Skýrsla Gallup samtakanna um framtíð alþjóðlegrar forystu bendir til þess að fremsti gæðafylgjendur þrá hjá leiðtogum sínum, sérstaklega meðal ungs fólks, er hæfileikinn til að hvetja til vonar. Í kjölfarið eru eiginleikar trausts, samúðar og stöðugleika einnig mikils metnir. Þegar ég skoðaði niðurstöður þessarar skýrslu fann ég mig velta því fyrir mér hvort leiðtogar í ferða- og ferðaþjónustugeiranum hafi sinnt þessum nauðsynlegu þörfum nægilega vel.
Með nokkrum áberandi undantekningum er ég enn óviss.
Þessi skýrsla, sem unnin var fyrir leiðtogafund heimsstjórna í Dubai 11. til 14. febrúar, þjónar sem mikilvæg opinberun fyrir leiðtoga á ýmsum sviðum - á landsvísu, fyrirtækjum, stofnunum, samfélagslegum og fleira. Þrátt fyrir ríkjandi frásögn um djúpstæða umbreytingu á okkar tímum er fullyrt í skýrslunni að þau fjögur lykileinkenni sem fylgjendur leiðtoga þeirra leita að hafi haldist í samræmi.
Áberandi HOPE er áberandi í öllu skjalinu. Í því sem telja má mikilvægustu yfirlýsingu hennar, orðar skýrslan hugtakið „HOPE“ á eftirfarandi hátt: „Umfram allt táknar HOPE sannfæringuna um að framtíðin gefi meiri fyrirheit en nútíðin og að einstaklingar hafi umboð til að framkvæma þessa breytingu. Ef leiðtogi tekst ekki að innræta tilfinningu um VON og leiðbeina öðrum í átt að skýrari braut, er ólíklegt að einhverjum öðrum takist það.“
Í sláandi fráviki frá hefðbundnum sjónarhornum varpar skýrslan fram spurningunni: „Hvað telst árangursríkur leiðtogi? Er það hugrekki, samkennd, sköpunarkraftur eða hæfileikinn til að hvetja? Flækjustig leiðtoga er margþætt, en samt er kjarninn í skilvirkri forystu í því að mæta þörfum þeirra sem þeir leiða.“
Í meginatriðum er forysta þvert á leitina að aukinni hagnaðarmörkum, aukningu á vörum, hámörkun á virði hluthafa eða stækkun aðildar.
Þessir þættir eru aukaatriði. Aðaláherslan verður að vera á að efla von og efna það loforð.
Þegar ég fór yfir skýrsluna lagði ég mat á niðurstöður hennar með því að nota eftirfarandi gátlistaspurningar:
Eru einhverjir alþjóðlegir leiðtogar í raun að hvetja og ýta undir von?
Framkvæmdastjóri Alþjóðaferðamálastofnunarinnar? Formaður Pacific Asia Travel Association? Forstjóri World Travel & Tourism Council?
Lesendur eru hvattir til að framkvæma eigin mat í stjórnarherbergjum fyrirtækja, fræðilegum aðstæðum og stjórnendaumræðum.
Skýrslan ætti að hvetja leiðtoga í ferða- og ferðaþjónustu til að endurskoða grundvallartilgang sinn og velta því fyrir sér hvernig þeir geta innrætt von, ræktað traust, sýnt samúð og aukið stöðugleika - ekki aðeins innan þeirra nánasta sviða heldur einnig í víðara samhengi.
Auk þess ætti það að hvetja þá til að kanna aðferðir til að umbreyta því sem virðist vera vonlausu hnattrænu ástandi í VONANNAÐ.
Myndirnar hér að neðan, sem vísa sérstaklega til HOPE, skýra sig sjálfar. Ég hvet lesendur til að hlaða niður aðgengilegu skýrslunni. Að mínu mati mun það útrýma þörfinni fyrir frekari fyrirlestra um forystu frá háttsettum stjórnunarsérfræðingum.
