Félag ferðaþjónustuaðila í Tansaníu (TATO) hefur kynnt nýjar siðareglur og siðareglur fyrir leiðsögumenn í safaríferðum, með það að markmiði að hækka fagleg viðmið innan vaxandi ferðaþjónustugeirans.
Tansanía er þekkt fyrir dýralífssafaríferðir sínar, sem sýna fram á helstu dýralífsfriðlönd Afríku eins og Serengeti þjóðgarðinn og Ngorongoro friðlandið, og laðar að sér fjölmarga ferðamenn frá öllum heimshornum sem vilja verða vitni að árlegri flutningi gnu og fylgjast með tignarlegum afrískum spendýrum í náttúrulegu umhverfi sínu.
Nýlega innleiddar siðareglur og leiðbeiningar fyrir leiðsögumenn fjalla um sjö mikilvæga þætti, þar á meðal fagmennsku, umhverfissjónarmið og menningarvitund. Þessar leiðbeiningar eru hannaðar til að bæta gæði safaríupplifana og hvetja jafnframt til sjálfbærrar ferðaþjónustu.
TATO er regnhlífarsamtök sem innihalda um það bil 400 aðildarfyrirtæki, svo sem ferðaskrifstofur, rekstraraðila safaríferða á landi, hótel og ýmsa ferðaþjónustuaðila og birgja.
Félagið hefur innleitt siðareglur fyrir félagsmenn sína til að efla siðferði og aga meðal leiðsögumanna, þar á meðal ökumanna ferðamannabíla.
Nýlega var haldið nám í siðareglum og hegðunarreglum safaríferða í Arusha, ferðamannaborg norðurhluta Tansaníu, fyrir 530 leiðsögumenn sem tengjast TATO.
Markmið þessarar þjálfunar var að auka fagmennsku, öryggi gesta og siðferðisstaðla innan ferðaþjónustunnar í Tansaníu.
Þjálfunin var haldin af reyndum sérfræðingum í ferðaþjónustu og menntun og veitti bæði fræðilega þekkingu og hagnýt ráðgjöf sem miðaði að því að koma á fót skipulagðu ramma fyrir bætta þjónustu, styrkja siðferðisstaðla og bæta heildarupplifun ferðamanna á ferðamannaleiðum Tansaníu.
„Leiðarvísir um hegðun og siðareglur í safaríferð“ hefur verið þróaður á mörgum alþjóðlegum tungumálum og fylgir ströngum leiðbeiningum.
Þessi handbók fjallar um verklagsreglur um akstur og notkun ökutækja, menningarvitund, umhverfisvernd, persónulega hreinlæti og öryggi, viðeigandi klæðnað og aga fyrir leiðsögumenn og ökumenn.
Handbókin um siðareglur verður aðgengileg um allan heim, sem gerir ferðamönnum sem hyggjast heimsækja Tansaníu kleift að nálgast efni hennar auðveldlega með því að skanna QR kóða í rafrænum tækjum sínum.
Siðareglurnar eru mikilvægar til að efla fagmennsku í klæðnaði, samskiptum og framkomu leiðsögumanna, bæði á og utan vinnutíma. Þær kveða á um að farið sé að lagalegum stöðlum, friðhelgi einkalífs sé virt, að efla aðgengi og að banna notkun ólöglegra efna og áfengis á meðan á vakt stendur.
Að auki tryggir það verndun friðhelgi einkalífs og gagna viðskiptavina, setur neyðarreglur, tryggir öryggi ökutækja og krefst þess að farið sé að hraðareglum og kurteisum akstursvenjum, sem allt er mikilvægt fyrir umhverfisvernd og öryggi viðskiptavina.
Ennfremur lýsir siðareglugerð leiðsögumanna í Tansaníu nauðsyn þess að meðhöndla úrgang á ábyrgan hátt, draga úr notkun einnota plasts og vernda dýralíf.
Það leggur áherslu á lágmarksröskun á náttúrulegum búsvæðum, virðingu fyrir þægindasvæðum dýra og að koma í veg fyrir truflandi hegðun ferðamanna eða starfsfólks í fylgd með þeim, en jafnframt stuðlar það að virðingu fyrir heimamönnum til að auka menningarupplifun ferðamanna.
