ATM 2022: Langtímaferill ferða- og ferðaþjónustu í Miðausturlöndum

Meira en 23,000 gestir sóttu 29^th útgáfu af Arabian Travel Market (ATM) 2022, þegar leiðtogar iðnaðarins komu saman í Dubai World Trade Center (DWTC) til að deila innsýn í framtíð alþjóðlegra ferða og ferðaþjónustu.

„Auk þess að tvöfalda gestafjölda okkar ár frá ári, hýsti ATM 2022 1,500 sýnendur og fundarmenn frá 150 löndum,“ sagði Danielle Curtis, sýningarstjóri ME fyrir Arabian Travel Market. „Þessar tölur eru sérstaklega áhrifamiklar í ljósi þess að lokun á sér enn stað í Kína og öðrum áfangastöðum. Það sem meira er, þróun ferða- og ferðaþjónustugeirans um allt Mið-Austurlönd sýnir engin merki um að dragast úr, þar sem verðlaun GCC hótelbyggingasamninga munu hækka um 16 prósent á þessu ári einu.“

Verðmæti verkefna í Sameinuðu arabísku furstadæmunum og Sádi-Arabíu voru 90 prósent af öllum svæðisbundnum gestrisnisamningum sem veittir voru árið 2021, samkvæmt rannsóknum frá BNC Network. Með greiningu frá Colliers International sem spáði því að samningar um byggingu hótela að andvirði 4.5 milljarða dala verði veittir í GCC árið 2022, fóru sérfræðingar í iðnaðinum á ATM Global Stage til pallborðsumræðna um framtíð gestrisniiðnaðar svæðisins.

Stjórnandi af Paul Clifford, ritstjóra hópsins – gestrisni hjá ITP Media Group, voru pallborðsumræðurnar með innsýn frá Christopher Lund, framkvæmdastjóra – yfirmanni hótela MENA hjá Colliers International; Mark Kirby, yfirmaður gestrisni hjá Emaar Hospitality Group; Tim Cordon, varaforseti svæðisins – Miðausturlönd og Afríka hjá Radisson Hotel Group; og Judit Toth, stofnandi og forstjóri Vivere Hospitality.

Cordon hjá Radisson Hotel Group sagði um nauðsyn þess að laða að og halda í hæfileikafólk í gistigeiranum í Mið-Austurlöndum: „Fyrirtækin sem fá þetta rétt munu njóta góðs af því að auðvitað vitum við hversu dýrt það er að fá nýtt fólk til okkar. fyrirtæki og það er enn dýrara ef þú tapar þeim. Ég held að þú getir ekki talað um framtíð gestrisni án þess að tala um framtíð hæfileika.“

Vivere's Toth benti á að það væri ekki síður mikilvægt að fræða fagfólk í iðnaðinum um áherslur og hugarfar yngri starfsmanna jafnt sem gesta. „[Yngri kynslóðin] hugsar allt öðruvísi. Þeir búa í heimi dulritunar og NFT. Hvernig ætla þeir að geta komið hugmyndum sínum og hæfileikum inn í [hótelið]? Og mundu að á hinni hliðinni eru nýir og framtíðar viðskiptavinir þínir líka að koma frá sama bakgrunni, með sömu hvatningu og skilning. Þannig að þetta er spurning um að koma með nýja hæfileika sem deila sameiginlegum vettvangi með nýjum viðskiptavinum.“

Um áframhaldandi mikilvægi þjóðnýtingarviðleitni sagði Kirby hjá Emaar Hospitality Group: „Emiratization er samhliða því hvernig við þróum leiðtogateymi okkar til að reka hótel. Við leggjum áherslu á að leiðtogi á þessu stigi komi innan frá, [þá] innri hæfileika. Sú staðreynd að við erum að vaxa og opna ný hótel hjálpar okkur, því það veitir núverandi liðsmönnum okkar tækifæri til að hækka.“

Fjögurra daga viðburðurinn í beinni var vígður af hans hátign Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, forseta Dubai Civil Aviation Authority, stjórnarformaður Dubai Airports, stjórnarformaður og framkvæmdastjóri Emirates Airline og Group stjórnarformaður Dubai World. Opnunarfundur þáttarins, sem var stjórnaður af Eleni Giokos hjá CNN, var með Issam Kazim, framkvæmdastjóri hjá Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing; Scott Livermore, yfirhagfræðingur hjá Oxford Economics; Jochem-Jan Sleiffer, forseti – Miðausturlönd, Afríka og Tyrkland hjá Hilton; Bilal Kabbani, iðnaðarstjóri – Ferða- og ferðaþjónusta hjá Google; og Andrew Brown, svæðisstjóri – Evrópa, Miðausturlönd og Eyjaálfa hjá World Travel & Tourism Council (WTTC).

