WTM Global Hub um tækni, tryggð viðskiptavina og COVID-19

WTM Global Hub um tækni, tryggð viðskiptavina og COVID-19
WTM Global Hub
Avatar Linda Hohnholz
Skrifað af Linda Hohnholz

WTM Global Hub - Nýja vefgátt WTM Portfolio - og Ferðast áfram - leiðandi ferðatækniatburður í ferðalögum og gestrisni - hýsa vefsíðu sem er frjálst að skoða sem mun fjalla um hvernig tækni getur hjálpað ferðafyrirtækjum að semja um COVID-19 og koma út hinum megin með dyggan viðskiptavin.

„Framtíð hollustu í ferðaþjónustu: Hvað erum við að læra af COVID-19 kreppunni?“ fer fram miðvikudaginn 27. maí klukkan 14:00 (BST). Hópur sérfræðinga víðsvegar að úr greininni mun gera grein fyrir því hvernig tæknistakki þeirra tókst á við kreppuna.

Þeir munu deila hagnýtri innsýn í það hvernig COVID-19 mótar tækniáætlun sína fram á við og hvað víðtækari iðnaður getur lært af reynslu sinni.

Fyrirlesarar munu fjalla um efni eins og endurgreiðslustefnu, óaðfinnanlegar greiðslur, nýja tækni, reynslu viðskiptavina og netöryggi.

Paul Richer, eldri samstarfsaðili hjá ferðatækniráðgjöf Genesys Digital Transformation, mun stjórna vefnámskeiðinu. Hann stofnaði Genesys fyrir 25 árum í fyrstu dotcom uppsveiflunni og hefur verið virkur í ferðatæknirýminu síðan.

Hann er venjulegur stjórnandi fyrir margar áberandi stafrænar ferðaráðstefnur í Evrópu. Langtíma þátttaka hans í ferðatækni veitir honum djúpa, hagnýta og alþjóðlega reynslu af bestu áætlunum, tækni og viðskiptaferlum.

Nýi tækniheimurinn er táknaður með Maksim Izmaylov, raðkvöðull með bakgrunn í hugbúnaðarverkfræði og lögfræði.

Hann er hluti af samtalinu sem forstjóri Vinda tré, dreifingarvettvangur sem byggir á ferðalögum, sem gerir ferðalög ódýrari fyrir ferðamenn og arðbærari fyrir birgja með því að fjarlægja milliliði úr jöfnunni.

Önnur gangsetning hans, Herbergisstormur, er í samstarfi við leiðandi gistiþjónustu í greininni til að gera óaðfinnanlega og sjálfvirka bókun á hótelherbergjum fyrir farþega flugfélagsins meðan á truflunum í flugi stendur. Hann setti líka upp Travel Tech Con, sjálfstæð ferðatækniráðstefna fyrir sprotafyrirtæki og verkfræðinga.

Kelly Cookes, á meðan, táknar hefðbundnu hliðina á viðskiptunum sem tómstundastjóri Kostur samstarf um ferðir. Samsteypa óháðra umboðsmanna í Bretlandi veltir meira en 4.5 milljörðum punda í ferðasölu á ári.

Styrkur hennar liggur í viðskiptalegum samningum, sölu, stjórnun samstarfs og yfirstjórn. Hún eyddi meginhluta ferils síns með Thomas Cook, gekk í framhaldsnám þess og fór upp í röðum til að verða yfirmaður viðskiptasamstarfs.

Hún gekk til liðs við Advantage í október 2019 og stýrði tómstundastefnunni og hafði umsjón með frístundaskrifstofum sem og markaðssetningu, viðskiptum og stafrænum viðskiptum.

Greiðsluaðilar eru sýnilegri á markaðnum þessa dagana, þar sem mörg ferðafyrirtæki gera sér grein fyrir mikilvægi þess að auðvelda viðskiptavinum að greiða raunverulega fyrir vöruna.

Þriðji pallborðsleikarinn er Petya Milkova, yfirmaður viðskiptaþróunar fyrir Wirecard, sem er þýskur sérfræðingur í greiðslutækni. Hún er að þróa alþjóðlega sölustefnu og miðar greiðsluvinnslu hennar, útvistun og hvítum vörumerkjum á gestamarkaðinn.

Reynsla hennar fyrir Wirecard inniheldur næstum tíu ár á booking.com.

Richard GayleViðburðastjóri, Travel Forward, sagði: „Hollusta viðskiptavina verður enn stærra mál fyrir ferðafyrirtæki þar sem markaðurinn aðlagast áhrifum COVID 19.

„Gestirnir okkar þrír leiða sviðið þegar kemur að því að nota tækni til að byggja upp og viðhalda tryggum grunni viðskiptavina, meðan stjórnandi okkar hefur reynsluna af því að halda samtölunum um efnið og sjá til þess að þátttakendur vefnámsins muni koma með nýja innsýn og ferskar hugmyndir. “

WTM Global Hub var hleypt af stokkunum 23. apríl og miðar að því að styðja við fagaðila í ferðaþjónustu um allan heim.

WTM eigu - foreldramerkið fyrir Ferðast áfram, WTM London, WTM Suður-Ameríku, Arabískur ferðamarkaður, WTM Afríkaog aðrir lykilviðskiptaviðburðir - er að nýta sér alþjóðlegt net sérfræðinga til að búa til óvenjulegt efni fyrir miðstöðina.

Hluti af Global Hub innihaldinu verður veitt á spænsku og portúgölsku af WTM Latin America, sem einnig mun bæta við Rómönsku Ameríku vefnámskeiðunum.

Samhliða gagnvirkum netþáttum inniheldur annað efni frá sérfræðingum í iðnaði podcast; myndbandasafn; blogg; ábyrgar ferðaþjónustu og ferðatækni fréttir; og „Ferðasamfélagið þitt“, þar sem fram koma jákvæðar uppfærslur frá fagaðilum í ferðum um hvernig þeir styðja atvinnugreinina og aðra.

WTM Global Hub er að finna á http://hub.wtm.com/

# HugmyndirKomdu hingað # Saman Við Stöndum # Eitt FerðalagIðnaður # LeiðTil Endurheimt # FerðaIðnaður #EurópískTúrismi # SparTúrismi #TogetherInTravel

World Travel Market (WTM) Eignasafnið samanstendur af níu leiðandi ferðaviðburðum í fjórum heimsálfum og skapar meira en 7.5 milljarða dala í iðnaðarsamningum.

#byggingarferðalag

 

Um höfundinn

Avatar Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Aðalritstjóri fyrir eTurboNews með aðsetur í eTN HQ.

Deildu til...