Ábendingar til að aðstoða gistiaðila við undirbúning fyrir ferðalög

Ábendingar til að aðstoða gistiaðila við undirbúning fyrir ferðalög
Ábendingar til að aðstoða gistiaðila við undirbúning fyrir ferðalög
Avatar Harry Johnson
Skrifað af Harry Jónsson

Þó að það sé óljóst hvenær alþjóðlegar ferðatakmarkanir muni létta, eru ferðalangar að leita að því að vera nær heimili til skemmri tíma

  • Markaðsþróun bendir áfram til þess að ferðamenn séu áhyggjufullir að komast burt
  • Til að hjálpa til við að færa ferðamönnum traust og fjárhagslegan hugarró, ættu gistiaðilar greinilega að miðla sveigjanleika á öllum leiðum
  • Gistiaðilar ættu að setja sviðsljós á hreinsun og sótthreinsun samskiptareglna til að hughreysta ferðamenn

Í kjölfar viðvarandi óvissutímabils fyrir ferða- og gestrisniiðnaðinn heldur þróunin á markaðnum áfram að benda til þess að ferðamenn séu áhyggjufullir að komast í burtu - og meirihluti þeirra sem dreymir, skipuleggja eða bóka ferðalög gera það í náinni framtíð.

Gögn frá nýlegum rannsóknum á iðnaði sýna að frá og með 1. mars 2021 var 0-21 dags glugginn meira en 50% af alþjóðlegum leitum og síðan 31-60 daga glugginn 15%. Þó að það sé óljóst hvenær alþjóðlegar ferðatakmarkanir muni létta, eru ferðalangar að leita að því að vera nær heimili til skemmri tíma. Í Bandaríkjunum voru 78% leitanna innanlands, samanborið við 22% alþjóðlega, sem hefur verið stöðugt undanfarnar vikur.  

Hér eru 5 ráð sem hjálpa gistirýmum að undirbúa endurkomu ferðalaga og laða að mögulega gesti þegar þeir búa sig undir næstu ferð:  

Bjóddu upp á sveigjanleika 

Til að hjálpa til við að færa ferðamönnum traust og fjárhagslegan hugarró, ættu gistiaðilar augljóslega að miðla sveigjanleika yfir allar rásir - allt frá vefsíðum og auglýsingum til samskipta ferðamanna og gististaða. Þetta getur falið í sér að bjóða fullar endurgreiðslur og afpantanir, eða sveigjanlega bókunar- og stefnubreytingarreglur. 

  • Sérsniðnar rannsóknir leiddu í ljós að 53% ferðamanna munu líða betur með að ferðast ef þeir fá fulla afpöntun og endurgreiðslur á gistingu sinni - sérstaklega Gen Z og þúsundþjóna ferðamenn. 
  • Gögn um gistingu sýna að ferðalangar bókuðu 10% oftar endurgreiðanlegt verð oftar árið 2020 en árið áður. 

Fullvissa ferðamenn 

Yfirlit rannsóknarinnar sýnir að gistiþjónustur ættu að setja sviðsljós á hreinsun og sótthreinsun samskiptareglna til að fullvissa ferðamenn sem eru að leita að því að snúa aftur til trausts gistingar eftir heimsfaraldur. Að leggja áherslu á upplýsingar um hreinsun og sótthreinsun um allar eignir og herbergi getur hjálpað til við að fullvissa ferðamenn sem eru að íhuga ferð fljótlega eða eftir heimsfaraldur, þar sem áhyggjur af hreinlæti eru líklegar til að hafa langtímaáhrif.  

  • 1 af hverjum 2 ferðamönnum hefur forðast að nota keðjuhótel, boutique-hótel og úrræði meðan á heimsfaraldrinum stendur vegna hreinleika.  
  • Heimsfaraldur mun gegna hlutverki við framtíðarákvarðanir um gistingu hjá næstum 8 af hverjum 10 ferðamönnum - óháð aldri. 
  • 83% allra ferðalanga og 90% þöglu kynslóðarinnar sögðu mikilvægt fyrir gistingu að sjá um reglulega djúphreinsun og sótthreinsun og 76% allra ferðamanna vildu sjá gátlista þar sem fram kemur hvað hefur verið sótthreinsað.   

Um höfundinn

Avatar Harry Johnson

Harry Jónsson

Harry Johnson hefur verið verkefnisritstjóri fyrir eTurboNews í meira en 20 ár. Hann býr í Honolulu á Hawaii og er upprunalega frá Evrópu. Hann nýtur þess að skrifa og flytja fréttir.

Deildu til...