Malta þarf nýja ferðamálastefnu, ekki bara aðra PR-æfingu

Julian Zarb
Julian Zarb
Avatar Julian Zarb
Skrifað af Julian Zarb

Ferðaþjónustan á Möltu þarf að tileinka sér stefnu ef þeir vilja ráða fagmenn í atvinnumennsku í stað þess að leita að atvinnu í gestrisni og ferðaþjónustu.

„Fréttamannafundur á Möltu til að hleypa af stokkunum þessari stefnu í ferðaþjónustu innihélt ekki einu sinni aðgerðaáætlun eða leið fram á við,“ sagði Julian Zarb, ráðgjafi á Möltu.

Jullian Zarb skrifar í ritstjórn sinni sem fyrst var gefin út af Malta Independent:

Ég varð fyrir miklum vonbrigðum með að stefnan innihélt margar af þeim tillögum sem ég hef verið að skrifa um í þessum greinum síðan 2020 (þar á meðal þrjú Rs fyrir enduropnun ferðaþjónustu) án orðs til viðurkenningar fyrir fyrri vinnu mína og rannsóknir á því efni. Þessi endurgerð án minnar vitundar lofar ekki góðu fyrir heildstæða og frumkvöðla stefnu fyrir starfsemi sem þarf að samþætta og þarf að taka til allra hagsmunaaðila.

Ég hef í rauninni ekki hugmynd um hvort þessi grein mun falla í augun eða ekki. Við erum nú þegar komin framhjá neinum aftur þegar kemur að sjálfbærri ferðaþjónustu og ábyrgri ferðaþjónustu í dag; skaðinn sem hefur orðið á síðustu átta árum er vissulega óafturkræfur. En ef til vill er smá ljós í löngu dimmu göngunum ef við leggjum öll okkar af mörkum til að láta þessa breytingu verða að veruleika.

Ég var ekki hrifinn af þessari stefnu vegna þess að hún táknaði einfaldlega yfirborðslega drif til að opna ferðaþjónustu á ný eins og við vorum á tímum fyrir heimsfaraldur, að leita að vexti sem er vanáætlun; hunsa meginreglur alvarlegrar burðargeturannsóknar og atvinnugrein sem leitar að skjótum gróða sem byggir á algjörum skorti á fagmennsku, gestrisni og þjónustu. Maður getur séð hvernig iðnaðurinn hugsar núna, í miðjum þessum heimsfaraldri - við erum aftur að pakka fólki inn í verslanir, án félagslegrar fjarlægðar, engar grímur eða aðrar samskiptareglur til að virða - algjört ábyrgðarleysi!

Ég myndi vilja sjá alvarlega stefnumótun sem lítur á ferðaþjónustu sem þá gæða, félags-menningarlega starfsemi sem laðar að gestinn sem virkilega vill vera hér í stað þess sem er hér vegna verðs og framboðs; en til þess að svo megi verða þarf alvarlegan hóp hagsmunaaðila þar á meðal stjórnvöld, yfirvöld, fyrirtæki og nærsamfélagið.

Tillögur um betri fjárfestingu í ferðaþjónustu á Möltu

Ráðleggingar mínar héðan í frá verða mjög einfaldar, almennar og látlausar. Ef það er einhver áhugi fyrir einhvern - yfirvald, stjórnmálamann eða hagsmunaaðila sem vilja vita meira um aðferðafræðina eða framvindu slíkra tilmæla þá getum við rætt það saman nánar.

Öll ferðaþjónustustefna fyrir ferðaþjónustu á Möltu ætti ekki að:

  1. Vertu skipulögð í einangrun frá þörfum og þátttöku allra helstu hagsmunaaðila þar á meðal samfélagsins.
  2. Stefnan ætti að hafa viðeigandi eftirlits- eða endurskoðunarferli sem samanstendur af fræðimönnum og helstu hagsmunaaðilum sem vinna með núverandi stofnunum, svo sem OTIE, IOH Med Group og öðrum fagfélögum.
  3. Stofna þarf aftur milliríkjahóp (eins og fyrir um 15 árum) til að stýra byggingar- og þróunarvinnu og öðrum innviðaframkvæmdum sem skaðað geta ferðaþjónustu.
  4. Að lokum þarf stefnan að vera langtíma (níu ár er varla hægt að lýsa sem langtíma!) og ætti að leita að raunverulegum gæðum en ekki yfirborðskenndri gæðatilfinningu.

Um höfundinn

Avatar Julian Zarb

Julian Zarb

Dr Julian Zarb er rannsakandi, ráðgjafi í ferðaþjónustu á staðnum og fræðimaður við háskólann á Möltu. Hann hefur einnig verið ráðinn sérfræðingur fyrir High Streets Task Force í Bretlandi. Helsta rannsóknarsvið hans er samfélagsbundin ferðaþjónusta og staðbundin ferðaþjónustuskipulag þar sem samþætta nálgunin er notuð.

Gerast áskrifandi
Tilkynna um
gestur
2 Comments
Nýjasta
Elsta
Inline endurgjöf
Skoða allar athugasemdir
2
0
Vilt elska hugsanir þínar, vinsamlegast skrifaðu athugasemdir.x
()
x
Deildu til...