Reiknað er með því að ferðageirinn á heimsvísu verði 183 milljarðar dala árið 2020

Sjónaukasýn í ferðaþjónustunni þýðir að þú getur misst af stærri myndinni að öllu leyti. Til dæmis getum við horft framhjá þeim vaxtarmöguleikum sem við erum að glíma við áskoranir í ferðaþjónustunni í Suður-Afríku. Eitt slíkt tækifæri er fyrir Suður-Afríku að nýta sér ferðamennsku múslima, sérstaklega þar sem við höfum getu til að auka staðbundna skírskotun til þessa alþjóðlega áhorfenda.

Í nýútkominni Salam Standard skýrslu kemur fram að spáð er að landsframleiðsluáhrifum múslima í Miðausturlöndum einum muni ná 36 milljörðum Bandaríkjadala fyrir árið 2020, sem er 21% aukning frá 29.7 milljörðum Bandaríkjadala árið 2017 og nemur 19% af heildar vergri landsframleiðslu sem myndast í lok árs áratuginn, samkvæmt rannsóknum sem kynntar voru í vikunni.

Ferðaþjónusta múslima á útleið og áætlaður vöxtur hennar

Ferðaiðnaður múslima mun skapa 1.2 milljónir starfa (heildar beina og óbeina atvinnu) á svæðinu fyrir árið 2020, meira en tvöfalt 528,000 sem nú eru starfandi). Þótt þetta geti verið áhugavert almennt, þegar nánar er litið til útgjalda múslima, kemur í ljós að Miðausturlönd eru langstærsti uppsprettumarkaðurinn á heimsvísu og leggur til 62.2 milljarða dollara árið 2017, spáð að muni hækka í 72 milljarða dollara árið 2020, með 59% markaði deila. Það er þar sem tækifæri liggur fyrir Suður-Afríku til að þróa ferðaframboð múslima til að höfða til alþjóðlegra múslimaferðalanga.

Af hverju Suður-Afríka?

Suður-Afríka hefur verið raðað sem einn af tíu mest ferðamannastöðum múslima fyrir árið 2018 meðal landa sem ekki eru samtök íslamskra samstarfs (OIC) í árlegri Mastercard-Crescent Rating alþjóðlegri ferðavísitölu múslima (GMTI) og bætir því við Höfðaborg Áframhaldandi herferð ferðamanna sem leitast við að efla þennan markaðshluta.

Höfðaborg hefur ríka sögu og arfleifð múslima, en múslimar í Höfðaborg eru um fjórðungur íbúanna. Höfðaborg var staður fyrstu múslímsku landnemanna í Suður-Afríku og þar er elsta moskan í Suður-Afríku og á það tilkomumikil 200 ár aftur í tímann.

Stórt samfélag múslima í Höfðaborg er aðal í öllum þáttum lífsins í borginni; Ég hef alist upp nálægt múslímskum vinum og vinn með múslimskum starfsbræðrum - þeir eru hluti af því sem ég er og þegar við leitumst við að skilja menningu hvers annars og metum hvert annað, hef ég öðlast virðingu og skilning fyrir samfélaginu.

Að þróa áfangastað sem sér fyrir ferðamennsku múslima

Við vinnum náið með CrescentRating, leiðandi yfirvaldi í Halal Travel, til að viðurkenna og þjálfa iðnað okkar af eigin raun og hafa starfsmenn múslima og hafa þjálfað starfsfólk til að einbeita sér að þessum hluta. Sem hluti af markaðsstarfi okkar höfum við gert okkur grein fyrir því að það er nauðsynlegt að gera úttekt á áfangastað og undirbúa iðnað þinn til að koma til móts við alþjóðlega múslima ferðalanginn. Aðeins þegar þú ert markaðsbúinn skaltu byrja að markaðssetja áfangastaðinn til að tryggja bestu upplifun gesta, tilvísanir frá munni til munns og endurteknar heimsóknir.

Ferðaþjónusta Höfðaborgar sendi nýverið frá sér upplýsingar og orðalista svo að fleiri fyrirtæki í ferðaþjónustu geti öðlast skilning á þörfum og óskum ferðamanna. Það er öllum aðgengilegt á netinu.

Að auki hafa samtökin veitt aðgang að CR (CrescentRating) þjálfun sem býður upp á dýpri sýn á Halal-ferðaþjónustuna og hafa samþykkt Crescent Rating / Mastercard forrit sem leggur áherslu á að sýna vöruframboð og sértilboð sem henta múslima ferðamanninum. Ferðaskipuleggjendur geta haft samband við Ferðaþjónustu Höfðaborgar til að kanna fyrir að bæta þeim við pakkana.

Þessi nýjasta þróun kemur í kjölfar margra ára rannsókna á þessum markaði og nokkur fyrstu skref í átt að því að skapa umhverfi sem er raunverulega aðgengilegt fyrir múslima ferðalanginn. Heimsklassa ferðamannaframboð Höfðaborgar sem felur í sér mikið úrval af aðdráttarafli og upplifunum verður að taka tillit til þess að taka verður tillit til hefðbundinna og menningarlegra þarfa gesta við þróun viðskiptaáætlana í ferðaþjónustu.

Þar sem Halal-matur er langmikilvægasta þjónustan sem múslímskur ferðamaður er að leita að þegar hann er á ferðalagi, framkvæmdi CTT fyrsta matargerðaskiptaverkefnið í samstarfi við CrescentRating, sem veitti þeim innblástur til að hrinda af stað Heimur kokka, þjálfunarprógramm boðið kokkum á heimsvísu.

Þetta alþjóðlega tækifæri til að fjölga ferðamönnum múslima mun leiða til uppbyggingar sveitarfélaga með því að draga fram núverandi menningu okkar. Niðurstöður sjálfbærrar ferðaþjónustu, atvinnusköpun fyrir fleiri íbúa og tækifæri fyrir fleiri frumkvöðla til að þróa vörur og þjónustu sem koma til móts við kröfur alþjóðlega múslimaferðalangsins. Markmið okkar er að bjóða upp á ósvikna, upplifandi ferðaupplifun sem talar við þarfir múslima ferðamannsins og bætir gildi við núverandi tilboð.

Staðarmenning, alþjóðlegt tækifæri

Með ríka sögu og arfleifð múslima í Höfðaborg erum við fullkomlega í stakk búin til að skapa vitund, þjálfa atvinnugrein okkar og markaðssetja áfangastað í þessum ört vaxandi hluta. Í öllu þessu markaðsátaki er ég að læra enn meira og öðlast dýpri þakklæti fyrir inniföldu í ferðaþjónustu.

Enver Duminy er forstjóri ferðamála í Höfðaborg og talar um þetta efni á World Travel Market, London, í nóvember.