Dómur Evrópudómstólsins veitir farþegum réttindi gegn verkföllum flugfélaga

Evrópudómstóllinn í Lúxemborg úrskurðaði í dag að flugfélög yrðu að bæta farþegum sínum tafir á flugi og afpöntunum, jafnvel þó að ástæðan fyrir því væri verkfall starfsmanna flugfélagsins. Flugfélögin standa nú frammi fyrir bylgjukröfum, vegna þess að þessi úrskurður gildir um öll fyrri verkföll flugfélaga og ný. Hvers vegna þetta er svona mikilvægur dómur, útskýrir Christian Nielsen, yfirmaður lögfræðideildar farþegahjálpargáttarinnar, AirHelp.

„Fram til þessa hafa verkföll flugfélaga af öllu tagi verið talin óvenjulegar kringumstæður sem undanþiggja flugfélög frá bótaskyldu sinni. Í dag úrskurðaði Evrópudómstóllinn að jafnvel ólöglegt verkfall væri ekki óvenjulegur atburður. Svo héðan í frá verða flugfélög að bæta farþegum sínum allt að $ 700 á mann ef þau urðu fyrir töfum á flugi eða afpöntun vegna verkfalla starfsmanna flugfélagsins. Þessi ákvörðun styrkir evrópsk farþegalög verulega. Flugfélögin munu nú standa frammi fyrir kröfuöldu þar sem þessi úrskurður gildir einnig um öll fyrri verkföll þar sem fyrningin er eina hindrunin.

Þess vegna munum við hjá AirHelp endurupptaka þúsundir lokaðra mála af þessu tagi og framfylgja kröfunni um bætur viðskiptavina okkar hjá ábyrgum flugfélögum. Við munum upplýsa alla viðskiptavini sem hafa áhrif á næstu daga. En við ráðleggjum einnig öllum öðrum farþegum sem hafa áhrif á flugvandamál vegna verkfalla flugfélaga til að framfylgja rétti þeirra til fjárbóta. Hjá AirHelp er það verkefni okkar að berjast fyrir réttindum farþega og hjálpa öllum að fá þær bætur sem þeir eiga skilið. Við förum meira að segja fyrir dómstóla fyrir þig. “

Flugvandamál: Þetta eru réttindi farþeganna

Ef seinkað er eða afpantað flug og í tilvikum um að hafna um borð geta farþegar átt rétt á fjárhagslegum bótum allt að $ 700 á mann við vissar aðstæður. Skilyrðið fyrir þessu kveður á um að brottfararflugvöllur sé innan ESB eða að flugfélagið sem flytur hann hafi aðsetur í ESB. Ennfremur verður ástæðan fyrir seinkun flugrekstrar að stafa af flugfélaginu. Krafa verður um rétt til fjárbóta innan þriggja ára frá því að flugdegi seinkaði.

Á hinn bóginn þýða óvenjulegar aðstæður eins og stormar eða neyðarástand í lækningum að flugrekstrarfélagið er undanþegið skyldu til að bæta flugfarþegum.