Flutningur Delta Air Lines í LAX flugstöðvar 2 og 3 hefst föstudaginn 12. maí

Flutningur Delta Air Lines í flugstöðvar 2 og 3 frá flugstöðvum 5 og 6 á alþjóðaflugvellinum í Los Angeles hefst að kvöldi föstudagsins 12. maí og er búist við að henni ljúki snemma morguns miðvikudaginn 17. maí. og Los Angeles World Airports (LAWA) munu hafa skipulagt eina stærstu flugstöðvaflutninga í sögu atvinnuflugs. Viðskiptavinir sem ferðast meðan á ferðinni stendur ættu að skipuleggja sig fram í tímann.

Flutningurinn mun hafa áhrif á 15 flugfélög á eina viku flutningstímabilinu og alls 21 flugfélag mun flytja á mismunandi flugstöðvar. Flutningurinn er undanfari Delta Sky Way í LAX, 1.9 milljarða dollara áætlun Delta um að nútímavæða, uppfæra og tengja flugstöðvar 2, 3 og Tom Bradley International Terminal (TBIT) á LAX á næstu sjö árum.

„Framtíð okkar í Los Angeles er björt með 1.9 milljarða dollara áætlun okkar fyrir Delta Sky Way í LAX, áður óþekktu samstarfi hins opinbera og einkaaðila þar sem Delta mun taka að sér annað stærsta einkainnviðaverkefnið í LA vatninu og endurbyggja flugstöðvar 2 og 3 algjörlega, “ sagði Ranjan Goswami, varaforseti Delta – Sales, West. „En fyrst verðum við að flytja inn í nýja heimilið okkar. Delta hefur skipulagt þessa ferð í næstum ár og ég er þess fullviss að teymið okkar mun gera þetta eins slétt og mögulegt er fyrir viðskiptavini okkar. En við þurfum líka að vera viðbúnir viðskiptavinir okkar ef þeir eru að ferðast á meðan á flutningi stendur.“

„LAX on the MOVE“ teymið heldur áfram að skipuleggja og telur niður til 12. maí,“ sagði Sean Burton, forseti flugvallarstjórnar í Los Angeles. „Þegar stjórnin samþykkti nýjan leigu- og leyfissamning fyrir Delta Air Lines síðasta sumar, var aðal forgangsverkefni okkar að bæta upplifun gesta hjá LAX. Áætlanir Delta fyrir flugstöðvar 2 og 3 passa við þessa framtíðarsýn og færa okkur skrefi nær LAX morgundagsins.“

„Þetta snýst allt um að gestir okkar séu upplýstir og grípi til nauðsynlegra aðgerða til að tryggja að þeir séu á réttum stað á réttum tíma til að ná flugi sínu,“ sagði Deborah Flint, framkvæmdastjóri LAWA. „Á meðan á flutningnum stendur og næstu vikurnar á eftir er farþegum bent á að skrá sig inn á netinu, prenta út eða hlaða niður brottfararspjöldum og athuga upplýsingar um flugstöðvar og hlið áður en þeir koma til LAX. Þeir ættu líka að koma fyrr á flugvöllinn en venjulega. Þegar komið er á LAX ættu farþegar að athuga stöðu flugs og hliðs á flugupplýsingatöflum í hverri flugstöð til að tryggja að þeir séu á réttum stað.“

Flutningur Delta í flugstöðvar 2 og 3 krafðist umfangsmikillar framkvæmda, sem fól í sér að byggja ný farangurskerfi og skrifstofur, setustofusvæði starfsmanna, pallaskrifstofur og upplýsingatæknikerfi fyrir öll flugfélögin sem fluttu inn í flugstöðvar 5 og 6 og fyrir nýtt rými Delta í flugstöðvum 2. og 3.

Viðskiptavinum bent á að athuga flugstöðvarupplýsingar, mæta snemma og biðja um hjálp

Flutningurinn hefst að kvöldi föstudagsins 12. maí og mun halda áfram með flutningum á einni nóttu 14. maí og 16. maí, en áætlað er að þeim ljúki 17. maí. Á ákveðnum dögum flutningsins mun Delta starfa af allt að fjórum útstöðvar:

• Laugardagur 13. maí: Flugstöðvar 3, 5 og 6
• Sunnudagur 14. maí: Flugstöðvar 3, 5 og 6
• Mánudagur 15. maí: Flugstöðvar 2, 3, 5 og 6
• Þriðjudagur 16. maí: Flugstöðvar 2, 3, 5 og 6
• Miðvikudagur 17. maí: Flugstöðvar 2 og 3

Viðskiptavinir eru eindregið hvattir til að grípa til eftirfarandi aðgerða til að forðast truflun á ferðaáætlunum sínum:

• Athugaðu upplýsingar um flugstöð og hlið áður en komið er til LAX. Viðskiptavinir Delta ættu að nota Fly Delta appið eða delta.com og staðfesta hliðarupplýsingar við komu á flugvöllinn.

• Mætið snemma. Delta mælir með því að mæta þremur klukkustundum fyrir brottfarir innanlands og fjórum klukkustundum fyrir brottfarir til útlanda.

• Ef þú ert í vafa skaltu biðja um hjálp. Delta og LAWA munu hafa hundruð starfsmanna og sjálfboðaliða staðsetta víðsvegar um skautanna sem verða fyrir áhrifum til að aðstoða viðskiptavini. Þeir munu klæðast skærgrænum vestum sem segja „Spyrðu mig“.

Delta mun hafa oft samskipti við viðskiptavini, veita rauntíma upplýsingar um brottfarar- og komustöðvar og hlið í gegnum Fly Delta appið, textaskilaboð, tölvupósta, póstkort til að tengja farþega og fleiri rásir. Að auki gaf Delta út nýjustu útgáfuna af Fly Delta appinu fyrr á þessu ári, með algjörlega gagnvirku og samþættu leiðarkorti fyrir LAX. LAWA mun uppfæra flugstöðvarupplýsingar í rauntíma á www.laxishappening.com og í gegnum samfélagsmiðla með því að nota myllumerkið #LAXontheMove. Stafræn skilti verða stöðugt uppfærð innan og utan flugstöðvanna og boðið verður upp á skutlur til að flytja farþega sem koma á röngum flugstöðvum á rétta staði til að komast í flug.

Delta og LAWA hafa innleitt öfluga upplýsingaherferð og hafa verið í samskiptum við viðskiptavini, starfsmenn, flugrekendur á jörðu niðri, önnur flugfélög og almenning í nokkra mánuði fyrir flutninginn í gegnum margar leiðir, þar á meðal fjöldaauglýsingar, markvissa tölvupósta viðskiptavina, viðskiptavina og samstarfsráðhúsum og fjölmiðlaumfjöllun. Delta vinnur einnig náið með flugrekendum á jörðu niðri og samgönguþjónustu til að tryggja að ökumenn séu meðvitaðir um flutninginn og hefur búið til stafræna borða fyrir Waze til að minna viðskiptavini á að athuga flugstöðina sína í Fly Delta appinu.