Asíu innblásturssvæði: WTM dagur 2. umferð

Til að nýta sem best möguleika kínverska markaðarins þarftu að skilja dagatal þess var ráð frá ferðasérfræðingnum ForwardKeys á fundi hjá WTM í dag.

Dagsetningar helstu kínverskra hátíðahalda hreyfast og gera það erfiðara að fylgjast með hámarkstímum þegar ferðalangar munu nota frídaga ásamt ársleyfi til að hámarka tíma þeirra í burtu.

„Að skilja kínverska ferðadagatalið er lykillinn að því að sjá fyrir kínverska gesti og sjá til þess að þú hafir rétta fólkið þar til að taka á móti þeim,“ sagði varaforseti innsæis Olivier Ponti, FowardKeys.

Ferðaþjónustuár - þegar kínversk stjórnvöld vinna með því á öðrum ákvörðunarstað að skapa gagnstæða uppörvun í ferðaþjónustu, eru enn ein einstök árangursþáttur sem hann lagði áherslu á.

Aðgangur er auðvitað einnig lífsnauðsynlegur til að beita kínverska gesti. Undanfarinn árangur var meðal annars Írland, þar sem að ná beinu flugi hefur séð það fljótt verða sjálfstæður áfangastaður frekar en viðbót við ferð í Bretlandi og Serbíu þar sem áætlun um undanþágu frá vegabréfsáritun hefur valdið 173% aukningu kínverskra gesta.

Andstæðurnar í því sem skiptir máli fyrir þá kínversku ferðamenn miðað við vestræna starfsbræður sína þegar kemur að lúxusferðum voru til umræðu síðdegis í dag í boði IE Madrid.

Kínverski lúxussérfræðingurinn Erica Giopp útskýrði að góð reynsla sé í meginatriðum sú sama fyrir viðskiptavini sem hún leiðbeinir frá Bretlandi, Bandaríkjunum og Kína, en hún bætti við: „Munurinn er hvernig við kynnum það fyrir viðskiptavinum okkar. Þegar ég legg til, til dæmis að fólk fari í hestaferðir, vilja vesturlandabúar tengjast tilfinningunni - að þeir muni slaka á. Kínverjar vilja fá upplýsingar um hvenær, hvernig og málsmeðferð…. Kínverjar vilja nota þann tíma sem þeir hafa eins mikið og mögulegt er. “

Hún útskýrði einnig hvernig vestrænir ferðalangar munu taka upp stemningu og ályktanir á staðnum, jafnvel þegar um tungumálahindrun er að ræða. Leiðbeinendur þurfa að leggja meira á sig við að túlka slíkar aðstæður fyrir kínverska hópa sína svo hlutverk þeirra er óaðskiljanlegra.

Ivy Aiwei Jenkins, leikstjóri Hedera, tjáði sig á meðan um að vestrænir lúxusferðalangar væru vanari því að deila persónulegum óskum fyrir ferðalög. Kínverski markaðurinn mun hafa tilhneigingu til að svara slíkum spurningum daginn fyrir komu og gera skipulagningu sérstakra snertinga erfiðara.

Á fundi um „leyndarmál Indlands“ samþykkti pallborð á meðan að stundum væri litið framhjá mikilvægi þess að koma á framfæri fjölbreytni í ferðaþjónustu landsins.

„Indland er ekki einn áfangastaður. Það er sambland af mörgum, mörgum áfangastöðum, þemum og athöfnum ... það er tilfelli af skilningi á vörur ekki vara og nota staðbundna þekkingu, “sagði Prateek Hira, framkvæmdastjóri Tornos Travels. Hann ráðlagði indverskum ferðafyrirtækjum að búa til ferðaáætlanir til að skoða það sem ekki er auðvelt að endurtaka annars staðar.

„Við höfum áhyggjur af endurteknum ferðamönnum en við ættum líka að hafa áhyggjur af endurteknum áfangastöðum,“ bætti hann við.

„Ég er ekki á móti Gullna þríhyrningnum en fólk ætti að hafa hluti þar til að uppgötva aftur ... þess vegna komum við til dæmis aftur og aftur til London hvað eftir annað.“

Rajeev Kohli, sameiginlegur framkvæmdastjóri Creative Travel, lagði áherslu á mikilvægi þess að tappa í veggskot. „Þú getur keypt Gullna þríhyrningsupplifunina í Tesco en þú gætir gert ferðaáætlun um dans, tónlist, trúarbrögð í sömu þremur borgum ...“ sagði hann.

eTN er fjölmiðlafélagi WTM.