SriLankan og JKCS hefja „Evinta“ á BIA fyrir styttri innritunartíma

Í ljósi þess að draga úr umferð við innritunarborð flugvallarins, settu SriLankan Airlines og John Keells Computer Services (JKCS) sameiginlega af stað „Evinta Hand Held Check-In“ á Bandaranaike alþjóðaflugvellinum (BIA). Evinta Hand Held Check-In er tímamóta nýsköpun í upplýsingatækni sem John Keells tölvuþjónusta (JKCS) kynnti fyrir SriLankan Airlines Ground Handling Services.

Nýja tæknin gerir umboðsmönnum á jörðu niðri á SriLankan kleift að koma til farþeganna, framkvæma innritunarferlið og prenta út brottfararspjöld úr færanlegum prentara innan nokkurra mínútna.

SriLankan Airlines, yfirmaður upplýsingatæknisviðs, Chamara Perera, sagði: „Handheld innritun hefur gert starfsfólki okkar kleift að ná til farþega á flugvellinum til að þjóna þeim betur og hraðar. Þannig hefur það aukið upplifun viðskiptavina vel, sem endurspeglast af auknum vinsældum þjónustu okkar á Bandaranaike alþjóðaflugvellinum. Handheld innritunarlausn hefur einnig gagnast SriLankan Airlines með háþróaðri tækni sem samanstendur af einföldum eiginleikum fyrir endanotendur. Búist er við að innleiðing lausnarinnar muni auka skilvirkni í heildarinnritunarferlinu umtalsvert með því að stytta biðröð og einnig auka farþegaumferð á leið okkar til að vera og verða áfram ákjósanlegasta flugfélagið í Asíu.

Rekstrarstjóri JKCS, JCEkanayake, sagði „Við erum stolt af því að styðja SriLankan í gegnum Evinta Roving innritunareininguna okkar til að flýta fyrir innritunarferli þeirra. Þessi farsímalausn mun hjálpa til við að auka ánægju viðskiptavina með því að lágmarka biðtíma í löngum biðröðum. Við höfum langvarandi samband við SriLankan og hlökkum til að halda þessu sambandi áfram til að hlúa að fullkomnari lausnum fyrir væntanlega ferla í fyrirtækinu og þjónustu þeirra.

Vegna langra biðraða við innritunarborð hefur SriLankan Ground Handling lengi fundið þörf fyrir fleiri innritunarmöguleika, þó ekki hafi verið mögulegt að koma upp fleiri afgreiðsluborðum vegna plássþröng. Þess vegna sparar nýja lausnin ekki aðeins tíma farþeganna heldur gerir umboðsmönnum á jörðu niðri einnig kleift að þjóna af meiri kostgæfni án þess að finna fyrir þörf fyrir fleiri innritunarborð. Nýja lausnin lágmarkar einnig tafakostnað, þjálfun starfsmanna og bætir ánægju viðskiptavina.

Frá því að þeir fóru í loftið á BIA þann 12. desember hafa umboðsmenn SriLankan Airlines Ground Afgreiðslur innritað vaxandi fjölda farþega, frá 51 farþega á fyrsta degi til 86 á degi 3. Evinta Hand Held Check-in lausnin hefur marga kosti í för með sér fyrir SriLankan Airlines Meðhöndlun á jörðu niðri, þar á meðal fljótur afgreiðslutími, lágmarkaður tafakostnaður, lágmarkað þjálfun starfsfólks og að lokum bætt ánægju viðskiptavina. Fyrir miðstöð flugvallar eins og BIA er þetta tilvalin lausn til að fjölga innritunaraðilum án þess að fjölga teljara og draga þannig úr kostnaði við landafgreiðslu á SriLankan. Jafnvel prentun brottfararkorta í gegnum handbúnaðinn er undir 10% af venjulegum prentkostnaði um borðspjald.

JKCS, hugbúnaðardótturfyrirtæki John Keells Holdings, sérhæfir sig í að útvega upplýsingatæknilausnir fyrir flugfélög og flugvelli um allan heim. Evinta vörulína fyrirtækisins býður nú upp á mörg farþegaþjónustukerfi (PSS) og vinnur allt að 15 milljónir farþega á ári. Evinta Hand-Held Check-In er nýjasta viðbótin við þennan vöruflokk og JKCS er stolt af því að setja hana á markað sem aðra innritunarlausn fyrir SriLankan.

SriLankan Airlines Ground Handling er einn af leiðandi flutningsaðilum á jörðu niðri á svæðinu, með einkarétt á að vera eini flugafgreiðsluaðili á Bandaranaike alþjóðaflugvellinum (BIA) og Mattala Rajapaksa alþjóðaflugvellinum (MRIA), sem veitir þjónustu eins og farþegaafgreiðslu. , farangursþjónusta og farmafgreiðsla fyrir yfir 31 flugfélag viðskiptavina. Hinn virti flugrekandi hefur skarað fram úr í fortíðinni fyrir að auðvelda og einfalda farþegaferðir með notkun tækni, og þessi nýjasta viðbót við þjónustu við viðskiptavini sína tekur SriLankan Airlines flugafgreiðslu á næsta stig.

Með notkun Cloud Computing hefur JKCS innlimað marga eiginleika í Evinta eins og möguleika til að leita að farþegum, úthluta sætum, skipta um sæti, prenta brottfararspjöld og jafnvel háþróaða valkosti eins og sérstakar þjónustubeiðnir og auðkenningu á tíðum ferðamönnum. Allt þetta er gert með því að nota aðeins nettengingu, handheld tæki og farsímaprentara. Þetta er gert aðgengilegt í leiðandi GUI (Graphical User Interface) sem krefst lágmarksþjálfunar fyrir notendur. Hingað til hefur JKCS þjálfað yfir 40 innritunarstarfsmenn til að nota Evinta innritunarbúnaðinn.

Eftir að hafa hlotið mörg virt verðlaun fyrir flugafgreiðslustarfsemi sína á BIA, er SriLankan Airlines Ground Handling að ná meiri hæðum í farþegaþjónustu og flugvallarrekstri með nýstárlegri tækni. JKCS er stolt af því að vera hluti af þessu stóra skrefi í átt að auknu og bættu þjónustustigi farþega á Sri Lanka.