Charles Petruccelli: Ekki er líklegt að viðskiptaferðir nái sér aftur fyrir árið 2011

AUSTIN, Texas - Ekki er líklegt að viðskiptaferðalög nái sér verulega fyrir árslok 2010, sagði æðsti yfirmaður American Express Co. á miðvikudag, þrátt fyrir að nýleg þróun sem bendir til að versnun á helstu ferðamarkaði hafi náð jafnvægi.

Charles Petruccelli, forseti American Express Global Travel Services, varaði einnig við því að hið „nýja eðlilega“ í viðskiptaferðum sé að verða kostnaðarmeðvitaður viðskiptavinur sem er vel meðvitaður um hvernig ferðakostnaði þeirra er varið.

„Við ættum ekki að grínast“ sem iðnaður, sagði Petruccelli þegar hann talaði hér á Beat Live, viðskiptaferðaráðstefnu. „Það mun taka langan tíma fyrir viðskiptavini að flykkjast aftur fram í flugvélina“ fyrir háverðssæti eða leggja út fyrir aðra úrvalsþjónustu án góðra ástæðna.

Samt sagði hann að það væru fullt af tækifærum fyrir ferðaiðnaðinn innan um vaxandi viðskiptaferðamarkað.

Þar á meðal sagði hann að líklegt væri að fleiri fyrirtækjaviðskiptavinir væru opnir fyrir útvistun innri ferðastjórnunaraðgerða ef hægt er að leggja fram hagkvæmni og kostnaðarsparnað. Hann sagði einnig að fjárfestingar í tækni, eins og breiðbandsaðgangi og ferðasértækum farsímaforritum, geti hjálpað ferðageiranum að koma því á framfæri að viðskiptaferðir séu mjög áhrifarík notkun á fyrirtækjaauðlindum.

„Afslættir munu rýra verðmæti,“ sagði hann um tilhneiginguna einfaldlega til að lækka verð til að reyna að lokka til sín minnkandi fjölda ferðalanga.

Ferðageirinn ætti að vera opinn fyrir „kostnaðarsveigjanleika,“ sagði hann, en hann ætti líka að gera þær fjárfestingar sem gera honum kleift að dafna þegar bati tekur við.

Nýleg þróun, eins og farþegafjöldi flugfélaga, bendir til þess að mikil lægð í viðskiptaferðum sé að minnka.

Petruccelli var sammála því á miðvikudag að tölur frá fyrirtæki hans „bendi til þess að eftirspurn sé að ná botni. En hann mildaði viðhorfið með því að taka fram að hann býst við „langvarandi tímabil“ af veikri eftirspurn áður en veruleg hækkun hækkar.

„Staðreyndin er sú að ferðalög, og sérstaklega viðskiptaferðir, halda áfram að vera alvarlega þunglynd,“ sagði hann.

Sam Gilliland, framkvæmdastjóri Sabre Holdings Corp. í einkaeigu, sagði svipaða skoðun.

„Það líður eins og við séum á botninum,“ sagði Gilliland, sem einnig talaði á ráðstefnunni hér. En, "Ég er ekki tilbúinn á þessum tímapunkti að hringja í þetta og segja að við séum á batavegi."