Taíland hefur verðskuldað orðspor fyrir framúrskarandi þjónustu, sérstaklega í hóteliðnaði. Taílensk fyrirmynd hefur þó verið erfið í útflutningi til útlanda þar sem fáar taílenskar hótelkeðjur hafa getað stigið fæti erlendis. Centara Hotels & Resorts steig nýverið undir fót á Maldíveyjum og er að skoða fleiri verkefni í UAE og Indlandi. Minor International Plc er fulltrúi með lúxus úrræði og heilsulind undir merkjum Anantara í Abu Dhabi, Balí og Maldíveyjum.

Eitt metnaðarfyllsta tælenska fyrirtækið sem leitar til útlanda er alþjóðlega gestrisni keðjan Dusit. Í fyrra var Dusit International endurskipulagt með meiri áherslu til að koma upp erlendum viðskiptum. Dusit International hefur í fyrsta skipti skipað alþjóðlegan sölustjóra, Simon Burgess. Með eignir sem þegar eru í Manila og Dubai vill Dusit aðgreina sig frá samkeppninni með því að leggja áherslu á „Thainess“ hennar.

„Við skoðum vel allar vörur okkar og þjónustu í Manila til dæmis og endurnýjum hótelið að fullu til að veita honum sérstakt taílenskt bragð. Það er besta eignin okkar að greina okkur frá öðrum keðjum, “sagði Kumar Prateek, framkvæmdastjóri Dusit Thani Manila.

Hvernig lítur Dusit „Thainess“ út í raunveruleikanum? Í Manila, til dæmis, er allt starfsfólk klætt í hefðbundin tælenskan útbúnað og heilsar gestum með tælensku „wai“ og gengur í báðar hendur. Leikmenn frá Tælandi heilsa gestum í anddyrinu með hefðbundnum tælenskum laglínum. Notkun tælenskrar listar, silki og gull málverks veitir svo sérstakt taílenskt andrúmsloft að „sumir gestir velta því fyrir sér hvort þeir séu í Manila eða í Bangkok,“ bætti Prateek við.

Konunglega tælensk matargerð er framreidd á veitingastaðnum Benjarong og einn af hápunktinum er Devarana Spa, sem býður upp á allt úrval af hefðbundnu taílensku nuddi og ilmmeðferð.

„Við bættum við jafnvel litlum snertingum, svo sem sítrónugrasbrennara í herbergjunum eða helstu aðstöðu almennings. Við skipuleggjum líka viðburði í kringum taílenskar hátíðir eins og komandi Songkran hátíð [Tælands nýár], oftast í samstarfi við tælenska sendiráðið, “sagði Prateek.

Prateek hefur unnið virkan hátt með tælenskum útrásarmönnum og viðskiptasamfélögum í Manila að því að gera Dusit hótelið að sendiráði tékkneskrar lífveru í miðri höfuðborg Filippseyja.

Svipaðar upplifanir eru veittar Dusit Dubai eignum og framtíðar eignum. „Það mun örugglega veita okkur forskot á keppinautinn,“ útskýrði Burgess.

Dusit sagðist vera að skoða stjórnun nýrra fasteigna bæði á Balí og Víetnam sem og í Evrópu á mjög náinni framtíð. München virðist vera í stakk búið til að verða fyrsta evrópska borgin sem hefur þetta mjög sérstaka „tælenska sendiráð.“