Ferðamálaráð Hong Kong hýsir fyrsta heimsþingið á netinu um ferðalög eftir heimsfaraldur  

Ferðamálaráð Hong Kong hýsir fyrsta heimsþingið á netinu um ferðalög eftir heimsfaraldur
Ferðamálaráð Hong Kong

Ferðamálaráð Hong Kong (HKTB) stóð í dag fyrir vettvangi á netinu sem bar yfirskriftina „Beyond COVID-19: New Normal's New Normal“ - fyrsti atburður sinnar tegundar þar sem áhersla er lögð á horfur í ferðaþjónustu eftir heimsfaraldur í Hong Kong, meginlandi, Asíu og heiminum.

Yfir 4,000 fulltrúar ferðaþjónustunnar, blaðamenn og fræðimenn skráðu sig til atburðarins sem leiðtogar iðnaðarins deila með sér innsýn í áhrif kórónaveirunnar á ferðalög, hvernig iðnaðurinn ætti að bregðast við og þróun sem búast má við þegar fólk byrjar að ferðast aftur eftir heimsfaraldurinn .

Í upphafsorðum sínum lagði formaður HKTB, Dr. YK Pang, áherslu á mikilvægi þess að endurheimta traust neytenda. „Sem atvinnugrein verður aðalverkefni okkar að veita öllum ferðamönnum traust og fullvissu um að ferð þeirra sé örugg frá upphafi til enda,“ sagði hann. „Samstarf okkar verður að fara yfir landfræðileg og viðskiptamörk. Við verðum að sameina þekkingu okkar og sérþekkingu og styðjast við sameiginlegt hugvit okkar til að fletta áskorunum sem eru framundan. “

Ferðamálaráð Hong Kong hýsir fyrsta heimsþingið á netinu um ferðalög eftir heimsfaraldur

Dr. YK Pang, formaður ferðamálaráðs Hong Kong, leggur áherslu á mikilvægi þess að endurvekja traust neytenda í upphafsorðum sínum á netþinginu í dag „Beyond COVID-19: New Normal Global Tourism“.

Dr. Pang lögð áhersla á átaksverkefni sem ferðaþjónustan í Hong Kong hefur tekið til að halda sér á undan því að halda útbreiðslu heimsfaraldursins, og tilkynnti að HKTB mun vinna með samstarfsaðilum við að búa til „Opið hús Hong Kong“ - einstakan og svæðisleiðandi ferðapall sem mun segja heiminum hvenær Hong Kong er COVID-öruggur áfangastaður tilbúinn að taka á móti gestum og veita ferðamönnum aðlaðandi tilboð og spennandi upplifanir . Hann bauð viðskiptaaðilum hvaðanæva að úr heiminum að styðja vettvanginn með því að bjóða upp á tæpandi tilboð í ferðast til Hong Kong fyrir gesti frá öllum heimsálfum.

Ferðamálaráð Hong Kong hýsir fyrsta heimsþingið á netinu um ferðalög eftir heimsfaraldurFerðamálaráð Hong Kong hýsir fyrsta heimsþingið á netinu um ferðalög eftir heimsfaraldur

Sjö alþjóðlega virtir fyrirlesarar sem eru fulltrúar mismunandi sviða ferðageirans ræddu nýjustu viðhorf og hegðun neytenda og gáfu innsýn í þær áskoranir sem atvinnugreinin stendur frammi fyrir. Hér er úrval athugana sérfræðinga þeirra:

Steve Saxon, félagi, McKinsey & Company

„COVID-19 er mikil mannúðaráskorun. Samt hafa afleiðingar fyrir víðara hagkerfi og fyrirtæki. Til dæmis hafa 0.9 billjónir til 1.2 billjónir Bandaríkjadala tapast í útflutningstekjum af ferðaþjónustu um allan heim. Þótt ferðaþjónusta á heimsvísu kunni að fara aftur í fyrra horf árið 2022 standa Kína, Indónesía og Bandaríkin upp úr í bjartsýni, en ferðalög í Kína koma aftur í um helming fyrri stiga eins og er. Traust ferðalanga er þó enn lítið og batinn hægari en búist var við. Á hinn bóginn er stórt tækifæri til að nýta sér ferðalög innanlands og yngri og fjölskyldufarþega þar sem flestir neytendur búast við að ferðast minna - sérstaklega á alþjóðavettvangi - eftir COVID-19. Kína, Bretland og Þýskaland eru meðal þeirra sem eiga mesta möguleika í innanlandsferðum. “

Hermione Joye, atvinnugrein, ferðalög og lóðrétt leit APAC, Google

„COVID-19 hefur leitt til kynslóðaskipta í því hvernig heimurinn starfar, ferðabransinn stöðvaðist næstum því að alþjóðlegur áhugi á ferðalögum lækkaði 3 sinnum frá því sem var fyrir COVID tíma (byggt á leitargögnum). Fyrir vikið er ekki lengur fyrirsjáanlegt eðlilegt þegar kemur að því hvernig neytendur haga sér og þetta á sérstaklega við þegar kemur að því hvernig þeir hugsa um ferðalög. Ég hlakka til að deila straumum, innsýn neytenda og meginreglum sem gætu hjálpað markaðsmönnum að bregðast við í „nýju eðlilegu“. “

