rekstraraðila eins og Abercrombie & Kent, Rick Steve, Globus Family of Brands og Tauck, sem gátu mætt bæði rjóma Florentine og ítalska gestrisnigeirans, þar á meðal hótelkeðjur eins og Starhotels, Sina hótel og IH hótel sem og sjálfstæð hótel eins og Golden Tower Hotel & Spa, Hotel Palazzo Castri 1874 og Hotel Mediterraneo Sorrento.
Umsjónarmaður leikhússins, Cristiano Chiarot sagði „Maggio og nútímalegt og sveigjanlegt leikhús þess er staður þar sem list og menning lifnar við í tónlist og sögu hátíðarinnar, atburður meðal virtustu og fornu í Evrópu. Leikhúsið okkar er einn mikilvægasti aðdráttarafl gesta í Flórens og okkur finnst það heiður að hafa verið vettvangur þessa fundar háttsettra fagaðila í ferðaþjónustu, sem merki flórensks siða og gestrisni. “
Carlotta Ferrari, forstöðumaður áfangastaðar Flórens ráðstefnu og gestastofu, sagði: “Það er með mikilli ánægju að við hýstum ETOA HEM vinnustofuna í annað sinn. Þessi atburður hefur mikilvæga þýðingu fyrir okkur þar sem við getum dregið fram nokkra þætti í framtíð ferðaþjónustunnar í Flórens fyrir mjög mikilvægum áhorfendum. Sem ákvörðunarstaður erum við ánægð með að hýsa viðræður milli kaup- og söluhópa mikilvægustu leikmanna og ákvarðanataka í ferðaþjónustunni. “
Félagslegir samstarfsaðilar viðburðarins Comune di Firenze, Toscana Promozione Turistica.
Samstarfsaðilar og styrktaraðilar: Firenze Convention Bureau, Affresco Events Group, Baspi Bus, Gerist, La Loggia, NH Hotel Group, Studio Visio, Maggio Musicale Fiorentino, Barberino Designer Outlet, Media Hotel Radio.
ETOA var stofnað árið 1989 sem samtök fyrir ferðaskipuleggjendur sem seldu Evrópu sem áfangastað á löngum upprunamörkuðum. Það hefur þróast frá fyrstu árunum til að taka á móti svæðisbundnum rekstraraðilum, milliliðum á netinu, heildsölufyrirtækjum og öllum viðskiptalegum aðilum sem hafa áhuga á að selja sig sem hluta af samevrópskri vöru. Það telur nú yfir 900 meðlimi, þar á meðal milliliðir og evrópskir birgjar.