Opnunardagur þáttarins var einnig með fyrsta fundi ARIVALDubai@ATM vettvangsins, þar sem sérfræðingar í iðnaði könnuðu hlutverk sem reynsla á áfangastað gegnir í að móta framtíð alþjóðlegra ferða- og ferðaþjónustu. Síðar síðdegis fóru ráðherrar frá Sameinuðu arabísku furstadæmunum, Jórdaníu, Jamaíka og Botsvana á ATM Global Stage til að ræða mikilvægi fjárfestinga, tækni og innifalið í að knýja ferðaþjónustu í Miðausturlöndum áfram, sem hluti af alþjóðlegu ferðamanna- og fjárfestingarráðstefnunni (ITIC). Ráðherra hringborð.

Á öðrum degi ATM 2022 sáu háttsettir fulltrúar frá Air Arabia og Etihad Aviation Group til liðs við John Strickland hjá JLS Consulting á ATM Global Stage til að ræða um skilvirkni og sjálfbærni innan fluggeirans. Seinna síðdegis gaf Paul Kelly, D/A, sjónarhorn sitt á hvernig hægt væri að tengjast arabísku ferðaáhorfendum á skilvirkari hátt. Í lok dags tvö tryggði vídeómiðlunarvettvangurinn „Velkominn til heimsins“ allt að $500,000 fjárfestingu eftir að hafa unnið upphafskeppni hraðbanka Draper-Aladdin Startup Competition á ATM Travel Tech Stage.

Dagur XNUMX í hraðbanka innihélt fundi með áherslu á það sem gestir vilja í raun og veru, íþróttaferðamennsku, tækniþróun í gestrisni, matarupplifun, ferðaþjónustu sem byggir á metaversum, hlutverk áhrifavalda og fleira. Global Business Travel Association (GBTA) stóð einnig fyrir tveimur pallborðsumræðum á þriðja degi, sem varpaði kastljósinu að sjálfbærni og langtímaþróun innan viðskiptaferðasviðs.

Sem hluti af dagskrá ráðstefnunnar fyrir fjórða og síðasta dag ATM 2022 fóru fulltrúar frá Atlas, Wego Middle East og Alibaba Cloud MEA á ATM Travel Tech Stage til að kanna hvernig gögn eru að breyta smásölu flugfélaga. Nefndarmenn deildu innsýn í hvernig á að byggja upp gagnastýrð samtök og hvers vegna fyrirtæki sem nýta ferðagögn með góðum árangri í dag munu vera líklegust til að ná árangri til lengri tíma litið.

Morgunstundirnar innihéldu fund sem WTM Responsible Tourism stóð fyrir, á ATM Global Stage, þar sem lögð var áhersla á hvernig hægt er að nota nýjustu nýjungar til að efla ábyrga tækni fyrir ferðalög og ferðaþjónustu. Í lok þessa ársútgáfu ATM voru síðdegisfundir meðal annars umræður um endurkomu og uppgang borgarferðaþjónustu.

Síðasti dagur viðburðarins í beinni innihélt einnig tilkynningu ATM 2022 um „Besta Stand hönnun“ og „People's Choice Award“, sem voru veitt SAUDIA fyrir framúrstefnulegt og sláandi hugtak. Aðrir básar sem voru veittir fyrir sköpunargáfu sína voru menningar- og ferðamálaráðuneytið - Abu Dhabi, Jumeirah International, Ishraq International og TBS/Vbooking.

„ATM 2022 hefur veitt alþjóðlegum ferða- og ferðaþjónustugeiranum tímabært tækifæri til að safnast saman í Dubai og kanna framtíð iðnaðarins okkar. Nýsköpun, sjálfbærni, tækni og öflun og varðveisla hæfileika munu skipta sköpum fyrir langtíma velgengni þess,“ sagði Curtis að lokum.

Í kjölfar velgengni blendingsaðferðarinnar sem tekin var upp fyrir útgáfu síðasta árs, verður beinni hluti ATM 2022 fylgt eftir með þriðju afborguninni af ATM Virtual, sem fer fram í næstu viku frá þriðjudegi 17. til miðvikudags 18. maí.