Þó Chen Yunlin, formaður Samtaka um samskipti yfir Taívan-sundið, lofaði að það yrði samfelld og notaleg ferð fyrir Taívana að ferðast í Kína, hafði kínverskur fararstjóri lagt taívanska ferðamenn í einelti vegna óæskilegra verslana. Sun Jianping, forseti Suzhou ferðaskrifstofunnar sem skipulagði ferðina, bað ferðamenn opinberlega afsökunar og hét því að aga hinn viðurstyggilega fararstjóra.
Í fjögurra punkta yfirlýsingu sinni bauð Sun ferðamönnum frá Taívan afsökunar á dónalegri meðferð. Ferðaskrifstofan hafði agað leiðsögumanninn og lagt til við stjórnvöld að leyfi hans yrði afturkallað. Stofnunin myndi efla menntun til allra starfsmanna og vera tilbúin að bæta ferðamönnum frá Taívan fyrir tap þeirra, sagði Sun.
Sun sagði einnig að ferðaskrifstofan myndi fara í gegnum ítarlega endurskoðun á atvikinu og leitast við að bæta þjónustugæði þeirra.
Nýlega hafði hópur kennara á eftirlaunum á ferð í Suzhou verið neyddur af fararstjóranum til að kaupa vörur í ákveðinni búð. Þegar þeir neituðu að gera það læsti leiðsögumaðurinn alla inni í ferðarútunni, slökkti á loftkælingunni og bannaði þeim að fara á klósettið. Eftir afhjúpun á eineltisverki sínu hóf borgarstjórn Suzhou rannsóknina og forseti ferðaskrifstofunnar baðst afsökunar á þessu óheppilega atviki.
HVAÐ Á AÐ TAKA ÚR ÞESSARI GREIN:
- Sun Jianping, president of the Suzhou Travel Agency that organized the trip, publicly apologized to the tourists and vowed to discipline the abominable tour guide.
- While Association for Relations Across the Taiwan Strait Chairman Chen Yunlin promised that there would be a harmonious and pleasant trip for Taiwanese people to travel in China, a Chinese tour guide had bullied Taiwanese tourists for unwanted shopping.
- When they refused to do so, the guide locked everyone in the tour bus, turned off the air conditioner and forbade them from going to the restroom.
