Gestapóstur

Þar sem ferðaþjónustan stefnir í grundvallarbreytingar eru vátryggjendur að búa sig undir eftirspurn

Veldu tungumálið þitt
Þar sem ferðaþjónustan stefnir í grundvallarbreytingar eru vátryggjendur að búa sig undir eftirspurn
myndheimild: https://www.pexels.com/photo/shallow-focus-photo-of-world-globe-1098515/
Skrifað af ritstjóri

Ferðaþjónustan hefur aðlagast og breyst í gegnum heimsfaraldurinn í kransæðaveirunni og það er ekkert lítið miðað við að við höfum lifað erfiða tíma.

Prentvæn, PDF og tölvupóstur
  1. Til að gera ferðaþjónustu kleift að gera enn og aftur er nauðsynlegt að ganga úr skugga um að fólk finni til öryggis hvað ferðalög snertir.
  2. Í stað þess að skera niður fjárveitingar til að varðveita peninga fjárfesta fyrirtæki mikið í markaðssetningu til að byggja upp vörumerki og vitund.
  3. Í grundvallaratriðum eru þeir að minna fólk á hvernig það er að ferðast aftur.

Mikilvægast er að ferðaskrifstofur og ferðaskipuleggjendur eru að hagræða stafrænum snertipunktum til að auðvelda afpöntun og endurbókun. Leiðandi samtök halda sér í fremstu röð þökk sé stafrænum verkfærum með „no touch“ valkosti, svo sem farsímagreiðslutækni.

Þróun og dreifing bóluefna hjálpar til við að ná veirunni í skefjum en nokkrar takmarkanir verða áfram við lýði. Nánar tiltekið verða takmarkanir varðandi hreyfanleika innan og yfir landamæri. Innlend ferðaþjónusta gerir það auðveldara að takast á við breytingarnar. Ríkisstjórnir leitast hins vegar við að endurreisa og endurvekja greinina og vernda bæði störf og fyrirtæki. Eins og við sjáum er ferðaþjónustan nú þegar í mikilli umbreytingu, undir forystu um hátign. Þar sem fyrirtæki í ferðaþjónustunni eru fús til að hefja tekjuöflun eru ríki og sveitarfélög afslappandi fyrirmæli. Engu að síður er mikilvægt að hunsa ekki hugsanlegar skuldbindingar.

Að fá og viðhalda viðeigandi tryggingavernd er ómissandi liður í áhættustjórnunarferlinu  

Hreppur hefur tilhneigingu til að eiga sér stað þegar minnst er búist við, svo ferðaskrifstofur og ferðaskipuleggjendur ættu að gera það hafa trausta áætlun til staðar sem koma á fót þeim skrefum sem taka á við slíkar aðstæður. Að auki er nauðsynlegt að taka tryggingar vegna þess að það lágmarkar í raun tjónið sem stafar af ófyrirséðum atburðum. Ef lítil fyrirtæki og ung fyrirtæki hafa tilhneigingu til að vera vantryggð með stórum fyrirtækjum, þá er það allt önnur saga. Tryggingar veita fjárhagslega vernd gegn tjóni af völdum ýmissa áhættu. Það er byggt á lagalega bindandi skriflegum samningi, sem knýr tryggingafélagið til að standa straum af jafnvirði skaðabóta. Til að setja það einfaldlega er fjárhagsleg áhætta færð til þriðja aðila. Viðskiptavinir greiða iðgjald sem er stofnað út frá ýmsum þáttum.

Sérhvert fyrirtæki sem er byggt á því að veita viðskiptavinum ráðgjöf og þjónustu þarf tryggingu til að vernda sig gegn málaferlum vegna þess sem það ræður ekki við. Ferðaþjónustuaðilar þurfa ekki allar tegundir trygginga á markaðnum, jafnvel þó að þeir hafi efni á þeim öllum. Ein tegund trygginga sem krafist er er almenn ábyrgðartrygging. Það tekur til krafna eins og auglýsingatjóns, líkamsmeiðsla og eignatjóns og brota á höfundarrétti. Eigendur fyrirtækja geta sparað peninga og forðast óþarfa útgjöld ef þeir bera saman umfjöllunarstig og tilboð. Það eru sérstakar vefsíður sem gera notandanum kleift að leita að tilboðum eftir atvinnugreinum og tegund fyrirtækja. Þó að tryggingar komi ekki í veg fyrir að óhöpp eigi sér stað, þá auðveldar það hlutina.

Fyrir utan almenna ábyrgð, eru algengar tegundir vátrygginga, en eru ekki takmarkaðar, við kröfur um tryggingar og eignatryggingu. Þó að hið fyrrnefnda feli í sér að vernda fyrirtækið ef ekki tekst að innheimta greiðslu frá viðskiptavinum, þá býður hið síðarnefnda upp á fjárhagslega endurgreiðslu ef uppbyggingin og innihald hennar verða fyrir áhrifum, svo sem þegar um þjófnað eða skemmdir er að ræða. Athyglisvert er að margir grípa til sjálfsábyrgðar á eignum eins og eignum. Þetta þýðir í grundvallaratriðum að áhættunni sé haldið í stað þess að flytja hana um tryggingar. Ákvörðunin byggist venjulega á skorti á umfjöllun en hún er ekki tilvalin áhættustýringartækni.

Stundum getur verið nauðsynlegt að leita til fagaðila til að ákvarða heppilegustu umfjöllunina. Þó það virðist ekki eins og það, þá eru tryggingar flókið mál og það eru nokkrir kostir sem taka þarf tillit til. Ef fyrirtækið hefur ekki rétt umfjöllunarstig gæti það staðið fyrir miklum útgjöldum í kjölfar kröfu. Mörg fyrirtæki hafa jafnvel endað lokað dyrum að eilífu. Kreppur geta komið fyrir hvern sem er hvenær sem er. Jafnvel bestu fagmennirnir geta ekki spáð fyrir um hvað gerist á ferð. Ef viðskiptavinur er óánægður hikar hann ekki við að höfða mál.

Prentvæn, PDF og tölvupóstur

Um höfundinn

ritstjóri

Ritstjóri er Linda Hohnholz.