Jane Sun, forstjóri, Trip.com Group

„Við hjá Trip.com Group teljum það skyldu okkar að leiðbeina ferðamönnum og atvinnugreininni um þetta krefjandi tímabil. Þess vegna, frá upphafi heimsfaraldursins, hafa teymi okkar unnið sleitulaust við að vinna úr yfir 30 milljörðum RMB í niðurfellingum og við höfum veitt samstarfsaðilum okkar yfir 1 milljarði RMB í fjárstuðning. Nú, þegar hlutirnir eru komnir í skefjum, sjáum við aukið eftirspurn, við höfum hleypt af stokkunum 500 milljóna dala sjóði fyrir samstarfsaðila og við bjóðum upp á sveigjanlega, örugga og afsláttarkennda ferðamöguleika fyrir viðskiptavini - til að hjálpa viðskiptavinum okkar og iðnaðurinn „ferðast áfram“. “

Gloria Guevara, forseti og forstjóri, World Travel & Tourism Council (WTTC)

„Covid-19 heimsfaraldurinn hefur haft hrikaleg félagsleg og efnahagsleg áhrif á heimsvísu, nýlegar rannsóknir okkar sýna að meira en 197 milljónir starfa eru í hættu, sem myndi valda meira en 5.5 trilljón Bandaríkjadala tapi á landsframleiðslu ferðaþjónustu og ferðaþjónustu um allan heim. Það er mikilvægt fyrir afkomu ferða- og ferðaþjónustugeirans að við vinnum saman og kortleggjum veginn til bata, með samræmdum aðgerðum, og endurreisum það traust að fólk þurfi að byrja að ferðast aftur. Nýlega hleypt af stokkunum „Safe Travels“ stimpillinn okkar mun gera ferðamönnum kleift að þekkja fyrirtækin og áfangastaði um allan heim sem hafa innleitt WTTC alþjóðlegum samskiptareglum og mun hvetja til endurkomu „Safe Travels“ um heiminn. Það mun aftur á móti gera ferða- og ferðaþjónustugeiranum kleift að opna aftur fyrir viðskipti og fara í samræmda nálgun.“

Alexandre de Juniac, framkvæmdastjóri og forstjóri Alþjóðasamtaka flugsamgangna (IATA)

„Endurvakning ferða- og ferðageirans er mikilvæg. Milljónir lífsviðurværi eru háðir því. Þegar sumir hlutar heimsins byrja að opna efnahag sinn á ný, efast ég ekki um að fólk vilji enn ferðast. En að laga sig að raunveruleika COVID-19 og endurreisa sjálfstraust er áskorun sem verður að mæta framsækið með samvinnu. Flug er dæmi um það. Alþjóðaflugmálastofnunin (ICAO) þróaði alþjóðlegar leiðbeiningar til að draga úr hættunni á COVID-19 flutningi þegar þú ferð með flugi. Nú þurfa stjórnvöld að taka þátt í að leiða framkvæmdina með fullum stuðningi greinarinnar. Við munum aðeins ná árangri með því að vinna saman. “

Peter C. Borer, COO, hótel í Hong Kong og Shanghai Ltd.

„Gestrislaiðnaðurinn mun halda áfram í átt að„ nýju eðlilegu “með áður óþekktar ráðstafanir varðandi heilsu og öryggi. Sem leiðtogar iðnaðarins verðum við að vinna saman, skilja eftir hugmyndafræði fortíðarinnar og horfa til nýrrar framtíðar. Hóteliðnaðurinn var þegar farinn að færast í átt að stafrænni greind, gervigreind og vélmenni og heilsukreppan hefur hraðað þessari þróun. Til skamms tíma verðum við að endurheimta traust og traust gesta okkar og fullvissa þá um að þeir séu öruggir þegar þeir gista hjá okkur. En til lengri tíma litið munu grundvallaratriði gestrisni ekki breytast og gestir munu alltaf þakka persónulega þjónustu. “

Kai Hattendorf, framkvæmdastjóri og framkvæmdastjóri, Alþjóðasamtök sýningariðnaðarins (UFI)

„Sýningar og viðskiptaviðburðir eru markaðstorgin og samkomustaðir allra atvinnugreina um allan heim. Þau eru lykillinn að efnahagslegum bata og við höfum þekkinguna og staðlana til að gera þá óhætt að mæta. COVID-19 mun leiða til nýrra verklagsreglna, staðla og ferla. Heimsfaraldurinn er að flýta fyrir þróun sem þegar var að mótast í kringum 'hjónaband' viðburðarins á staðnum með netþjónustu fyrir, á meðan og eftir atburðinn. Viðburðir í viðskiptum verða stafrænari. En meginþátturinn sem knýr árangur er og er áfram bein skipti, augliti til auglitis fundur. Smellir fjalla ekki um tilboð og augnkúlur skrifa ekki undir pantanir. “

Upptaka af „Beyond COVID-19: New Normal Global Tourism“ er til sýnis. Hver skráður reikningur getur skoðað upptökuna í einu tæki í einu.

Myndbandstengill.

#byggingarferðalag

Um höfundinn

Avatar Linda Hohnholz, eTN ritstjóra

Linda Hohnholz, ritstjóri eTN

Linda Hohnholz hefur skrifað og ritstýrt greinum frá upphafi starfsferils síns. Hún hefur beitt þessari meðfæddu ástríðu á slíkum stöðum eins og Kyrrahafsháskóla Hawaii, Chaminade háskóla, Uppgötvunarmiðstöð Hawaii barna og nú TravelNewsGroup.

Deildu til...